我于2023年4月16日被上海牵爱缘婚介公司哄*签下婚姻介绍服务,交了48800会员费,口头承诺说介绍对象直到订婚为止。我说完考虑下,两个介绍人不想我走,一直哄*我到11点多,直到我签下合同。后来发现合同上根本没有订婚服务,只是介绍8个对象,后来就介绍了8个对象给我,我都不满意,和合同说的服务不匹配,后期婚介公司就敷衍了事,不继续介绍对象,我一直在询问,后来发现介绍人的企业微信已经失效,联系不到人。我的诉求退回70%会员费,不然就应该一直履行服务!
我于2023年10月,被忽悠以介绍相亲对象为理由,与上海牵爱缘婚姻介绍服务有限公司签订服务合同,服务费高达38888元,之后并没有提供任何相关服务,同时还诱导继续消费。发现上当受*后,我立即提出终止合同,并于2024年5月,与公司签订终止合同的协议,需给我退款14356元。至今没收到任何退款,该公司拒绝与我联系退款事宜,与我联系对接的工作人员也离职,因此投诉追回我的退款。
我于6月23日在黄浦区日月光中心门店和牵爱婚介缘签署了18800元30个自然日全额退款协议,现已逾期一周。到期前一周有提醒退款协商负责人颜老师没有提出有问题,没到账后去问她就开始拖延说在外地换其他人对接。之前同批签署退款协议的人我问了都是傅老师这边拖延一两天退了钱,可见他们就是想拖延,但是拖几天能退也行。可是我联系后傅老师自称第三方,说牵爱缘缺钱短期退不了。但是牵爱缘雇佣他处理退款问题,我觉得他算不上第三方,不够有公信力如果第三方是资金委托单位还可以考虑等待不会卷款跑路。让他给出退款日期不确定,他这边说只能反馈牵爱缘一下,目前意思大约再等一个月左右也不知道具体几号。首先我不太相信他们缺钱因为一没有提前告知,二他们门店都开着不存在经营问题,其次退款已经逾期,属于单方面违约继续让我等几天都是不合理的何况再等一个月,如果下个月还是推脱没钱那不是给他时间跑路了,这种口头承诺无法信任,现在对方就口头拖延政策。我个人势单力薄所以希望有关部门帮忙督促退款到账。对方电话钱老师181****7196,傅老师 136 8195 5328
2024年4月6日12点30,本人到访深圳牵爱缘文化创意有限公司,经工作人员推销,本人付款28880元婚姻介绍服务费,并签订服务合同。由于服务方过程中并未对收费标准进行解释,声称可以有一年时间和无限个约见名额,但合同时间期限仅4个月约见4人,合同与承诺不符,亦未说明合同时间到期未找到合适的人如何处理。且合同存在不合理条款:若消费者违约需支付30%的违约金。签订服务合同2小时后且本人到对方公司表示未享受服务要求终止服务并全额退款,对方开始拖延不正面回复,声称需要向总公司申请让本人回去等待,等待期间询问商家情况,商家态度消极不予回应。4月13日,本人到对方公司地点询问进展,经过双方协商,本人接受支付10%的违约金,并与对方签订服务终止协议,对方公司需在45个工作日退还本人26000元人民币。但时至今日(2024年6月28日),已过合同约定退款时间,对方仍未退款,违背合同约定。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条,“对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款或自约定之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过15日未退款的视为故意拖延或无理拒绝”,对方已构成侵害消费者权益行为。 本人诉求:要求深圳牵爱缘文化创意有限公司根据服务终止协议约定退还本人26000元。
我在2月26号前接到婚介所的电话,说她们的各种好资源多成功高,我就去福田华融大厦,去了就被红娘老是接待就开始忽悠我说充18888的会员我当时还在犹豫中说没这么多钱,她们就说用花呗分期我说手续费要800多她们就说分期18000给你优惠888,她们就各种忽悠,后来相亲相了两三个人家看不上,就后来叫我等他们有人在相见各种忽悠始终就是那几个人,感觉被*了......
