惠而浦(洗衣机)洗涤脱水故障

#惠而浦(洗衣机)洗涤脱水故障#

已完结 要求退货退款

本人七月底在苏宁易购惠而浦专柜买的洗衣机, 洗衣机八月中旬 送货,九月底入住并开始使用,从开始用没几天就 出现异响,且声音 越来越大,中间多次与惠而浦专柜工作人员联系, 有聊天记录。十二 月二十五声音特别大再次联系安排售后人员上门, 期间拆开一次说是 缺润滑油,也操作维修说维修好了,维修人员都 没出小区,我再次用 的时候声音比之前还大了,紧急联系维修人员 再次上门,拆开机器后 说是零件问题,需要更换,而且这个零件还 要第二天才可以更换,后 面我不同意更换零件,要求换新机。理由 是从这个机器到我家就一直 有异响,而且每个声音都不一样,我都 有视频 2024 年 1 月 10 日已换新机,用了不到十五天又出现同样的 问题,安排售后上门,说没事。后面使用中又隔三差五出现异响,3 月 23 日报售后,24 号师傅上门维修,说是里面零件坏了,需要更换零件,我不同意,同样的问题,出在不同的机器上,这难道不是质量 的问题吗?所以我现在要求退款退货

已完结 惠而浦售后态度恶劣,推脱三包

2月26号洗衣机送货上门安装好,3月12日出现脱水撞桶,洗衣机剧烈跳动,3月13日联系购买商场业务员,告知联系上门安装售后人员,3月13日售后上门检查后告知吊杆损坏,直到3月18日也未派人维修,因15天出现问题要求更换新机,惠而浦售后鉴定人员于3月19日、3月22日两次上门拍照片取证并承诺申请更换,但3月23日惠而浦售后又换一人员电话联系,要求折价10%补偿并给予维修不换机,本人没有同意这一方案,坚持换新机,被该人员态度恶劣威胁说不一定能换,并且说以23号才收到工作人员系统更换申请的时间为损坏时间,以超过15天为由可以拒绝换机。这种霸王条款,推脱三包的态度,让我对这品牌的产品表示极度不信任,要求全额退款,不再使用该产品。

已完结 投诉惠而浦洗衣机。要求上门替换零件

3月12日 洗衣机脱水声音大打了售后电话上门维修并且付了260全拆洗衣机费用 并且洗衣机没洗干净结果星期二洗衣机说维修完毕给我送回来 回来试用发现密封圈漏水而去 洗衣机进水时也有噪音

已完结 投诉惠而浦洗衣机排水问题,服务问题

洗衣机无法排水,服务问题,无人员上门检查,打电话投诉无人处理,目前没有任何回复

已完结 投诉惠而浦洗衣机噪声大,抖动严重

惠而浦洗衣机噪声大,抖动严重。2021年6月份要求维修至今未能解决

惠而浦洗衣机脱水声音太大了

找了几次维修的说正常的,每次洗衣服脱手都要把洗衣液盒子都抖出来,甚至是洗衣机整个位置都移动了很多,每次洗衣服后还要复原洗衣机位置,像拖拉机声音,实在忍无可忍了

已完结 惠而浦洗衣机新机故障维修多次修不好

军运村新房,惠而浦洗衣机工贸购买,一月才送货,就是2021过年前后住了几天,当时因为新四件套需要洗,但是甩不干,转速上不去,就打电话报修,维修师傅的解释是没有放平。后来因为觉得新房还是有点气味,就一直没有住在军运村。到了八月底因为孩子要开学,开学前几天过来做卫生,还是洗新的四件套,洗衣机就开始显示故障,故障码是E2F4。后来维修了多次,换了电脑芯片,换了热水管(具体名称不是很清楚),反正换了几个部件。可是仍旧没有修好,依然显示故障,洗衣机不能正常使用。而且有漏水问题,洗衣机旁边总是有一滩水。惠而浦客服解释是继续维修,可是我的一个新机,最多使用了三五次,现在零部件也换了,都不是原装机了,还是没有修好。我严重怀疑这台洗衣机出厂是不是就是故障机。我想退货,可是惠而浦说我已经过了时间,说是收货半个月之内才能退。我的诉求是退货,我不再相信惠而浦是一个合格的厂家。我不希望再次维修,我要新机。

投诉惠尔浦公司产品质量售后服务差

本人购买洗衣机一年有余,因个人问题旷置1年,今年刚开始使用,但只用了2次电机就坏了,作为消费者感觉产品质量太差,受到了欺*,要求换新机,反复拨打客服电话无任何反馈,迟迟没有拿出合理的解决办法,已经严重影响到了我的工作和生活。请贵公司给自己对自己的产品质量问题给出合理的说法和满意的解决办法。

已免费维修 要求惠而浦更换洗衣机补差价

10天三个师傅修理到现在还没修理好,要求尽快解决