在小米应用商店下载软件欺诈消费者权益,向小米反应过后没有处理结果,软件(极光旅行)仍然在,行为违法。
我于2025年5月7日在小米商城购买一匹空调,原价1899元,使用国补后实付1519.2元,5月9日过来安装,5月10日在小米商城看到此商品降阶200元,享受国补后是1279.4元,5月10日与客服联系却说,享受国补商品不能享受价保,当时平台下单时上面显示30天价保,同样的空调,同样享受国补,为什么不能享受价保呢?这难道不是在欺*消费者吗?
本人在2022年12月14日在淘宝小米官方旗舰店店购买一台红米K50标准版,在2025年5月09日下午15:30分左右使用抖音APP时,然后屏幕立马出现了一条淡色的绿色竖线,之后卸载了APP,恢复出厂设置,更新手机系统到最新版本等等,屏幕上的绿色竖条并没有消失反而越来越严重,我也找了官方的小米售后跟客服(工号m58585),向他们诉说了我的难题,客服表示需要到售后点去检测手机并且以过保为理由一直推脱责任,我又到售后要求他们帮我检测手机。售后点员工表示检测的话只拆不修不恢复(意思就是拆机检测后不管了),而且由于我的质保已经过期了,他们说你的质保已经过保了,我们不给予免费的维修,需要我自己掏腰包花800元左右重新换一块屏幕。 我没有和他们争吵什么,反手联系了客服说明情况,客服还是一直用过保推脱表示需要客户自费修理。 我不明白,在不是人为的情况下手机出现了质量问题,难道要我一个消费者去承担责任吗?我觉得这说不过去吧。 我的手机没有任何磕碰,没有任何拆修,平时很爱惜使用,而且电池健康度还很好,除了边框带壳有一点点轻微氧化,别的没有任何损伤。手机的使用寿命不符合品牌方所说的那样,这不就是欺*消费者的权益吗?一家使用的基本都是小米的产品,对小米的售后很是失望,我的诉求也不过分,帮我免费更换一块新的屏幕就好。
我在小米商城被*了,买了四张小米的礼品卡,然后我点进去的时候发现它下架了,联系客服不管用
我于2025年5月6日在抖音某家自称是小米的店买了一只电动牙刷,总价值为76.9元,但是收到货的实物与图片完全不符,连刷头都不一样,用了很多次都刷出了血,牙龈严重受损,现在吃东西都很痛,对我造成了巨大的人身伤害 ,包括也有很多买家反应很难用刷头很硬刷出了血,非常的劣质廉价,还没有用多久就坏了充不上电,商家也不支持退款,消极对待,用各种理由摆脱罪名,坑*消费者,我严重怀疑他盗用了小米的品牌,货不对版,虚假宣传,严重坑*消费者,涉及法律犯罪问题,应给予行政处罚,我申请全额退款,并且希望平台严格追查,保护好消费者的权益,严厉打击虚假宣传,坑*消费者等行为,严格要求抖音平台保障消费者的权益,提高市场准入门槛
我在小米商城线下店小米之家,购买了五台风管机,我在小米商城APP里面看到,我当时如果是在线上下单的话是会赠送4个3d出风面板,我问线下店老板有没有老板表示说他们线下店和线上是一样的,如果线上有的话,线下也会有送,但是收到货并没有收到这4个风管机的3d面板,最后被告知只有我那一天下单的没有,我认为此举严重侵犯了消费者的知情权,存在虚假宣传!为什么这个活动就偏偏在我那一天没有送面板?在那一天之后又都开始有送,是针对这一天所有的消费者吗?认为此举行动严重侵犯了消费者的合法权益,小米商城客服告诉我说,如果想要这个面板的话,需要我退回去重新再购买,然后运费可能还要我自己承担。我认为这完全不合理,这并不是属于无理由退货,这是由于品牌方宣传存在误导!在小米商城多次反馈转专员处理之后的最终结果居然是告诉我只能补偿我100元左右的礼品?4个面板加起来快4000多块钱,你补偿我100块,你认为合理吗?我的诉求是要么补发面板,要么小米方承担退回的运费,我重新下单
我于2025年5月4日网购3台空调并安装,总价10463,页面提示有国补,本以为支付价就是国补后的价格,5月7日发现并未享受到国补价,当时支付后商家也并未提醒告知我未用国补,现在先退差价,商家以安装为由不给退
我与2025年4月25号购买了一台15Ultra,5月2号下雨进水发现手机开不了机,小米宣传的8级防水,虚假宣传,联系门店免费维修告知无法处理!
我于2023/11/7日在天猫小米官方旗舰店购买了小米手环8NFC版,商品中明确表示手环防水登等级为5atm,前几天我手洗衣服忘记摘掉,下水后我立即摘掉,第二天屏幕就是失灵,无法正常使用,于小米商城客服沟通,对方以不在质保期唯有拒绝免费维修,我觉得对方在商品页面明确表示手环防水,但是却不防水,怀疑存在欺诈消费者情况,小米没有站在客户的问题去考虑,总是用以换代修为由,页面显示防水等级,实际没有达到,违反了消费者权益保护法第五十五条第二项。
我于2025年5月2日在小米商城平台将购买物品所得米金兑换为商城红包购买小米巨能写时,出现无法兑换问题,侵害了我使用米金兑换商城红包权益,我的诉求是希望小米公司对其做出解释,并补偿1000米金。