上海眸兮信息科技有限公司虚假抽奖29.2到账100元话费，付款了，结果来了个海豚环球app ，注册进去发现是100话费充值优惠劵。
海豚环球充值29.9元，赠送100元话费，结果未到账，我需要退款。
售后一直不予处理，打电话过去还挂电话，一直逃避责任。不开取售后通道
商品是假的，护肤瓶子上明显瑕疵，包括里面还有杂物，拍给客服，客服还说是保证正品。瓶子上还有液体就出来的痕迹。就不承认是假的，还发短信说不想要的话直接退货。*台上申请了退货秒拒绝，问客服，客服说*台只能申请一次呢，你这边直接发过来就可以，位置已经短信发给你了。有记录什么的。，
*台存在虚假宣传，收到货后，经在检测*台验证为假货，找客服沟通，被告知第三方检测不认可，只给了一张小票，说是产品资质。也让客服提供其他的验证方法，客服说如果觉得不是正品，可以退回，没有其他的验证途径。这不就摆明了是假货，但是自己绝不承认吗？
本人在该*台购买的海豚家plus会员号称可以领取12次权益月卡 但是已经几个月无法领取了 一直显示网络缓慢
你有没有心动过呢？ *日，有多名消费者向中新经纬客户端反映，美妆会员制电商*台海豚家私自变更会员年卡活动规则，导致此前承诺的权益无法兑换，而海豚家则称已提前进行了公示，“解释权归*台所有”。这究竟是怎么回事呢？  资料图中新经纬闫淑鑫摄 消费者：海豚家私自变更会员年卡规则 今年1月份，花39元通过第三方*台购买了海豚家超级Plus年卡。根据当时的活动规则，购买该年卡的用户每月可享受“16选1服务”，有效期为1年，在有效期内，用户每个自然月均有一次任意领取相关权益的机会，即每个月可以从腾讯视频、美团外卖等16个*台的会员月卡中任意领取一个，最高可领取12次。 购买海豚家超级Plus年卡后，1月份、2月份领取了会员月卡，均能正常使用。当其准备在3月份再次领取芒果TV的会员月卡时，发现规则突然变了，用户不能再重复领取同一*台的会员月卡。 “他们当时在产品的介绍中，明明说‘次月可重复选择同个会员’ 现在海豚家plus会员直接不能领取，客服扯皮，不给处理。多次尝试无果，不能领取
今年1月份购买了海豚家plus会员 当时说的是每个月都可以重复兑换一种会员权限，可以重复兑换我才买了的，因为里面实际我想使用的会员就只有三四种，所以如果不能重复兑换，我是不会买的，结果最开始可以重复兑换，我记得我是兑换了两次美团会员。后来就不能再重复兑换了，但是其他的也屡次兑换失败，不知道是不是*台有问题故意而为之。总之，最开始说好了可以重复兑换，兑换了三四个月的样子现在又说之前是第三方承诺的，甩锅给第三方。希望好好解决！！
2021年1月24日在花桥吃喝玩乐上39.9元购买了海豚家的plus会员，当时承诺的是每个自然月可以从16个权益任选一个兑换，可重复领取，在购买下载了海豚家APP进行兑换后，只领取了两个月海豚家擅自更改规则，领取过的权益不能再领取。且今日我领取会员均无法领取，且客服态度推诿，要求耐心等待。
海豚家会员推广宣传可以连续领取12个月腾讯视频会员，但实际只能领取1次，找客服沟通，客服明确表示腾讯会员无法重复领取