#vivo（手机）主板故障#
处理中 投诉vivo（手机）主板故障
拍照黑屏打不开，多处售后给出方案，没有检出什么问题，怀疑是主板有问题，现在发主板回来换，说不在维修之内，主板换的话2880元，买电话的时候就买的是vivo最高端机最贵的6千多元买的，用了一年半出险这情况，真是无语了，售后说不管买多贵的电话只能保一年，一年之后不管什么问题包括主板问题都是自己花钱维修，不修吧花了六千多买的用了一年多，修吧2880元还不算工时费，真是太坑了，还不如买几百的手机坏了直接换新的，平民百姓真是有苦有出说😰
处理中 vivo手机主板故障要求自费维修且数据丢失
在2025年5月8日我的vivo手机在正常使用过程中突然出现死机问题，此前并未有过任何人为损坏的情况。于是我便前往vivo售后服务中心咨询情况，售后人员说是主板故障，提供了返厂维修的解决方案，并告知需要自费，但却不一定修好，重要的是手机里面数据全无!!咨询售后人员为什么会出现这种情况，售后人员含糊不清，于是咨询了其他维修人员，反应说这个neo系列的手机这两年频繁都是这样的主板问题，是通病!!后续通过网络查询发现我的手机还未过主板四年的保修期，却要我自费修理，不保修，我表示抗议，这分明是手机产品质量的问题，却要消费者来买单。 我认为此违反《产品消费法》:第41条规定，因产品缺陷造成损害的，生产者应赔偿损失。我的手机主板突然故障导致手机死机无法继续使用，并且损失了所有手机数据，已经造成实际损失!!vivo公司对产品品质把控不严，产品缺陷还出厂，让消费者权益受到损害，还让消费者自己买单!!
处理中 投诉vivo iqoo neo5主板质量问题
投诉vivo iqoo neo5 主板质量问题，没有任何人为损坏的情况下坏了 2025.6.10晚正常使用，6.13晚想要使用时发现手机黑屏状态且充不进电开不了机 当天预约线下售后只有6.17的预约号，于是6.17上午送到中心检测，当场得到结果主板坏了。6.17售后给的两个个方案1.369维修主板2.优惠换新机，1900+换neo10（价格比国补重买新机还贵）不接受，且当天通过vivo官方微信公众号联系了售后 6.18接到电话，7折维修主板（258自费维修主板）或者优惠购机（也就是高价购买新机）不接受 根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍需承担相应责任。iQOO手机主板故障已非个案，大量用户反馈同型号机型（如iQOO7、iQOO8、iQOO Neo5等）在1-2年内集中出现主板烧毁问题，明显属于批次性质量缺陷，而非偶发或人为因素。此前已有用户通过媒体曝光或投诉维权，成功获免费维修或换新；
处理中 vivo手机主板故障要求免费更换
我于2023年江苏省徐州市铜山区房村镇房村vivo手机专卖店购买的vivos17t手机一直用的都好好的6月的时候一下子就开不了机充不进电。经vivo手机售后客服检测无人为损坏主板烧坏了，不能免费更换主板。2024年的时候又在同一家店够买了三部手机（vivoY300Pro vivoY200i ）都有质量问题已经给调换了。产品不合格为什么消费者买单，现在要求免费更换vivos17t
处理中 投诉vivo（手机）主板故障
vivo忠实用户 无缘无故不开机 家人们，我真的是无语了😓！用了这么多年的vivo手机，从x6-x9到x50pro再，还有x70pro，iQOO12等型号，我们全家都是vivo的忠实用户。可是这次的经历让我彻底失望了😔。售后检测也没进水，没私拆，没摔。 我的一直感觉vivo挺不错的，可是就在前几天，家里的x70pro突然不开机了，出门后竟然无法开机了！幸好是和别人结伴而行，要不然家人都找不到了。 一开始联系门店，门店告知x70才会有主板问题，你这个pro应该不会有主板问题的时候我其实是挺庆幸的。然而在这些平台一看好多这个问题。95033告知我此型号不支持维修只能更换主板2000元加人工之类的共计2100元后，黑化就已经慢慢开始了。95033告知：我已经过保。方案返厂维修主板。。在网上看了情况vivo很多手机都有主板问题后，我裂开了。两个方案我显然不能接受，必须要求换机。，从今天开始开启了投诉之路，，唉。 #vivo #售后服务 #消费者权益 #vivo主板#
处理中 IQOO8主板故障
