#苹果主板故障#
已完结 苹果iPhone15 Pro信号差且主板基带故障引纠纷
2023年12月31日购买iPhone15 Pro，日常使用中出现过信号不好、卡顿等情况，在保修期内 2024年12月28日送去返厂维修，2025年1月12日给寄回拿到，寄回使用的过程中依旧会出现信号不好的问题（微信支付因为网络不畅通过短信通知，有短信为证）同年6月6号，手机突然显示无服务，期间去换了新的电话卡，排除了是电话卡的问题，由于自身工作时间关系，同年7月28号去直营店检测，被告知主板基带故障，维修费用5300元，同一问题严重化导致我无法正常使用，这是存在的明显质量问题，可苹果官方以过一年保修期为由，拒绝免费维修，且相关规定，手机主板、基带等重要部件应有两年质保，苹果官方无视相关规定，坚持让消费者自己买单。
已完结 苹果iPhone 16 Pro频繁重启，售后推诿不处理
本人于 2024年12月24日在第三方平台京东 购买了一部 iPhone 16 Pro，序列号：M9CGGXCKXR，在国家法定保修期内（一年）内，手机多次出现无故重启、无法使用的严重故障。无论是在电量低时、或进行普通使用（如打电话、待机）时，设备频繁黑屏自动重启，严重影响正常使用与工作生活。设备一直为本人个人使用，从未脱离本人管辖范围，苹果方面需要任何材料佐证本人都有积极提供和说明。 我已将多次的重启日志及异常报告提交至苹果人工客服支持，并多次联系 Apple 客服和授权服务中心。虽有专属客服顾问对接，但至今问题未能妥善解决。苹果方面未能给出明确的故障判断，也未给予合理的换机或退货处理方案。苹果在明知设备存在疑似硬件问题（如主板、电源管理芯片问题）的情况下，仍以“不符合维修标准”为由搪塞，损害了消费者的合法权益。 根据《消费者权益保护法》《产品质量法》及相关“三包”规定，产品在质保期内存在非人为重大故障的，应由销售方或厂商负责更换或退货，而非推诿搪塞。 诉求如下： 1. 要求苹果公司尽快对设备进行彻底检测，并书面说明故障原因； 2. 若确属硬件故障，要求依法更换新机或退货退款； 3. 要求苹果公司就售后推诿责任、效率低下的行为进行解释，并改进处理流程。 附件已上传相关截图及原始发票文件，如有遗漏请随时告知。 请市场监管部门协助维护我的合法消费者权益。
已完结 苹果16 Pro Max购买不久出现严重质量问题
2025年5月30日在淘宝平台苹果 官方旗舰店下单了一个苹果16promax沙漠色256，于6月31日晚上开机使用，直到6月15日晚无法充电，自己以为是充电器损坏，用磁吸充电宝充电才充开机，第二天重新买了充电器还是无法开机，结果去线下苹果售卖店，也是无法充电，建议我去官方维修店处理，我在15号当天联系过淘宝客服，但是没人理我，中途我发了好几次人工，人工都没有人工客服，消费者本身是不知道15天可以免费换新，有问题的话，但是我第15天明确坏了，但是由于本人不知道，导致手机拖着没及时去官方店报修，现在我的手机返厂后才知道，由于他们手机的质量问题，导致给我重新换了主板和电池，这已经属于大维修 了，我不能接受，我才买了几天的手机已经出现了大维修，我要求维权处理，我要求换新 ，现在苹果客服给我打电话说因为我已经维修过了不能换新，我请问你们返厂检测出现质量问题，维修好了我才知道我产品出现严重质量问题，我才要更换的
已完结 苹果15主板故障官方不保修投诉
我在一年前在京东买的苹果15，在没有磕碰的情况下，出现开不了机的状态，主板出现问题，是苹果质量问题，官方不予保修，让自费修理，他们自身产品的质量问题，却让消费者买单
已完结 苹果手机618购买后硬件故障，售后维修不便且服务差
2024年618购买手机 不到3个月风潮出问题 苹果手机硬件问题 已去北京检测出来了苹果手机说只能返场维修 需要送到50km外的地方 才能给你备用机 我给他送到上海去得了 很*的苹果售后
已完结 苹果手机主板损坏导致频繁故障并维修后屏幕受损