本人在2024年4月13日在上海牵爱缘婚姻介绍服务有限公司,被此公司多人参与的过度洗脑和推销,在洗脑了五个小时之后,让人昏沉情况下,工作人员开始介绍三种套餐价格,28800元四个月介绍不少于五位,四万九千八的订婚版7个月介绍8还是9位,还有十万多的结婚版(这个价格太高我没仔细看介绍多少)。我此时维持残余的清晰,说要和家里人商量下。看出来我觉得价格太高,工作人员推荐28800的而且就是在说可以花呗借呗信用卡来支付。在暖风直吹小房间➕洗脑几小时,大脑昏沉情况下,付款之后,工作人员出门再回来拿着合同,被催促着签字。并未提前告知需要查看合同,以及未提前告知需要有30%的服务费,这是霸王条款,该合同都是偏向于他们一方,有失偏颇,乱立收费条目,启用他们的系统就是需要30%服务费,此明显过度偏袒他方自己,如此霸王条款,可判定此合同无效或部份无效。 本人诉求全额退款!!在服务开展前,刚签下合同之后一天就对群里红娘说了需要全额退款!意向结束合同!! 该公司欺*消费者!将我们以介绍合适异性到所谓的目的地详谈变成了*我们进去他们的公司机构进行洗脑,付款!!并未提前告知我们!这损害了我们的知情权! 消费者保护协议:第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。(但是这属于在我们被洗脑几小时的话术之后,被催着付款,有些女孩子可能用着花呗借呗信用卡来分期,之后在未看清合同时候,催着签字!损害了消费者权益)这又损害了消费者的权益: 第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
投诉对象:上海牵爱缘婚烟介绍服务有限公司 投诉问题: 退款纠纷、收费问题、分期贷款 投诉诉求:退款、解除合约 涉诉金额:68880 企业联系方式;(依据合同) 预留手机:183****6833 企业名称: 上海牵爱缘婚姻介绍服务有限公司 事情经过:本人 2023年8月9日 在 上海牵爱缘婚姻介绍服务有限公司 购买 婚介 服务,共计花费 68880 元,该机构虚假宣传,诱导本人消费,办理网贷分期,签署协议。在小红书看到的宣传信息,到店后,给我看了很多她们成功的案例,简单的问了下我的要求,她们说我这很容易成功,建议我选择婚保,会为我筛选优质且收入高的男生,牵手成功后,她们会跟男方描述女孩子因为要见男方缴纳了多少费用,男方会把费用给我,我再把我贷款支付的费用换上就好了,而且一年内领取结婚证,还可以返回女方4万的费用。缴纳成功后,专门为我匹配男生的老师后续带我见了几个人,但是我感觉她们像是为了完成任务一样,有时候一次让我约见两三个人的这种情况也是有的并且婚介所都不告诉对方,我的所在地这些基本信息,浪费时间和精力。后续介绍的男方也是花费了费用,所以不一定会考虑返还女方的费用问题。中间提出过退费,但是机构不处理,希望有关部门帮忙协商
投诉 上海牵爱缘婚姻介绍服务有限公司 违规收费 请求机构所在地区市长办公室,消费者协会,公安局,工商局帮助协商调查机构收费事宜并帮助本人退费,本人 2023年3月12日 在 上海牵爱缘婚姻介绍服务有限公司 报名 红娘服务 费用 25000元, 在签合同前将我带进店内小屋子进行长达3小时的沟通,在洗脑式的情况下签订了合同,同时机构承诺我说约见不止7位,以我的条件肯定会很简单找到女朋友的,在刚开始见的7位女士中有五位女士明显是凑数的,就是顺道见了一面,另两位女士中有一位女士我觉得比较满意,但对方没有相中我,另一位我并不满意,后面没有什么发展。后面说会多人帮我跟进服务进程,但接下来的两个月机构没有联系我,我去找他们时,他们说机构老师身体有问题,没有为我进行服务,和当初的承诺根本就不一样,因此提出退费,该机构一直不予理会,不予退费。请求有关部门帮本人协商退费,违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用,将费用退还,详细地址:中国(上海)自由贸易试验区浦东南路500号27层2777室
本人在接到一个介绍男士服务的电话,我在接到一位牵爱缘公司的工作人员电话后,介绍了他们公司的婚恋服务并预约我到浦东南路500号公司,在一个小房间里有一位经理给我讲了一小时左右的婚恋服务他们男士资源推荐这些,然后当日缴费28800元成为会员。在之后是另外一位红娘老师跟我微信联系帮我联系了约会,当日去他们单位一小时在一个小房间见了两位男士,事后给我一张满意度的纸让我写评价签字,急匆匆就让我走了。事后没有任何回访告知什么的服务,直接给我安排下一次预约,然后告知因红娘老师调换到分公司徐家汇要求我去徐家汇约会,我对于服务不满意提出质疑,然后由该公司领导跟我沟通,我要求退款.该公司领导告知要扣除见了两人的费用,好要扣除违约金,一而再的拖拖拉拉。
之前在网上有留意到相亲广告,随手点进去,然后就有销售加我微信,问我喜欢的异性条件等,然后不断打电话发消息让我到门店,说有合适的异性介绍。4月15日我到线下门店,就被所谓的红娘带到小房间洗脑三个小时左右,其间各种讲自己的狗血故事,以及自己是如何通过相亲上岸的。并且诱导说以后遇到合适的男孩子会帮忙还掉这笔服务费用。他们会跟男方示意的。后面开始诱导信用卡,花呗等分期付款,付完款才让签合同。晚上回去以后我越想越不对劲,发现合同是霸王条款。所以到门店请求退款,商家却以合同为由,要扣百分之30的违约费。我还没开始服务凭什么要扣那么多钱。合同上面并没有特别标注和提醒对消费者不利的条款,应当判定合同无效。因此请求平台帮我主持公道,退还打工人的血汗钱。