我于2025年6月21日,在快团团电商平台小果源鲜果团购买榴莲,商家多日不发货,跟商家沟通也不回复,在我申请退款后虚假发货了,商家宣传图是昆明顺丰发货,实际上是从广州韵达发货,过了几天商家又拦截退回快递。现在我是商品没有收到退款也没有收到,商家不退款主要侵犯了消费者的公平交易权、自主选择权和求偿权。现在我的诉求是退款,退回69.9元。
我于2025年7月1日在快团团下一一欧尼店铺处买了福袋服装订单编号为250701-491598692711415,本产品为三无产品,且尺码大小不正确,客服态度嚣张,侵犯了消费者的权益,按照法律规定应该假一赔三,最低赔偿金额为500。
本人于6月19日在快团团平台于团长:美味心选开的团购买了“BKT”护腰坐垫,于6月25日收到产品,开箱后发现包装内附件与淘宝官旗客服所出具的正品附件不一致,包装内无产品合格证及防伪涂层,且无其他附件,联系其官方客服,不正面回应假一赔三的问题,目前此商品链接已被删除,商家存在虚假宣传,销售假冒伪劣产品,欺诈消费者行为,违反了《消费者权益法》《电子商务法》《产品质量法》相关规定,根据《消费者权益法》第五十五条,要求涉事团长退一赔三:退还货款:158元,赔偿三倍:500元
,欺*消费者,这样的平台没有保障,都是自发去问也不告知进度。商品承诺5-6月发货,直到7月也没发货,要求退款
1.该商家以个人名义在上海寻梦信息技术有限公司旗下快团团平台售卖商品,未展示营业执照,请核实是否无证经营; 2.我于2025年4月28日在快团团平台下单购买了该注水型降温宠物服装,到货后测试发现功效完全不符合宣传。 3.(1)该商家在小红书、快团团、微信售卖群等多平台承诺产品功效为“注水后通过面料蒸发降温,保持宠物在炎热天气户外的清凉体感”,且承诺“使用寿命几百次”(2)功效型产品不支持质量问题,退货退款:产品不符合宣传功效,引起大批量买家争议后制定退货政策为注水后退款扣除90元(3)我个人(及众多买家)注水试用后发现产品严重不符合宣传功效,上身甚至更加闷热,没有任何凉感和降温功效; 3.以上情况该产品属于严重质量问题不符合产品宣传功效,我的诉求是:请上海寻梦信息技术有限公司介入处理,要求该个人商家退还扣除的¥90。
投诉人2025.6.2日收到在微信快团团购买的短袖,当时商家宣传为Mardi百分百正品,收到后没有及时进行验证,过后在实体店发现衣服字母不一样,2025.6.16日询问快团团团长,团长表示第一次出现这种情况,后又说这是中国Mardi,都知道Mardi是韩国品牌,现在说这是中国的,有蹭品牌售卖行为,而且也没有提前告知,在展示页面的图片也都是韩国Mardi衣服的图片。特此投诉,希望追究其虚假宣传的责任,并给予退一赔三的处理,退还我129的款项,同时额外赔偿258元赔偿金。
我于2025年6月6日在快团团跟团买了山楂核桃,到货发现包装简陋,原包装跟团内介绍完全不同,里面核桃已变味,其中还有十包左右漏气,如此包装简陋商品如何能在市场流通,如此包装是否有食品安全保证,联系客服,快团团是出了名的售后难,售后一会让截图单号,团名称,一会又以快递包装丢失,拒绝售后,我的诉求就是要求退货,查封该团团购,保证消费者权益。
6.5日在快团团商家(海南椰鲜源农业贸易有限公司)买了一箱荔枝全部发霉了,一股腐烂的臭味,第一时间联系售后只退了货款,向12345投诉市监局走访调解对方拒绝调解。 发货时明确能看到货物状态并且发顺丰冷链不可能2-3天就发霉!商家在明知道货物发霉还发把有问题的商品销售给消费者,运用消费者的信任明知故犯欺诈消费者,对我国食品安全法与消费者权益保护法十分*。 基本诉求:维护我本人作为消费者的权益,按照我国食品安全法经营明知是不符合食品安全标准的食品,支付价款十倍,不足一千元的为一千元,与消费者权益法经营者提供商品具有欺诈行为,退一赔三,不足五百元按五百元等法律条款来进行赔付并道歉。
我于2025年6月5日,在快团团周强果业~全国优质水果店铺拍了两个3-4斤的榴莲,但商家没有和我沟通只发了一个榴莲,后与商家沟通,商家以大果占肉多,一个顶两个为由,拒绝更换或退货。后续商家以商品详情页有写拍两件发一个或两个随机发,(下面有我详情页的相关图片,没有写明),我提出退货退款,商家说生鲜不能退货退款,拒绝了我的两次退款申请。后续我联系快团团客客服退款,客服说商家详情页表明拍两件一个两个随机发为理由,拒绝我的售后申请。图1:和商家沟通。图2:订单备注。视频:详情页界面。图3:快团团客服拒绝售后理由。 诉求:快团团店铺的商家虚假宣传,欺诈消费者。
我在2024年7月24日在快团团官方小程序购买了一台破壁机,当时团购详情显示售后保修一年。从购买到现在破壁机用了不到五次,昨天机器就彻底坏掉不能使用了,联系团长请求售后整整一天不回复消息也不处理,于是联系快团团官方客服,结果继续被推诿责任,只让消费者自己去维权自己起诉,我几百块钱买个破壁机现在投诉无门,让自己起诉时间成本金钱成本谁来补偿?投诉快团团虚假广告+不审核商家资质+不把关商品质量+损害消费者权益