因为主板损坏，导致卡顿白苹果画面，重启开不了机，充电断断续续，从刚买手机就出现断充啊等故障，开始以为系统的原因，中间一直凑合用，前中后都出现故障代码，12月突然就一直白苹果画面开不了机，必须强制开关机。因为距离远，中间也咨询过客服，一直拖到2024年12月14日，用不了了，去远在80公里的威海检测返厂维修，更换了主板和电池。12月27日收到手机，在授权店中拆开包装盒，发现在维修返回中的手机出现屏幕深凹划痕损伤，其他轻微还有没拍照。一直跟苹果售后纠纷，一直托了两个多月没有处理结果。这两个多月我没有手机用，这两个月也没有提供备用机使用。苹果给的处理结果更换屏幕，我不满意，非常不满意这个方案，可是我原先是没有损坏的，如果换屏幕手机回收价值大幅贬值。所以我的第一诉求更换新机，因为厂家的操作不规范导致的，不应该由消费者买单。第二诉求其次就是赔偿屏幕价值官网价格3198元的补偿方案，屏幕不做维修，赔偿3198，另外纠纷的这段时间手机没有使用，这个保修时间给我恢复重置。法律依据，中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条规定：“侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。”这一条款为物品维修替代费用损失补偿提供了基本的法律依据，即损失应按照市场价格或其他合理方式进行计算。法规1《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条及第五十二条也涉及了相关内容。第二十四条规定了经营者在商品或服务不符合质量要求时，应承担退货、更换、修理等义务，并承担必要的运输等费用。第五十二条则进一步明确了经营者在造成消费者财产损害时，应承担的民事责任，包括修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等。
已完结 iPhone 16 Pro 两月内出现黑屏无法启动要求退款或换新
我于2024年12月20日在淘宝网天猫苹果官方旗舰店购买iphone16pro一台，期间正常使用，近期突然无故黑屏且无法启动，变成了一块黑砖。沟通过后，苹果给出的方案是需要进行返厂维修，个人信息会全部被删除。仅仅两个月便出现这样的故障，我认为机器本身质量是否存在问题有待考证。我的诉求是退款或换新机，我也愿意补差价换其他型号机。
已完结 苹果公司售后不力导致频繁关机无法正常使用
2023年4月24日，在长沙国金中心直营店购买了iPhone14promax512g手机，在今年2024年8月底手机出现故障（白苹果，开关机）因在外地出差没发及时维修，后我于9月5日上午去的成都太古里直营店进行检查维修，检测给的回复是查不出问题，建议换新机，迫于无奈我前往了成都非官方售后点检查。 我全程在场看着师傅拆开加固了一下，后机器正常使用20天左右（师傅意见：随时可能会坏，他不能保证能用多久）。 本次手机出问题是升级ios18后发生的，升级后手机频繁关机开机，直到电量耗尽无法充电。 因为一直出差没办法检修，这次差旅结束回家拿去授权店查看（江西省萍乡市南昌百货店），检查结果为检测不出来，无法维修。迫于无奈又只能去该授权店旁边手机维修店检查，我全程盯着手机拆开情况，直到维修人员拆开表层覆膜露出主板，发现了主板上蓝色字迹及划痕，以及cpu颜色不对。
已完结 苹果手机通话质量差，多次维修未解决问题，要求换新
我与2023年9月30号在金华市婺城区婺平手机经营部购买苹果13手机一台，内存256G，后手机一直有信号不太好的情况，于2024年9月经多次电话沟通测试后，发现是手机在开扩音器的情况下，对方就无法清晰听清楚声音或者断断续续地偶尔有声音，但是关掉扩音器就可以听到。于是于2024年9月23号到官方售后维修送检并返场维修，于10月4号到维修店取回手机。之后发现手机还是没有修好，而且无法确认原因，于10月9号打售后服务，让我耐心等待。今天给我回复，手机已经过保，只能再次送检返厂，我认为送检的时间我是没有过保的，其次刚修了还是修不好，而且也不知道具体原因，也没有修的必要了，我的诉求是给我换新机。
已完结 苹果手机保修期内多次维修未解决信号故障，要求换新
我在2022年12月中旬实体店购买苹果13一部，但是在2023年6月左右出现断续的无信号现象，打客服电话让我重启或者更新系统等，坚持到23年10月，实在无法使用，给我生活、工作等造成巨大的影响，于是去售后维修，售后更换了电池、喇叭、麦克风等。回来发现该现象有一点缓解，也和客服沟通过！坚持到11月底左右，再次送修，售后毫无建树，没有给我提供帮助，给我退回来，该现象没有缓解。于是，该手机搁置！现在该手机根本就没有信号了，无法使用！ 该手机在保修期以内出现了故障，在保修期内两次维修却没有解决问题，期间多次与客服沟通，并留存有相关记录，我可以提供，售后也可以查询！ 我的诉求是更换新机一部
