#哈啰电动车虚假宣传#
处理中 哈啰电动车超出运营区产生不合理调度费及权益受损投诉
2025年4月19日下午，用支付宝扫描哈啰助力车，因超出运营区，车辆断电，车辆提醒将车推回运营区。 在线与客服沟通处理方案，还在沟通中，哈啰助力车自动还车，导致无法将车推回运营区，产生20元调度费。 与哈啰方多次沟通无果，经支付宝客服协调仍然强硬拒绝。 目前，因为调度费未解除，无法使用骑行卡，过期将失效，恶意侵害消费者权益！ 要求哈啰单车解除调度费、退还骑行卡权益，并道歉。
处理中 哈啰电动车续航虚假宣传且服务态度恶劣要求退款
我于4月19号在哈啰租电动车小程序下单了一辆电动车，电动车清清楚楚写明白可以续航60km，但是今日4月21号，电动车显示余电量50%，在此之前我骑行了30多km，正常来说还可以骑行20km的，结果我就骑了一点多km电动车在马路上毫无征兆的停了下来，我在app上面查看时发现还有电量，再刷新一次我就发现app上面显示无法检测到电池，我还以为电池被偷了打车回原来的地方查看监控，我打电话询问租车点租车点不给解决办法态度恶劣还说电动车剩余50%就是没电，是虚电。前面说电动车只能续航30多km，可是我租这辆电动车就是看在它的续航远，截图上面清清楚楚写着可以续航60km的，后面租车点又说有人续航80km都可以骑，跟前面说的只能骑30km不符合，在此之前租车点没有告诉我50%是虚电也是没有告诉我真实续航只有30多km，这不是欺*消费者吗？我询问解决办法还擅自挂断电话，我只能打车回家。租车时我问租车点拿充电器确告知要给50块钱押金，但是充电器已经包含在套餐内根本没有写充电器要给押金，充电器拿回家充电一直发出声响我怕爆炸也没有使用，4月22号晚上我想着去把电动车充上电并骑回租车点并还车，我骑共享电车到昨天晚上停车的地方将车推去移动充电桩充电，并支付10元充电钱发现车辆充不进去电，4月21号晚上行驶过程中电动车失灵原来不是车辆没电，是车辆发生了故障，无法充电。我要求平台给我全额退款并支付我的打车费用，充电，充电器押金，还有精神损失费，并取消我的订单
处理中 哈啰电动车还车后继续扣费且申诉无果
我于2025年4月20日14时54分扫码骑行哈啰电动车 之后归还买了骑行卡抵扣 之后两个小时哈啰才推送了还车消息 发现订单再我还车以后一直在运行中 时长两小时十八分钟 我以点付款的情况下继续扣费 线路可以看出我之后没有运行过 而且电动车也不够运行两小时 申诉一直无果 要求我付款27.5元
已完结 哈啰电动车续航虚假宣传且服务态度恶劣
我于4月19号在哈啰租电动车小程序下单了一辆电动车，电动车清清楚楚写明白可以续航60km，但是今日4月21号，电动车显示余电量50%，在此之前我骑行了30多km，正常来说还可以骑行20km的，结果我就骑了一点多km电动车在马路上毫无征兆的停了下来，我在app上面查看时发现还有电量，再刷新一次我就发现app上面显示无法检测到电池，我还以为电池被偷了打车回原来的地方查看监控，我打电话询问租车点租车点不给解决办法态度恶劣还说电动车剩余50%就是没电，是虚电。前面说电动车只能续航30多km，可是我租这辆电动车就是看在它的续航远，截图上面清清楚楚写着可以续航60km的，后面租车点又说有人续航80km都可以骑，跟前面说的只能骑30km不符合，在此之前租车点没有告诉我50%是虚电也是没有告诉我真实续航只有30多km，这不是欺*消费者吗？我询问解决办法还擅自挂断电话，我只能打车回家。租车时我问租车点拿充电器确告知要给50块钱押金，但是充电器已经包含在套餐内根本没有写充电器要给押金，充电器拿回家充电一直发出声响我怕爆炸也没有使用，我要求平台给我全额退款并支付我的打车费用，充电器押金，还有精神损失费
处理中 哈啰租赁电动车严重不符合虚假宣传
南京义乌小商品城 2.25日-3.27日租赁的电动车与描述严重不符合，车辆非新车、租赁时电量不满，牌照只有一颗螺丝悬挂，导致在用车时出现车牌掉落，被交警罚款，另外车辆在使用的过程中，多次出现拔掉钥匙还能够行驶的情况，导致车辆被盗。 订单编号：TP202502251044431000001192800030ZY
处理中 哈啰电动车优惠卡使用异常涉嫌欺诈
我于4月16日上午11:38分购买哈啰3元一天不限次卡，骑行完成后，不显示使用购买的优惠卡，涉嫌欺诈消费者！我的诉求是还我另付的3元费用，相关部门要责令哈啰电动车完善付款时使用相关购买优惠卡的显示。
已退款 哈啰电动车无故扣费要求退款及解释
我查到2019年开始哈啰莫名其妙从我支付宝账户扣去助力车的骑行费用，一直到2025年得三月陆陆续续扣取了五百元左右，我压根都没骑过，还没有去过那些城市
已退款 哈啰电动车定位不准导致误扣调度费，退款无门
我在哈啰使用电车，我车子已经停放在规范地方了，他们车辆定位不准，给我定位到不规范区，两笔订单扣了我35元的调度费，联系客服一直用机器人回复，联系不到人工客服，一直敷衍不给我处理，我要求退还我35元调度费
已赔偿 哈啰助力车骑行卡申请退费遭拒，要求依约退款及说明
本人于2025年2月16日购买哈啰助力车90天骑行卡（金额56.5元），因个人用车需求终止，于卡券有效期内也就是2025年4月5日（2025年5月16日到期）申请退费。根据实际使用进度（已用45天/剩余45天），依据《哈啰骑行卡服务协议》中"未使用周期按比例退款"条款，应退还28.25元。但自4月14日首次申诉至今，贵司客服以"虚拟商品不退换"为由拒绝处理，既未提供协议依据也未启动退款程序。现要求：1. 依约退还28元至原支付账户；2. 48小时内出具加盖公章的退款进度单；3. 书面说明虚拟商品不退换政策与骑行卡协议冲突的解决方案。
处理中 哈啰电动车租赁无牌改装车且客服不处理
我在4月1日通过哈啰平台租赁了一辆电瓶车，在此之前我明确看到哈啰平台规定所有车必须上牌后才能租赁才下单的。商家送来的车型不仅与我订单车型颜色品牌不一致，甚至没有上牌。考虑到人身安全问题，我马上联系商家要求取消订单退款，但商家不经我同意直接将无牌改装车与我的账号绑定，我联系商家不给处理的情况下联系了哈啰平台客服，客服升级到专员同样不给处理，难道哈啰平台纵容商家租赁和出售无牌改装车？
