我于2025年7月1日于网鱼网咖消费了99元,本来以为是三个人总共包间的价格最后说是按人头处理每人都要交钱。我已经花了二十网费我的诉求是把剩下的网费退还给我
我于2025年6月18日14:00在一家网鱼网咖被网管套路充钱,说充100给170网费另加一天免费上网,网管没有说清楚卡里面是没有余额充里面的的,只是买卷,还要再充钱,被坑了100块,要求返还
我于2025年5月10号在网鱼网咖消费35块充网费,此时十商家只说明了包厢费是13块1个小时,并未能为说明有10%的服务费,在我消费完去询问下,才告知有服务费的事情,侵犯了我的知情权,我要求全额退款
该网咖消费连锁店,会员并非通用会员,且会员充值活动介绍的时候并未说有会员到期一说,广州番禺中铁诺德店里声称会员存在有效期,且活动也有有效期但是其所有连锁门店宣传均为表明,存在虚假宣传
欺诈消费者 ,态度及其嚣张,简直是无视法例条款,公然挑衅,没有使用拒不退费
投诉龙口西店/林和西店: 1.该店环境 配置 服务态度极其恶劣,与负责人所说的和实际差距有很大出入(外设租借 店内香薰味道)均是*人的 2.网鱼总部面对投诉电话 敷衍了事同时不予理睬 3.反馈过后仍旧不整改
于2024年5月12日,在上海市网鱼网咖·vision pro(黄浦人民公园店)中经过该店员介绍购买了价值99元的网费券激活完后为120元网费,在其推销过程中店员提到可以免费游玩四小时,我们当天本只想游玩三小时就买了该券。该店员介绍时并没有明确说明其介绍的不计费的四小时只能在升级到铂金会员后才能使用含糊不清诱导消费
本人团购了一张新会员的套餐,上面显示了义蓬英冠天地店的名字,明显是能使用的,到店后男网管拒绝给我使用,还说必须要办一张他们店的黄金卡才能使用这个套餐,强买强卖,十分丑恶的嘴脸,我拿出团购详情给他看说上面并没有写有这样的规定,见我不愿意办卡,脸色立马拉下来了,一副看不起人的姿态,他拒绝给我使用团购后我充值了网费上网的,本来就只上一会儿就说充20块钱,结果他说什么最低充30,逼迫人消费,结果过了几天,我跟朋友去别的网鱼电竞上网,我朋友也买了这个券,但是另外一家网鱼的网管给他兑换了,他不遵守规定,利用自己员工的身份拒绝给我使用新会员套餐,害我损失了新会员所拥有的权益,还一副傲娇的姿态对待消费者,试问我的消费权益怎么维护?像这样的店怎么能做得长久?还有,如果抖音平台上的券不能使用,为什么还要挂在上面?本来我就是冲着这个券去你们店的。
2023年10月16在浙江省绍兴市诸暨市网鱼网咖电竞通过抖音买券消费。根据交易快照券仍然在有效期内,店员限制我使用,单人包厢需要重新购买29.9才能正常使用。期间因为这个问题额外多消费20金额
抖音团购上说团购套餐可以享会员价,到了店里网管说团购套餐不享受会员价,诱导我在他们门店开会员,害我用不了这个团购套餐