我是soul速配*台（开心速配）的玩家，期间该速配主持人原名：婶子，现名：ALLLL，期间打着与我恋爱的名义*我给其打赏礼物，*我soul币大概40万左右，折合人民币4万元，后莫名其妙人间蒸发，现速配*台，以及官方均不受理，无奈请求*台帮助处理，以免更多热爱*台的人上当受*
你们说人工核验就是核验完就解开实名制，解开怎么都没有那个入口的，请你们再认真看一下是什么原因导致的，根本就没有那个入口好吧，实名制不了
你好，你说这个自助核验根本就没有这个入口啊，请你们再帮我看一下是怎么回事，给我一个入口，给我处理一下，尽快来电话给我解决一下
我于2025年7月24日在Soul购买了价值218元超级星人包年会员，自24日起我要求退还我全部金额，期间我曾多次在苹果订单详情里申请并让苹果客服协同配合处理，soul方拒不退还，侵害了我身为消费者的合法权益，且soul方连续包年价格未明确醒目标明，反而使用连续包月的价格套用在连续包年，严重误导了消费者的判断，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条 经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。 经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。 我的诉求：希望soul方正视用户合理诉求，并将我本人会员服务如数退还于我。
于 7.16号下午经人推荐去soulAPPFM18****25房间接档过几天由于家中有事跟房主联系说不接了房主于本月周二也就是7.22号说明天也算（7.23号）一直拖延到7.24号昨天经过别人沟通拉了群他在群里回复说一号统一结工资但是不干的要扣除试档工资（各个房间都没有说试档要扣除工资）关于工资他事先没有说清楚不干要扣除试档工资离职要怎么怎么样别的房间不接都是于15号发放总共工资本来是来应聘黑板的结果还需要接主持有事找房主是房主不能及时回复
你好，就是上次你们给我处理，给我来电，说我在派对里面什么办卡什么的，这个行为根本就没有好吧，我们这是抽象的房间，就比较抽象的，也没有说什么饭卡什么的，希望你们再认真的看一下是怎么回事所导致的
我正常使用的账号，七月22晚退出登录后隔了两个小时登录就被限制登录，也没有违规，莫名限制登录后又直接封号，而且根据要求提交申诉一直不允通过，正确填写资料也无法申诉成功，提供实名信息也蛮横拒绝说绑定信息不一致，信息是不是一致我还不知道？这样玩霸王条款你说违规就违规了？打电话人工客服永远是打不通繁忙的… 而且我用新手机注册账号，刚注册几分钟还没聊天也说违规了…用意念违规还是胚胎违规？
你好，这个投诉你说我这个账号涉及诈*，根本就没有好吧，请你这样子看一下，请提供一下证据，为什么说我诈*及时给我恢复一下账号？
Soul账号无故封禁！申诉通道失效！要求24小时内解封（注册号：187****6527） 本人Soul账号（注册手机号：187****6527）于2025年7月23日刚注册还未使用就被莫名其妙的封了，系统仅显示“违反社区规则”但未提供具体违规证据。事实如下： 1、零违规记录：刚注册的新账号，没有任何使用记录就被封了 2、无预警封号：未收到任何警告或整改通知； 3、申诉被敷衍：通过APP申诉均收到模板回复 核心诉求： 1、24小时内解封账号，恢复全部数据及会员权益； 2、官方书面说明封禁原因及整改措施 3、优化客服机制，建立有效申诉流程
Soul账号无故封禁！申诉通道失效！要求24小时内解封（注册号：152****1897） 本人Soul账号（注册手机号：152****1897）之前使用中莫名其妙被封，系统仅显示“违反社区规则”但未提供具体违规证据。事实如下： 1、零违规记录：*30天仅进行日常聊天 2、无预警封号：未收到任何警告或整改通知； 3、申诉被敷衍：通过APP申诉均收到模板回复 核心诉求： 1、24小时内解封账号，恢复全部数据及会员权益； 2、官方书面说明封禁原因及整改措施 3、优化客服机制，建立有效申诉流程