我于2024年1月26号在拼多多格兰仕品牌店购买一台滚筒洗衣机,2025年6月26号坏了,27号找客服报了售后维修,截止到今天7月15号还没有任何消息,也没有人过来维修,中途也电话4008300333售后电话 也是沟通无果 完全没有售后的意思 目前家里已经20多天没有洗衣机使用了!
23年1月25日在拼多多格兰仕官方店买了一台洗衣机,24年8月产品出现故障报修,至今没处理,中间有个人来看一下走了,售后服务一直推委,诉求退款,退货
洗衣机2月份漏水和门不好开,报修后,师傅用了不是原厂的密封圈和固定铁丝圈,导致后续洗衣机关不了门,多次拨打售后电打报修,格兰仕售后及投诉部门一直推拖不处理。
格兰仕工作人员说。市区管维修,乡镇不管维修。我应该如何解决?
洗衣机维修,打了几次电话说我们这边地区他们不维修 那他们为什么要把产品拿到我们地方去卖呢。
3月8日上午10点左右,放了衣服进洗衣机内洗衣,然后自己出门了,大约12点半左右,接到物业管理的电话,说家里流了很多水出来,流到楼梯5、6层了,要求赶紧回去看看什么问题。回到家后,发现是洗衣机和水管接的位置脱落了,导致水一直在流到阳台上,由于下水口排水位置插了洗衣机的下水管,导致下水不通畅,就往大厅和厨房蔓延并留到房外了,厨房和客厅浸泡了3个小时,到时墙体、门和家私浸泡受损,通知了格兰仕的服务热线,只派了一个安装师傅过来看,然后就没有了任何消息,打了很多服务热线要求赔偿,都只是推脱,现希望315能介入帮忙处理,非常感谢!
月8日上午10点左右,放了衣服进洗衣机内洗衣,然后自己出门了,大约12点半左右,接到物业管理的电话,说家里流了很多水出来,流到楼梯5、6层了,要求赶紧回去看看什么问题。回到家后,发现是洗衣机和水管接的位置脱落了,导致水一直在流到阳台上,由于下水口排水位置插了洗衣机的下水管,导致下水不通畅,就往大厅和厨房蔓延并留到房外了,厨房和客厅浸泡了3个小时,到时墙体、门和家私浸泡受损,通知了格兰仕的服务热线,只派了一个安装师傅过来看,及接上了管,然后就没有了任何消息,打了很多服务热线,都只是推脱,现希望315能介入帮忙处理,非常感谢!
在京东店铺名字:“家电供应商客服_奥克斯”购买了格兰仕洗衣机,订单号:47*******70,在2017年2月初,刚好快满3个月,洗衣机就坏了,期间联系京东店铺客服,推来推去让我们找厂家售后,厂家售后大概在2.15日左右上门来维修,说什么主板坏了,要回去申请主板,天天打电话催,又打格兰仕官方客服投诉,又等了一个多礼拜大概在7号左右再次上门维修,维修的时候好好的,现在人走了又坏了,只希望厂家可以更换一台,投诉无门,非常烦恼!无奈只能找上315希望有关部门可以尽量帮下我们小市民。委屈ING