我于2024年5月12日在四川省达州市红星美凯龙商场奥普门店，预订2个卫生间、1个厨房的扣板和浴霸、灯具，缴纳订金3000元。 因装修设计变动，仅需浴霸2个。2025年4月初，我与门店销售电话联系，告知变动情况并询问浴霸价格，销售未告知价格，表示等浴霸安装完成后再谈退款相关事宜。随后安装工人与我联系，以入户测量为由索要入户门密码。 4月25日，本人回家查看装修进度，发现浴霸已安装完成。当天与门店销售微信联系，询问退款事宜，销售未作回复。4月21日，本人将订购单、收款收据发给销售，销售告知JQ126B型号浴霸1800元/个。经查询，1800元远高于市场价，线上同款S2-AIR型号仅需700多元。 1.安装前，顾客询问浴霸价格时，销售不做回复。2.未经同意，以测量为由擅自上门安装。3.安装完成后顾客询问资金事宜，销售3天不作回复。奥普店大欺客，强买强卖。 本人诉求：退货退款。
我于2024年6月27日在合肥青阳路美家居买的奥普浴霸 安装了两次都没安装好 于是找了合肥售后 才知道机器是串货来的 没有正常售后 安装师傅也不会安装 导致耽误几周工期 还要吊顶打扫胶 这些都是损失 奥普总部一直在推辞 说给商家处罚 我现在要求就是一倍赔偿 欺*隐瞒消费者 没有代理权就不要卖这机器
本人购买的功能浴霸（QDP6020AS），是可以通过手机app远程控制插座的开关，但是之前所用的远程控制的app“阿里智能”app已经被下架，目前老app程序无法运行在新款iOS系统上（闪退），奥普新的同类产品已经采用新的“米家”app控制，但无法适用于原产品，此产品在购买时是具有远程控制功能的，现因商家原因停用app导致产品不能远程控制，失去了其最重要的功能。向商家反应，出来抱歉并未提出任何解决方案。本人购买时商家宣传的远程控制功能因商家单方面原因导致无法使用，属于违反了购买形成的合约，要求商家恢复原远程控制app服务，或者更换适配新远程控制app的产品。