#纷玩岛虚假宣传#
处理中 纷玩岛演唱会购票无法选座申请退款无回应
我于2025年4月25日凌晨03:00点在抖音首页推荐入口刷到纷玩岛关于5.10日李荣浩长沙演唱会门票购买视频，其主页推荐上有不同票价的座次，我选择了两张680元档的连座票进行候补，结果当天上午十点半左右告知我出票成功，但是没法选座。这与我当时购票的预期不符，我申请退票退款，至今无法得到回应与解决，平台客服也是长期处于不回复的状态。
处理中 纷玩岛抢票系统出错导致误购要求全额退款
我在4月25日通过贵平台抢购五月天演唱会门票，提交订单时页面显示为五月天，但支付后订单却变为莫文蔚演唱会。由于系统显示错误导致误购，我已申请退款，但被扣除660元手续费。现要求平台核查系统问题，并全额退款
处理中 纷玩岛演唱会票务虚假宣传且拒绝合理退票
4.17日在抖音平台上刷到歌手tizzy t的演唱视频并且视频下方挂了一个演唱会购票链接，点进去买了票但发现买的是tizzy bac的演唱会，首先这就侵犯了tizzy t的肖像权，挂羊头卖狗肉，于是我立即申请纷玩岛退票，但是平台申请退票不通过。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。演唱会门票不属于不可退货范畴，不影响二次销售，纷玩岛作为经营者需要履行消费者权益保护法规定得经营者提供七天无理由退货义务。
处理中 纷玩岛抢票误导退款纠纷
纷玩岛恶意误导抢票诈* 本人和朋友在4月3日13点预约抢票（提前点进去填写信息）李荣浩演唱会2张门票，在抢票页面一直点好不容易点进去结果跳转上海knowknow的门票，以为自己抢票成功立刻付款，兴奋不久后发现抢票错误申请退款，纷玩岛以购买页面明确3月31日后不退款为由拒不退款、态度强硬，但这个演唱会5月24日才开始，不能退票时间长达50多天。为什么其他场次都可以退票，而演出最晚的上海场却退不了票，这其中到底有没有猫腻可想而知。 在维权过程中发现有很多这样类似的案例，可以咸鱼看看最近多了超级多这个歌手的二手门票，可想而知上当的人大有人在。
处理中 纷玩岛误导抢票且拒绝退票退款
我于3月31日在纷玩岛抢tt演唱会门票，纷玩岛页面机制误导我错抢成knowknow演唱会票，并且在距离knowknow演唱会开始还有两个月的时间和未出票的情况下，不同意退票退款。
处理中 投诉纷玩岛未明示预售信息及无故扣取手续费
你好，我需要投诉上海纷玩岛文化发展有限公司侵犯我作为消费者的合理知情权： 1.商家在并未告知我具体退款收费费用的时候无故扣了我100元手续费，侵犯了我的权益。 2.且该商品为预售商品，但是实际在购买时并未清楚标出该商品为预售票，误导消费者购买。 3.该公司信用代码：91****18MA1JP8LC68 具体法律条例如下： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。这意味着，如果退款过程中扣除手续费导致消费者的财产权益受损，那么这种行为可能与消费者权益保护法的精神相违背。法规1 根据第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此，商家在退款时应当明确告知消费者是否会扣除手续费以及手续费的具体金额。 法规2 根据第十条，消费者享有公平交易的权利。如果商家在退款时无故扣除手续费，可能构成对消费者公平交易权利的侵犯。 法规3 具体案件参考如下： https://ww****.chinacourt.org/article/detail/2024/01/id/7748517.shtml
处理中 纷玩岛未经同意跳票导致误购，退票时收取高额手续费不合理
我于2025年3月26日在纷玩岛app购买了林忆莲2025年巡回演唱会-南昌站的演唱会支付了760元，因为我要够买3月26日预约11点周传雄的演唱会的票，但是在平台上突然跳出来林忆莲的演唱会，支付后也就一两分钟我就退费了，平台扣了我20%的手续费，只退我608元，侵犯了我的权益。百姓的钱都是血汗钱，一分钟时间就收了我150元钱，不管是规则还是跳票了，我觉得很不合理。但确实是平台突然出现林忆莲的购票情况，引导我马上去抢票。因为抢票都比较急，我觉得平台一点都不人性化，总是强调他们的规则，而我一分钟就退了。也是因为突然跳票才买错的。为什么要在我抢票之前，别的明星突然蹦出来了，我之前都把周传雄的购票信息输入了，并不想买别的明星的演唱会！
处理中 纷玩岛误弹其他演唱会门票，客服拒绝退票
我在3月22日抢黄子弘凡广州场门票时，纷玩岛把汪明荃上海场演唱会门票弹给我，害我误以为抢到了黄子弘凡广州场门票，支付后发现错了，直接联系客服，但是客服强硬的不给退票，我要投诉纷玩岛。欺诈欺*消费者，霸王条款等，要求退票退款！
处理中 纷玩岛购票错误且拒绝退款，客服态度强硬
我于2025年3月20日17:20左右在纷玩岛平台上购买了名为KNOWKNOW的演唱会成都站的门票，但是这不是我购买的门票，它当时弹出来的是名为周兴哲的厦门站门票，我购买完后短信弹出来的是名为KNOWKNOW的，我就很诧异找客服申请退款，客服说规定不能退款，民法典有说过电子产品必须是7天内可退款的，而这张票还在显示待出票阶段，客服态度特硬也不给退，无奈我只能找到贵司这儿，而且其他的上海站都可以退，为什么就这个站点退不了
已完结 投诉纷玩岛广告文案及设计导致误操作并收取高额手续费
投诉信（针对广告位文案及设计问题） 投诉人：李姣燕 被投诉方：纷玩岛软件运营主体（上海名辉有限公司） 本人于2025年3月13日11点57分软件带有引导性的误操作错误购买演唱会门票（原本是购买毛不易的演唱会-因banner轮播图自动跳转购买成了赵传的演唱会门票）立即退票后平台要求扣20.6%的手续费。 事实与理由 轮播图切换频率过快（每3秒切换一次），导致消费者无法清晰阅读广告内容（《广告法》第44条）。 手续费违法 20.6%手续费不合理性核心要点 一、远超行业合理标准 铁路/航空对比：铁路退票最高20%（仅限发车前24小时），航空阶梯收费最高30%（起飞前24小时），但贵司超过7天退票手续费均收取20.6%。 行业惯例：主流票务平台（大麦/猫眼）手续费普遍为5-10%，贵司费率超行业2-4倍，涉嫌滥用市场地位（《反垄断法》第22条）。 二、无合理成本依据 虚高成本：单笔订单系统+人工成本不足票面价1%（以500元票为例，成本约4元），手续费却收103元，利润率超2500%，违反《价格法》第7条（定价需基于成本）。 诉求 退还因误触广告导致的错误消费金额及20.6%手续费；