首先我们全家是vivo手机的忠实粉丝，本人从vivoy93到iqoo8pro在到iqooneo9再现在的iqoo13都是一直我的游戏机首选，这次vivo的售后让我寒心了。目前我亲母的手机出现了wlan打不开且自动重启现于2025年6月13号送去江西省寄修中心维修，6月14号工程师联系我说主板坏了提出售后方案主板维修或需要跟换主板。我拒绝了，从95033vivo热线来电官方未提出任何诚意的方案。1、在网络上iqoo8系列以及搭载晓龙888主板的手机是通病吗，会出现虚焊烧毁等问题，在非人为售后检修后确定主板问题。2、各个地区对此售后服务不一，据公开投诉显示iqoo出现了各个地区不同的售后方案（低价换机免费换机换主板）等然而我们大江西却没有，此类系行为违反了《消费者权益保护法》第十条公平交易权构成消费者歧视性对待的要求厂商公开道歉并且统一补偿标准。最后我的诉求就是200换购neo9或者z9t。
处理中 vivo手机主板故障要求合理解决方案
我于2022年9月14日购买vivo x80 pro，最近频繁出现死机问题，拿去vivo售后维修点检测后确定是主板坏了，当时的说法是需要我花300多元返厂维修，大概要修7-10天，或者花599元换购vivo s19，这2个方案我都没同意。 后来我拨打vivo的售后服务电话，提出我的诉求：补差价换购vivo x200 pro（16g+1Tb），vivo两天后答复我说要加4399元换购这台机器，或者免费帮我维修主板。这2个方案我是不同意的，当时我花了6000元买x80 pro，用了2年多就坏了主板（没有人为损坏的情况下），现在还要花4千多买这台机，也不知道能用多久。 我提出2个方案，要么加2000元换购x200 pro，要么免费帮我更换主板，是更换不是返厂维修，需要vivo把主板寄到离我近的vivo售后维修点，我拿去更换。对方不同意。 该系列手机型号存在普遍的质量问题，网上很多人发帖都是反馈同样的问题，都是用了1-2年就出现主板坏导致的死机并且数据丢失的情况。 我也注意到在小红书、百度等平台上有不少用户反映，他们使用的与我同型号的手机也出现了类似的主板问题，并且部分用户已经成功获得了更换主板的售后服务。这也说明这个问题并非个例，而是该型号手机存在的一个普遍质量问题。
处理中 投诉vivo（手机）主板故障
本人于2021年9月1日在vivo IQOO淘宝旗舰店购入手机，型号为iQOO neo5。2025年5月下旬手机在使用过程中突发手机重启，以为是偶然现象导致系统panic。后续手机在使用过程中会毫无征兆的卡死，重启，并且显示读不到sim卡，无法连接网络与接收电话，对我的生活和工作造成极大影响。查询各大社交媒体、平台，发现同款手机型号用户都是在1300天左右出现这个现象，并且大部分是由于主板问题，且定位到是cpu虚焊。工科出身的我感觉事情不简单，我再怎么使用也不至于影响cpu啊，也没有自己拆过。 此外，了解到，该机型的大规模虚焊具有明显的批次特征，多名用户反映使用1300天后集中出现死机、重启等问题，且媒体和投诉平台均有同类案例，证明这是硬件缺陷而非偶然故障。其次，虚焊的原因与生产工艺直接相关，虚焊明显属于硬件设计缺陷，用户正常使用3年即故障，理应由厂商承担责任，而非让消费者为工艺买单。 前往线下官网维修点进行检测，工程师从后台确实发现异常重启log，并且定位到主板问题。后续，提供了以下的方案进行维修： 返厂一口价369，但是并不保证能修好，可能出现变砖现象，数据不能恢复，并且需要5~10天。本人认为，vivo售后处理存在以下问题: 1. 违反《消费者权益保护法》：根据第24条，商品存在质量问题，经营者应承担退货、更换或修理义务。 2. 区别对待消费者：网络公开投诉显示，同类主板问题部分用户获免费维修，免费置换新机，而本人被要求自费，涉嫌违反《消法》第16条公平交易权。 3.违反《产品质量法》：第41条规定，因产品缺陷造成损害应赔偿损失。主板故障导致通信中断，已造成实际损失。 现正式提出以下诉求： 免费维修
处理中 iqoo neo5产品质量严重缺陷
手机突然花屏，死机，反复重启。 据了解，身边所有人以及网上该手机都出现了此现象，属于vivo产品质量严重缺陷，纯属欺诈消费者。
处理中 vivo手机主板问题不能开机售后不作为
本人在2021年7月在vivo线下店购买vivox60 8+256G手机，花费三千七百元，但在2025年6月14日正常使用手机时，手机突然卡死不动，之后无故黑屏死机，又开始反复开关机，在自己尝试唤醒手机无果后将手机带去官方客户服务中心让官方售后师傅进行检测，师傅经检测后认定为主板有问题。师傅说只能自己花钱维修主板或者更换主板，或者以旧换新。（经网上调查发现大批量x系列用户都是使用两三年多就出现烧主板的问题，根源在于CPU虚焊烧主板，这是vivox系列手机本身存在质量问题，不应该算在一年过保不售后范围内，更不应由消费者来买单！如果手机主机在非人为损坏的情况下，按照《国际标准化组织规定》的理论寿命都在十年左右。） 说明：括号内信息由本人经网络了解，让我对自己购买的vivo手机主板质量产生怀疑，如若说法有误，请无视或谅解！ 但如果真的是产品本身存在质量问题，就不应该由消费者买单，请免费更换主板！！！
