#山姆会员店虚假宣传#
处理中 山姆会员账号受限无法登录及查询账户情况
我于23年11月份购买了山姆会员。在购买时山姆店员和购买界面并没有明显提示登入设备更换超过6次将会受限德提示。现在导致我无法登入山姆会员线上APP。并且无法查询我目前的账户情况
处理中 山姆会员店燕窝粥中发现黑色异物要求退款赔偿
我于2025年4月5日在拆燕窝粥食用时吃到了黑色异物，并及时反馈商家处理，商家回复无法证明黑色异物就是粥里面的，只能给100的优惠券补偿，此商品单价269元，另考虑在此平台线下采购需要交680元会员费用，既然有收此费用，那对品质和售后是要有保障的，这种食品安全不应出现，既然出现了就要按照食品安全法来处理，不然不应该收这么高的会员费用。故未接受并反馈需继续处理，未与商家达成一张，本次诉求为退款并进行赔偿
处理中 山姆会员店黑松露火腿苏打饼干漏气变质要求赔偿
本人于2025年4月7日在京东电商平台山姆会员商店官方旗舰店购买黑松露火腿苏打饼干，生产厂家包装不当，出现漏气，食物可能存在变质等问题，侵害了消费者的合法权益，我的诉求是根据《食品安全法》第148条赔偿我。
处理中 山姆会员卡使用优惠券后无法全额退款
我于2024年10月10号于广州番禺山姆会员线下店购买山姆会员卡，进入商店需要会员卡才能消费，现我在会员卡有效期内要求退款，客服告诉我使用了优惠券不能全额退款，当时在销售的引导下购买会员卡，并被告知使用优惠劵仍可以全额退卡，也是销售告诉我可以退卡我才办理的，我需要全额退款购买的山姆会员卡
处理中 山姆会员店拒绝退货国行奶粉，担心影响宝宝健康
买错奶粉了，当天收到的，没有开过，就是不给退。网上说这种国行的奶粉吃了对小孩不好，山姆不给退
处理中 山姆会员店牛奶变质索赔遭拒，要求按法律赔偿
2025年3月15日在山姆APP线上购买山姆自营品牌Member's Mark 全脂牛奶（灭菌乳）的商品 生产日期为2024年11月16日 保质期为2025年11月16日 2025年4月5日，仅购买半个月的牛奶，发现变质，伴有酸臭味。 第一时间联系山姆，工作人员告知: 将变质牛奶和剩余未开封牛奶全部带到门店 到达山姆亦庄店，工作人员表明: 质疑牛奶变质为顾客故意所为，只有拆开剩余未开封牛奶，有同样变质现象才能判定既有牛奶变质是真实性！！ 向工作人员说明诉求，依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 工作人员表示: 不能按照国家法律执行，只给200元生鲜券！！
处理中 山姆会员店强制消费塑料袋，违背环保政策
在山姆进行网络消费，已经备注了不需要包装，山姆还是强制进行消费，扣除包装费。且每次1元，2元不等。本来塑料袋消费是为了环保，结果成了商家强制消费的工具！
处理中 山姆会员店日式保洁套餐不符合标准，申请退款被拒
2.16在山姆app上购买“好看慷到家”全屋日式保洁套餐，价值725.9(4次/4小时)，交易门店显示深圳山姆会员商店。 2.25预约第一次上门服务，保洁人员上门后只携带毛巾，拖把等基础打扫工具，在与好慷到家的客服人员沟通了解其保洁流程以及标准后，发现其并不符合“日式保洁”的标准，(比如对于清洁液的的标准不一致，附件有附上好慷的标准以及真正的日式标准)，于是取消当日服务，并取消后续3次服务。好慷工作人员告知已取消，但退款需通过山姆操作。由于App系统无法操作，便通知客服取消服务。多次沟通后，山姆拒绝取消退款。 诉求:山姆虚假销售，售卖产品不对版，前期选品不严谨。客服购买后发现不符合标准要求退款却被拒绝，现要求山姆退款。
处理中 山姆会员店食品存在玻璃碎片及临期商品问题
我于2025年4月2日晚上6:00多从山姆会员定的食品，刚开始商品还没有派送的时候，山姆会员店给我打了个电话，我说我买的商品全麦贝果标签没有了，因为之前一直买他们家的东西还是挺信任的，包括当时电源也跟我说了，是昨天新的货，我也没有当回事儿，我觉得可以让他们给我派送了。大概是7:00多左右，我收到了货，打开商品后，我吃了一个瑞士卷，吃到一半感觉嘴里有东西，吐出来，看是个玻璃碎片，于是我就拍照发给了售后的客服，他们的态度仅仅指示退货，没有别的任何处理方式，然后当时我又看了商品的日期，商品是4月1号生产的，到4月3号过最佳食用时间，而我买这个东西，收到货的时候是4月2日晚上才收到的意思就是说过几个小时，我的商品就属于过期产品了，如果是零基产品，我觉得商家应该给一个提示，但是我买的是原价商品，我买的不是临期食品，为什么要给我一个临期食品呢？我又买了一个汉堡胚汉堡胚的包装皱皱的，我一看生产日期是3月28号生产的保质期就到4月10号，而我是4月2号买的保质期仅剩七天的时间，不是也是临期产品吗？商家卖零七产品应该提前和顾客说，包括吃到碎片，如果吃到毛发或者说虫子，我觉得都可以接受或调节，但是吃到玻璃碎片，万一是小孩吃到玻璃碎片，万一嚼了以后咽到喉咙里拿破了这个责任算谁的？我刚开始没有要求商家给我赔偿或怎么样的，我只需要一个明确的合理的解释和一个正式的道歉，但人家并没有只是说了一句不好意思给您退货，所以现在我认为他们提前给我打电话说贝果面包标签没有了，但是是新日期，我严重怀疑他是过期的，但是他标签没了，他撕掉了，以我要求山姆会员店给我一个合理的解释，道歉并赔偿损失
处理中 山姆超市消费后未免停车费涉嫌套取消费者费用
我于2025年4月3日在广州市番禺区山姆超市消费，消费后可凭消费小票免停车费，结果并没有，我严重怀疑该山姆超市与海印又一城物业套取消费者停车费
