腾讯QQ虚假宣传怎样投诉维权？腾讯QQ虚假宣传去哪里举报最有效-消费保

#腾讯QQ虚假宣传#

处理中快手加微信后转QQ客服购买假货不退款

我在快手上加的微信完了微信上就让我加他们qq客服完了就说货到付款我拆封了手机一看是假的还不给我退钱怎么说都不退我

投诉信投诉人信息：投诉日期：2025年6月5日被投诉方：腾讯科技（深圳）有限公司地址：广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦投诉事由：关于腾讯公司未经合法程序违规冻结用户QQ账号、侵害用户合法权益的投诉事件经过： 2025年X月X日，本人QQ账号在未收到任何违规通知或警告的情况下，被腾讯公司以“涉嫌违规”为由强制冻结，导致本人无法通过该账号与亲友、客户保持联系，严重影响正常生活与工作。 1. 违规封禁且无实质证据经自查，本人账号仅发布过“校内取快递、代排队”等生活代办服务信息，内容完全合法合规，未涉及任何违法、暴力、*或虚假诈*信息。腾讯公司既未提供具体违规证据，也未明确指出所谓“违规行为”对应的平台规则条款。 2. 申诉渠道形同虚设账号冻结后，本人通过QQ客户端内置申诉通道提交复核申请，但连续申诉多次均被系统自动驳回，且未获任何人工介入或驳回理由。多次拨打腾讯客服电话（40******00），均无法接通人工服务，仅得到机械回复或推诿至线上渠道。 3. 服务中断违反法定程序根据《中华人民共和国电信条例》第五十九条，电信业务经营者应提前通知用户并说明理由方可中断服务。腾讯公司未履行任何提前告知义务，直接冻结账号，严重侵害用户知情权与财产权。法律依据及腾讯公司违法事实： 1. 违反《消费者权益保护法》第八条、第九条腾讯公司作为网络服务提供者，未向用户提供真实、全面的服务信息（如封号规则不透明），且未经充分证据单方面冻结账号，侵害用户公平交易权与自主选择权。 2. 违反《电信条例》第五十九条腾讯公司擅自中断服务且未履行提前告知义务，违反电信服务中断的法定程序，侵害用户通信自由权。 3. 违反《网络安全法》第四十三条腾讯公司未建立有效的用户申诉与投诉机制，导致用户无法通过合法途径维护权益，违反“网络运营者应建立投诉举报渠道并及时处理”的法定义务。 4. 违反《民法典》第一千零三十三条腾讯公司未经用户同意擅自限制账号使用，涉嫌侵害用户通信自由权及个人信息权益。投诉诉求： 1. 立即解封账号并公开道歉：恢复本人QQ账号正常使用功能，并在腾讯官方渠道公开致歉，承认封号流程违规。

处理中腾讯QQ群主非法盈利并辱骂用户且举报无果

我无意间加了一个QQ群，他们群主伙同一些同伙在QQ群里面推荐股票，进行非法盈利要收三万块钱，并且多次辱骂我，因为我拆穿他们了，就进行辱骂我，举报群聊腾讯也不管，他们QQ群号是71*****02

处理中腾讯QQ中奖诈*导致财产损失272元

我在2025年6月4号与微博上看到他说我中奖了，但是需要支付68的运费，然后让我在QQ上给她转账，先进群发普通红包，之后说他限额让我加她转给他转了之后他说他收不了让我分开30和38转给他，前前后后就被*了272，可是作为一个学生我哪里来的钱，真的之后微博也拉黑了我

处理中 QQ账号29******27被永久限制登录申诉解封

尊敬的QQ安全中心审核团队：您好！我是QQ账号29******27的使用者，得知账号被永久限制登录，我感到无比焦急与懊悔。这个账号陪伴我多年，承载着珍贵的社交记忆、重要的工作资料和大量个人数据，如今受限给我的生活与工作带来极大不便，现怀着恳切的心情向您提交申诉，恳请重新审核并解除限制。一直以来，我严格遵守《腾讯QQ软件许可及服务协议》和相关社区规则，从未主动进行任何违规操作。此次被永久限制登录，我反复自查，推测可能存在以下原因：或许是我的账号曾在陌生设备上异常登录，被系统误判存在安全风险；也可能是在聊天过程中，因使用了某些容易产生歧义的网络用语，触发了敏感词监测机制；还有可能是账号不慎被盗用，在我不知情的情况下进行了违规行为。但无论何种原因，我绝无主观违规的故意，对于可能给平台管理带来的困扰，我深表歉意。若账号能够解封，我承诺将采取以下措施杜绝类似问题发生：加强账号安全管理：立即修改密码，开启设备锁、QQ安全中心的双重验证功能，定期检查登录设备，避免异常登录；规范交流行为：深入学习QQ社区规则，在聊天过程中使用文明、规范的语言，避免使用敏感词汇；定期关注账号状态：不定期检查账号登录记录和使用情况，发现异常及时联系客服处理。我深知 QQ安全中心对账号管理的严格要求是为了维护良好的网络环境，也理解审核工作的严谨性。在此诚恳希望审核团队能够重新给我一个机会

处理中 QQ空间黄钻会员期间上传的图片视频降级

我于2023年至今多次购买QQ空间黄钻会员，在本人向Q0空间上传图片时，上传页面提示“黄钻可享受无损原图画质”，于是我开通了黄钻会员，目的是为了永久保存无损原图画质的照片。现在最近一次黄钻会员到期，QQ空间提示若不续期则降低我1000多张的照片像素。而在黄钻消费页面，无明显“会员过期，则原图降画质”的提示，以至于我还以为跟之前一样永久享受无损画质，并购买了该权益。我的诉求：禁止降低我在会员期内上传的照片画质。

处理中申请解除QQ账号84*****75登录限制

申请解除限制登录qq84*****75 尊敬的 QQ 安全中心审核团队：您好！我是 QQ 账号 84*****75的使用者，得知账号被永久限制登录，我感到无比焦急与懊悔。这个账号陪伴我多年，承载着珍贵的社交记忆、重要的工作资料和大量个人数据，如今受限给我的生活与工作带来极大不便，现怀着恳切的心情向您提交申诉，恳请重新审核并解除限制。一直以来，我严格遵守《腾讯 QQ 软件许可及服务协议》和相关社区规则，从未主动进行任何违规操作。此次被永久限制登录，我反复自查，推测可能存在以下原因：或许是我的账号曾在陌生设备上异常登录，被系统误判存在安全风险；也可能是在聊天过程中，因使用了某些容易产生歧义的网络用语，触发了敏感词监测机制；还有可能是账号不慎被盗用，在我不知情的情况下进行了违规行为。但无论何种原因，我绝无主观违规的故意，对于可能给平台管理带来的困扰，我深表歉意。若账号能够解封，我承诺将采取以下措施杜绝类似问题发生：加强账号安全管理：立即修改密码，开启设备锁、QQ 安全中心的双重验证功能，定期检查登录设备，避免异常登录；规范交流行为：深入学习 QQ 社区规则，在聊天过程中使用文明、规范的语言，避免使用敏感词汇；定期关注账号状态：不定期检查账号登录记录和使用情况，发现异常及时联系客服处理。我深知 QQ 安全中心对账号管理的严格要求是为了维护良好的网络环境，也理解审核工作的严谨性。在此诚恳希望审核团队能够重新评估我的账号情况，给予解封机会。