海尔产品质量缺陷怎样投诉维权？海尔产品质量缺陷去哪里举报最有效-消费保

#海尔产品质量缺陷#

处理中海尔洗衣机质量问题及售后服务推诿投诉

我于2019年买的海尔洗衣机，当时在其宣传下买了一款大概4300元的洗衣机，由于偏贵系列，当时海尔销售人员说一分钱一分货，但是出了问题（鼓包，掉漆，生锈）他们又说产品出现问题和钱没关系，只说过了保修期，没保养好，洗衣机就是用来洗衣服的，总不能不洗衣服吧，每次找客服都说解决，可都不解决，总是推诿拖延，一次又一次的拖延就是不解决。

24年5月买的第一个洗衣机，用了半年，洗衣机门下坠，，然后退机了，从新有买了台，用了三个月，智能投放总成，坏了，这次同意了贵公司，维修，发了个配件，装上，还是坏的，又换了一个，用了一星期，还是有问题，然后售后网点协调，给我换了个型号，新的，新的到家，脱水甩干，就是非常振动。售后上门测试，振动超出范围。不知道贵公司出厂怎么做的品控？做为海尔十多年的忠实用户，这次购买洗衣机，体验感太差，海尔怎么做的品控？不相信当地网点的质量鉴定，然后天津厂家和大区工贸经理有联系我，说上门看看机子，确定下机子问题，有问题，他们就能做主处理，结果看完了拿不出方案，有劲不？浪费用户时间，一点诚意没有。贵公司提出的真诚到永远的服务理念难道就是嘴上说说而已？

已完结海尔洗烘套装烘干机无法正常使用且售后推诿

我于2024年6月28日在海尔洗衣机官方旗舰店购买的洗烘套装机放置于刚装好的新房子里，于2025年2月9号搬进新家第一次使用洗衣机烘干机，烘干机烘一个床单都烘不干，2025年2月10日就联系的海尔售后于现2025年4月16日海尔售后前前后后上门4次检查都无法烘干，客服说让我烘夏天的衣服，烘干机我冬天用的让我烘夏天的衣服，烤火炉你怎么不夏天用要冬天才用，夏天用不是更暖和吗！夏天的衣服我需要烘干机吗，再后来给我说换机，洗烘套装给我只更换烘干机，给我换已下市两年的烘干机，要么就是让我加钱更换烘干机，让消费者成为被动割韭菜的，我没同意就要求退货退款到现在为止没有同意，海尔现在已经拉胯成这样了吗？售后不行还想割韭菜，现目前已经打12315进行投诉处理，再处理不了我就打质量监督局电话或工商局电话进行下一步投诉

已完结海尔洗衣机虚假宣传，实际产品与描述不符

我家人于2024年10月9日在重庆铜梁重百电器（铜梁商社汇点）购买海尔洗衣机，当时购买强调了要买四驱洗衣机，销售员直接推荐了一款并没有否认不是四驱洗衣机，出于信任购买了店员推荐的一款，于10日安装，发现是三驱洗衣机，去找销售员，她承认她不知道洗衣机这个功能，称所有人员都不知道，是消费者的问题，我们要求退货也不行，我们诉求退货或者补偿

已完结海尔洗衣机质量问题售后服务不合理

本人三年前购买的海尔洗衣机当时还购买了其他家电加冰箱一起两万块钱现在洗衣机刚过保修期三四个月出现产品质量问题售后说筒坏了修一下八九百非常质疑海尔的质量三年一过筒坏了要大几千师傅也没上门瞎报价一年内维修两次未出示收费标准

已更换海尔滚筒洗衣机质量问题

我结婚时在寿光全福元A座买的海尔滚筒洗衣机，这个月16号开封使用，异响，分呗超过82，证明出厂就是故障机，问题机！！！16号上报400售后电话，寿光润佳海尔售后上门18号上门，态度恶劣，上门敷衍了事，谎报瞒报了机器真实情况，一直拖到今天都未给处理，23号在我强烈要求下再次上门，承认谎报瞒报机器真实情况，并全程录像录音，！还有当天负责人电话，理直气壮的承认就是谎报瞒报，只上报了出厂日期，没有真实上报机器真实情况！开封就有故障，证明是出厂就有问题，我要求换新，并就欺*消费者给个说法，并道歉

已解释海尔洗衣机漏电安全隐患

我于2013年购买的海尔神童王全自动洗衣机，最近发生漏电情况，检查发现洗衣机的安全开关应绝缘部分发生漏电，漏电传导到上盖，上盖也不是绝缘材料，致使操作者过电，经海尔售后检测，安全开关漏电电压20V，上盖绝缘为零！该开关应付合国家3c认证，即便20年也不应漏电，并且上盖应使用绝缘材料制成，应付合IPX4的防护等级，就是可淋水！但是现在完全达不到要求！小海尔售后，只是推脱说已经到了使用年限！海尔的洗衣机用了10年就得扔了换新的吗！海尔这个处理问题的态度太令人寒心！我现在要求更换安全开关和不绝缘的上盖！以消除漏电危险！