主板故障

#主板故障#

处理中 投诉vivo（手机）主板故障

拍照黑屏打不开，多处售后给出方案，没有检出什么问题，怀疑是主板有问题，现在发主板回来换，说不在维修之内，主板换的话2880元，买电话的时候就买的是vivo最高端机最贵的6千多元买的，用了一年半出险这情况，真是无语了，售后说不管买多贵的电话只能保一年，一年之后不管什么问题包括主板问题都是自己花钱维修，不修吧花了六千多买的用了一年多，修吧2880元还不算工时费，真是太坑了，还不如买几百的手机坏了直接换新的，平民百姓真是有苦有出说😰

处理中 投诉华为主板故障

本人于2024年1月5日购买华为mate60pro。因信任华为品牌，未怀疑是手机为次品机。直到2025年6月2日手机充不进电，突然死机，找售后选择了寄修服务，6月5日华为售后维修明确告知该手机主板坏了的问题，需要自费更换主板，维修价格1300，我不接受，试问华为产品主板这么差劲吗？消费者花了7700价格购买手机，只能用一年？7700+1300更换主板，将近9000多，更换主板后呢？后续要是再出现问题呢，我是不是又得花1300甚至更多的钱去更换主板，我严重怀疑产品本身有质量问题， 我认为该售后方案损伤了我的合法权益，消费者不是过错方，造成的损失却要让消费者自行承担，极不合理。理由如下:①拆修后的手机市值大大折损;②维修时间3-5日硬件维修，总计约20-30天的维修时长，对我的工作生活造成了极大的时间损失;③华为售后无法保证手机更换主板后不会造成其他问题，如使用寿命等。 我的诉求:免费更换主板，或补偿我的损失，拿出更公平、不损伤消费者利益的解决方式。

处理中 华为Pura 70Ultra手机主板故障投诉

本人于2025年1月1日购买华为pura 70ultra手机，使用半年内发现手机导航无法使用，具体什么不能使用不能确认，该功能经常不使用，于6月13日去华为售后店维修，售后工程师反馈主板问题，需要更换主板，并6月15号取消售后服务工单，期间并没有工单上维修，取机的过程，本人通过上网了解华为其他型号以及该型号的用户很多都有此问题，这应属于产品本身批量质量的问题，要求华为换新机或者退款，华为售后不同意，只能维修更换主板，而且售后服务并没有维修、取件过程，却关闭售后工单，并没有提供售后服务报告。本人诉求：该问题属于产品本身的批量质量问题，不能用三包政策来解决此问题，产品应该被召回并退款。

处理中 vivo手机主板故障要求自费维修且数据丢失

在2025年5月8日我的vivo手机在正常使用过程中突然出现死机问题，此前并未有过任何人为损坏的情况。于是我便前往vivo售后服务中心咨询情况，售后人员说是主板故障，提供了返厂维修的解决方案，并告知需要自费，但却不一定修好，重要的是手机里面数据全无!!咨询售后人员为什么会出现这种情况，售后人员含糊不清，于是咨询了其他维修人员，反应说这个neo系列的手机这两年频繁都是这样的主板问题，是通病!!后续通过网络查询发现我的手机还未过主板四年的保修期，却要我自费修理，不保修，我表示抗议，这分明是手机产品质量的问题，却要消费者来买单。 我认为此违反《产品消费法》:第41条规定，因产品缺陷造成损害的，生产者应赔偿损失。我的手机主板突然故障导致手机死机无法继续使用，并且损失了所有手机数据，已经造成实际损失!!vivo公司对产品品质把控不严，产品缺陷还出厂，让消费者权益受到损害，还让消费者自己买单!!

处理中 投诉vivo iqoo neo5主板质量问题

投诉vivo iqoo neo5 主板质量问题，没有任何人为损坏的情况下坏了 2025.6.10晚正常使用，6.13晚想要使用时发现手机黑屏状态且充不进电开不了机 当天预约线下售后只有6.17的预约号，于是6.17上午送到中心检测，当场得到结果主板坏了。6.17售后给的两个个方案1.369维修主板2.优惠换新机，1900+换neo10（价格比国补重买新机还贵）不接受，且当天通过vivo官方微信公众号联系了售后 6.18接到电话，7折维修主板（258自费维修主板）或者优惠购机（也就是高价购买新机）不接受 根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍需承担相应责任。iQOO手机主板故障已非个案，大量用户反馈同型号机型（如iQOO7、iQOO8、iQOO Neo5等）在1-2年内集中出现主板烧毁问题，明显属于批次性质量缺陷，而非偶发或人为因素。此前已有用户通过媒体曝光或投诉维权，成功获免费维修或换新；

