2025-6-18在京东美赞臣自营店购买了蓝臻二段奶粉6罐，下单后联系客服登记礼品。 一开始以为只有一个礼品，我选择了不粘锅，后来客服告知可以选两个礼品，我选择了不粘锅和电饭锅。经反复询问，客服表示已经登记，礼品会在7个工作日内发出。 2025-7-7，未收到礼品，在京东联系客服，客服告知，我不符合活动要求，为我登记的礼品无法发出。 时隔20天，告知消费者无法参加活动，对自己承诺的东西不履行约定，不承认自己的错误，只对消费者说不支持，不符合活动。 活动虚假宣传，不履行约定，店大欺客，售后态度恶劣，只回复同样的说话，不积极解决问题和有效沟通。
3月6日在唯品会*台美赞臣上架购买奶粉，商家承诺购买两箱奶粉有赠品，在聊天记录和直播间都确认赠品数量及赠品品牌型号，告诉我收货7天后联系他们发赠品，但确认收货之后却说赠品没货，现在给出可置换的东西价值远不足之前承诺的东西价值，当时在直播间主播一直重复说赠品有货，赶紧下单，并且下单之后还和客服确认过。他们欺*购买者，用好的，价值高的赠品吸引人购买，没办法处理之后才说没货，还不按价赔偿。
2024年9月初，美赞臣专柜销售人员以“买大送小”为名诱导我消费购买了一罐美赞臣蓝臻奶粉，销售人员当时承诺可以赠送一罐370g小罐蓝臻，我按销售人员要求注册并关注并提交订单，但是大半个月时间过去了，奶粉迟迟未发货，我多次联系美赞臣官方客服咨询催促发货，但客服人员均推托没有解决问题，现我媳妇预产期马上就到了，急需小罐奶粉方便携带，希望协助处理，尽快安排发货，谢谢！
我于 2024年 4月8日购买美赞臣奶粉三段，其赠品一催再催才送，送来后，2罐奶粉日期临期的。同时也有直播间的礼品儿童按压小萌鸭到现在都没送。 2024年4月 9日，下单积分兑换礼品，价值 699元的布加迪儿童滑行车，收到货后没螺丝(已处理)，安装好后没音乐没灯光，存在假冒伪劣产品。 诉求:1、直播间礼品儿童按压小萌鸭 5月 1日前发出 2、兑换礼品5月 1日回复处理结果，若无回复，按假一罚三来处理。
5月27号在美赞臣官方微商城上购买了2段铂睿奶粉，商家宣传是买800g送400g，直到6月20号官方都没有给到400g的赠品，*台虚假宣传，言而无信，欺诈消费者，一拖再拖，给消费者带来不好体验，完全就是欺诈诱导，请*台给我们一个合理的解释
我现在已经服用三个多月，孩子严重营养不良，医生说这个只能吃一两个月，而员工告诉我可以长期吃，我现在要求退剩下的四桶奶粉。但是该员工还让我退回当初的赠品一个小车，我说车已经坏了，他就让我赔偿，我在淘宝核实了一两百块的车他让我赔600，希望你们能处理。谢谢。