云货优选虚假宣传

#云货优选虚假宣传#

已解释 云货优选阿玛尼手表表带孔数不符疑似假货

我于2025年5月14日在云货优选平台阿玛尼手表专场购买了一块AR1979型号的手表，商品详情页上的图片显示表带是有8个孔的，实物收到只有6个孔，由于当时以为表带过长的问题可以到专柜去调整，但是去到专柜询问后，装柜的表带都是8孔的，而我的表带只有6孔，且是钢带无法调节长度，存在假货的嫌疑。后面找到平台客服，客服反复强调他们卖的是真货，且不给予处理。订单的商品详情页上的图片显示也是有8个孔的，在专柜和京东网看到的都是8孔的，但商家一直说是只有6个孔。我的诉求是退货退款，或者给我换一个表带有8孔。

已解释 云货优选鞋子退货无理拒收投诉

我于2025年4月9号在云货优选ZHR品牌购买了一双鞋子，4月13号到货了，在家里试穿后，发现与广告所说的轻便舒适不符，鞋子重量不轻，并且磨脚，不适合穿。所以给予退货，包装完好，吊牌完好，商品完好，属于正常合法验货。但寄去后该商家也影响第二次销售为由拒收受理退货。只是鞋底试穿粘了灰，擦拭即可。但不予通过，欺*消费者合理消费。

已退款 投诉云货优选假冒/二手商品

我于2024年08月18日在云货优选电商平台购买科颜氏高保湿面霜，收到鉴定后是假货，商品备案号跟*客户端查到的也不一样，商品条码也查不到商品信息，侵害了我的消费权益，我的诉求是假一赔三。

已退款 云货优选售卖假冒护肤品

我于2024年6月6日，在云货优选平台上购买了一批护肤品，其中有一瓶复原蜜，在我2024年8月5日我的复原蜜用完后，把这个拆开用，发现精华液体的质地作假，和我本来用的完全不一样，瓶子也有些不太一样。8月8日反馈给平台，平台推三阻四不正面处理此问题。我的诉求是退款处理。

已解释 云货优选耐克男鞋假货投诉

本人于2024年3月7号和2024年3月22日在云货优选平台耐克专场购买耐克AJ1男鞋3双，收到后验货和试穿质量很差不像正品，在得物APP签定不是正品。云货优选客服表示不认可得物鉴定平台，说不去权威机构，只认可专柜鉴定，还需要专柜盖章的签定报告。首先，专卖店并不是签定机构并不具备鉴定资格，凭什么专业机构的不认，还要求是专柜的签定报告。专柜肯定不会给你验货，以这个理由让消费者没有证据证明是假货。耐克专场品牌方河北云季电子商务有限公司是2023年11月20号才注册成立，也并未看到该公司有耐克品牌授权的品牌授权书。云货优选平台并未甄别商家信息就在平台虚假宣传，表示平台耐克专场为100％官方正品。要求本人购买的鞋子按假货标准进行赔偿。

已退款 无印良品床笠质量差，云货优选售后不力，要求退款

之前买过好几次的无印良品，这次又买了2个床笠，可是这次其中一个刚用几天就起球严重，掉毛严重，另一个估计也是这样的，平台只说给15元补偿，这床笠也不能用了，我要补偿干嘛

已补偿 云货优选店主是欺*手段 都是假冒伪劣商品 没有售后没有投诉热线。根本就是三无都不要买云货

买的阿玛尼男士手表一块 不到一年表链烂了 一年半手表进水。腐蚀 修表师傅拆开说根本没有放水密封圈。 商家郑重承诺说放水 是正品。修表师傅说不是真货。找商家理论商家始终一个态度 绝对正品。商家没有投资电话。就是客服打字每次就是那几句话。根本不理会其它。一直都说不赔付。不是他们的问题。正品阿玛尼带4年都不会出现这种情况。平台卖假冒产品。而且也投诉不了。希望有关部门能把他们云货优选店主 关闭别再坑蒙拐*

已退款 虚假宣传，处理问题敷衍

本人于11月11日在云货优选平台购买一件衣服，宣传是阿依莲品牌的，收到后并不是，平台客服说是旗下品牌的，但是商品详情介绍里没有说明此商品是阿依莲旗下品牌。平台宣传是100%正品，那这种情况是虚假宣传了吧。且处理问题态度敷衍推诿。

已退款 云货优选平台虚假宣传，卖假货

本人于2023年10月29号在云货优选平台耐克专场购买耐克AJ1男鞋一双，收到后验货质量很差不像正品，在得物官网签定是假货。云货优选客服表示不认可得物鉴定，只认可专柜鉴定，需要专柜盖章的签定报告。首先专卖店并不是签定机构并不具备签定资格，凭什么专业机构的不认要求是专柜的签定报告。明显知道是假货而且专柜不会验货以这个理由让消费者没有证据证明是假货。耐克专场品牌方泉州云耀贸易有限公司是于2023年7月27号才注册成立，也并未看到该公司有耐克品牌授权的品牌授权书。云货优选平台并未甄别商家信息就在平台虚假宣传，表示平台耐克专场为100％官方正品。该平台其他运动品牌也均是假货。要求下架处理并处罚平台虚假宣传。本人购买的鞋子按假货标准赔偿

已完结 客户在云货优选购买了2套四件套，页面显示购买1盒被套送牙刷2盒，现未收到赠品要求补发

在云货优选购买了被套2套，页面上明确写了购买1套四件套送牙刷2盒，但是收到货后发现并没有赠品牙刷，多次与品牌方沟通，要求品牌方补发牙刷4盒，品牌方以页面设置错误为理由，拒绝补发，只给10元优惠券补偿。本人强烈要求，卖家按照页面约定，补发赠品牙刷4盒。