威力（洗衣机）产品质量缺陷怎样投诉维权？威力（洗衣机）产品质量缺陷去哪里举报最有效-消费保

#威力（洗衣机）产品质量缺陷#

已完结投诉威力（洗衣机）多次维修

我于2024年8月在中科云商（惠州）科技有限公司购买一台威力XQB260-2189X洗衣机，用了几次洗衣机共同滚筒上的边圈掉了，给售后打了几次电话仍无法解决问题并没有给出明确的解决方案，现要求全额的退款

已完结威力洗衣机售后服务拒绝维修

本人于2024年4月，购买威力牌洗衣机，在2024年8月份，产品出现问题。随即拨打威力售后服务热线，让提供购买凭证，本人把购买凭证提交给售后以后，售后方以造假为由，拒绝维修本人诉求要求威力售后对本人购买的产品进行免费上门维修。！

2024年2月25日签收洗衣机，当天家人试用洗衣机，发现声音好大，我反馈给淘宝商家，商家说是正常的，因为我人在外地，后面3月16日我回到家，家人反馈洗衣声音好大，存在异响，我现场洗衣，如家人跟我说的一样声音好响，隔几个房间都能听到，后面洗衣机还未脱完水就故障洗不了了，洗衣机显示E3，经过我个人观察，商品内桶倾斜，洗衣机共使用4次（因洗衣机声音巨响，家人故没怎么使用，目前故障使用不了），说明当时洗衣机收货前就是坏的，劣质厂品，存在故障产品，当时联系售后维修（售后说3天内上门检测），也无人处理存在故障的洗衣机，现在洗衣机故障用不了，淘宝平台介入投诉处理无果，我的诉求就两点：1、退货退款；2、换货。淘宝威力电器旗舰店售用劣质产品、故障产品，且联系售后无人有效解决问题，严重损害消费者权益，请求监管部门对其严肃处理，保障消费者权益，万分感谢。

已完结威力洗衣机漏水在包修期内不给包修

20121年3月2日使用洗衣服时发现有漏水，并且洗完衣服发再衣服很多小的脏东西，本人就拆开洗衣桶里的圆盘进行清洁（自认为是正常的洗衣机保洁）。因有漏水情况，本人拆开洗水机后盖，发现排水阀和洗衣机底部有漏水情况，就未将洗衣桶内的圆盘和排水阀装回去，并且拨打威力洗衣机40******06服务电话报修，本人想因为要报修所以洗衣桶内的圆盘和排水阀就不进行安装，3月3日下行维修检测人员上门看到有配件折开，就说设备有折除不包修并拍照，并问了故障情况，本人如实回答，解释了洗衣桶内圆盘折开是因为发现洗的衣服脏才拆开进行清洁，排水阀有渗水折开是因为本人确定了渗水原因就折开没有装回，不想增加你的负担我能做就做了，洗水机底部漏水检测人员说是离合器漏水，检测人员上门并收取了50元的检测费。检测人员说因私自拆开设备不给包修，情况会跟公司如实反应。本人说找到保修卡是在2015年4月15日买的，并且有6年的包修期，拆开那些配件是为了清洁和检查故障情况，也支付了检测费用。包修卡上也注明了主要部件（电机、电脑板、离合器、牵引器、进水阀）6年包修服务，整机3年包修。3月4日打威力客服人员也说私自拆开配件不给包修，本人认为包修的配件都没有动过，拆开的配件是在正常范围内操作，本人认为，威力洗衣机没有理由不给包修。

已完结购买威力洗衣机上门安装服务不规范店家有意模糊免费上装服务欺*消费者。

购买威力洗衣机上门安装服务不规，范店家有意模糊免费上装服务欺*消费者。

已解释/道歉威力延保服务不到位

在苏宁电器购买机子后，再交了2年延保,现在还在保修期,需要维修,打去威力公司，说自己什么都不理了，让我自己找苏宁，找了苏宁，说要收入上门费、维护费、配件费。当时购买延保,没说清楚只保主要部件,现在说不在主要部件维修范围内,要更换配件,要收取配件费也算了,也要收取上门费。维修费。