处理中 vivo手机主板故障要求免费更换

我于2023年江苏省徐州市铜山区房村镇房村vivo手机专卖店购买的vivos17t手机一直用的都好好的6月的时候一下子就开不了机充不进电。经vivo手机售后客服检测无人为损坏主板烧坏了，不能免费更换主板。2024年的时候又在同一家店够买了三部手机（vivoY300Pro vivoY200i ）都有质量问题已经给调换了。产品不合格为什么消费者买单，现在要求免费更换vivos17t

处理中 小米11Ultra主板多次故障售后拒免费维修

我于2021年8月于线下手机商店爱博通讯购买手机小米11ultra，由于手机存在固有缺陷，会导致主板故障，因此小米公司将手机主板保修期延长至36个月。2023年2月，所购手机主板发生故障，无法连接无线网络，于售后免费维修更换主板，期间导致手机全部数据丢失。2025年5月起，再次由于主板缺陷发生重启故障，前后摄像头倒置，后置摄像头（50MP+48MP+48MP）无法对焦,前置摄像头镜像相反，对个人生活产生严重影响，于是要求返厂维修，售后认为已超过保修期，因此要求付费维修。于2025年6月起，手机无法进行充电，电量耗尽，无法开机，重要数据无法使用，线下小米之家工作人员高度怀疑主板问题。根据相关法律条款，由于产品缺陷导致的故障不受保修期限制，因此售后要求自费维修并不合理，应免费维修。并且，再次维修还有极大可能对手机数据产生不可逆性损失，对消费者应有权益造成损害。此外，小米对该机型发生此类故障的其他消费者的处理方式为，官方加价回收故障手机。而对包括本人在内的部分消费者拒绝回收故障手机，属于区别对待，违反相关法律条款。我的诉求是与其他消费者享同等待遇，即官方加价回收故障手机。

处理中 小米手机无法开机维修中检测结果存疑

小米手机近期无法开机，带手机到北京市朝阳区望京万象城小米授权维修点，门店说是主板问题需要返厂维修。门店寄出的，中心收到手机说屏幕有划痕。小米在门店无法出具证据的情况下，说是我使用过程中自己造成的。当时收我手机确认状态的时候没有这个划痕。

处理中 投诉vivo（手机）主板故障

vivo忠实用户 无缘无故不开机 家人们，我真的是无语了😓！用了这么多年的vivo手机，从x6-x9到x50pro再，还有x70pro，iQOO12等型号，我们全家都是vivo的忠实用户。可是这次的经历让我彻底失望了😔。售后检测也没进水，没私拆，没摔。 我的一直感觉vivo挺不错的，可是就在前几天，家里的x70pro突然不开机了，出门后竟然无法开机了！幸好是和别人结伴而行，要不然家人都找不到了。 一开始联系门店，门店告知x70才会有主板问题，你这个pro应该不会有主板问题的时候我其实是挺庆幸的。然而在这些平台一看好多这个问题。95033告知我此型号不支持维修只能更换主板2000元加人工之类的共计2100元后，黑化就已经慢慢开始了。95033告知：我已经过保。方案返厂维修主板。。在网上看了情况vivo很多手机都有主板问题后，我裂开了。两个方案我显然不能接受，必须要求换机。，从今天开始开启了投诉之路，，唉。 #vivo #售后服务 #消费者权益 #vivo主板#

处理中 IQOO8主板故障

首先我们全家是vivo手机的忠实粉丝，本人从vivoy93到iqoo8pro在到iqooneo9再现在的iqoo13都是一直我的游戏机首选，这次vivo的售后让我寒心了。目前我亲母的手机出现了wlan打不开且自动重启现于2025年6月13号送去江西省寄修中心维修，6月14号工程师联系我说主板坏了提出售后方案主板维修或需要跟换主板。我拒绝了，从95033vivo热线来电官方未提出任何诚意的方案。1、在网络上iqoo8系列以及搭载晓龙888主板的手机是通病吗，会出现虚焊烧毁等问题，在非人为售后检修后确定主板问题。2、各个地区对此售后服务不一，据公开投诉显示iqoo出现了各个地区不同的售后方案（低价换机免费换机换主板）等然而我们大江西却没有，此类系行为违反了《消费者权益保护法》第十条公平交易权构成消费者歧视性对待的要求厂商公开道歉并且统一补偿标准。最后我的诉求就是200换购neo9或者z9t。