本人于 2025年 4月 26日在 三联家电（滨州店）购入了一台海尔牌的洗衣机，总价4199，参与国补后减免839.80，最终支付3359.20元。5月14日洗衣机仍未收到，经催促，该店承认负卖28台，需要等待，后于2025 年 5月18日联系我可安装商品，由于新装修的房子，一直未入住，六月入住后使用洗衣机，发现洗衣机存在异响，6月23日联系三联家电员工，报售后，售后检修后并无任何作用，表示让我再用用试试，7月6日在检修后使用洗衣机时，发现还是异响严重，影响本人使用，再次上报售后，检修人员检测后对该设备进行一系列检测和取证，帮我上报我的问题，海尔客服（40******99）于7月21日、7月22日联系我，表明可以维修，延保，但不支持换机且态度强硬。22日联系三联家电工作人员，不回复消息，对我进行冷处理，我只想知道我买新洗衣机为什么会得到一个瑕疵机，且不给我处理？我觉得我的消费者权益没有得到保障且受到侵犯，特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予换新机或全额退款的处理，并能认识到自己的错误，不要欺负消费者。
做为海尔十多年的忠实用户，这次购买洗衣机，体验感太差，海尔怎么做的品控，买了海尔洗衣机，门下坠，退了一个，有从新买了个，智能投放总成滴水，换了两个新的配件，还是有问题，不清楚配件来都是坏的。到最后又换了个，还是有问题，脱水甩干有很大的振动。出厂不做品控？要求换新机。赔偿损失
我于2019年买的海尔洗衣机，当时在其宣传下买了一款大概4300元的洗衣机，由于偏贵系列，当时海尔销售人员说一分钱一分货，但是出了问题（鼓包，掉漆，生锈）他们又说产品出现问题和钱没关系，只说过了保修期，没保养好，洗衣机就是用来洗衣服的，总不能不洗衣服吧，每次找客服都说解决，可都不解决，总是推诿拖延，一次又一次的拖延就是不解决。
24年5月买的第一个洗衣机，用了半年，洗衣机门下坠，，然后退机了，从新有买了台，用了三个月，智能投放总成，坏了，这次同意了贵公司，维修，发了个配件，装上，还是坏的，又换了一个，用了一星期，还是有问题，然后售后网点协调，给我换了个型号，新的，新的到家，脱水甩干，就是非常振动。售后上门测试，振动超出范围。不知道贵公司出厂怎么做的品控？做为海尔十多年的忠实用户，这次购买洗衣机，体验感太差，海尔怎么做的品控？不相信当地网点的质量鉴定，然后天津厂家和大区工贸经理有联系我，说上门看看机子，确定下机子问题，有问题，他们就能做主处理，结果看完了拿不出方案，有劲不？浪费用户时间，一点诚意没有。贵公司提出的真诚到永远的服务理念难道就是嘴上说说而已？
我于2024年6月28日在海尔洗衣机官方旗舰店购买的洗烘套装机放置于刚装好的新房子里，于2025年2月9号搬进新家第一次使用洗衣机烘干机，烘干机烘一个床单都烘不干，2025年2月10日就联系的海尔售后于现2025年4月16日海尔售后前前后后上门4次检查都无法烘干，客服说让我烘夏天的衣服，烘干机我冬天用的让我烘夏天的衣服，烤火炉你怎么不夏天用要冬天才用，夏天用不是更暖和吗！夏天的衣服我需要烘干机吗，再后来给我说换机，洗烘套装给我只更换烘干机，给我换已下市两年的烘干机，要么就是让我加钱更换烘干机，让消费者成为被动割韭菜的，我没同意就要求退货退款到现在为止没有同意，海尔现在已经拉胯成这样了吗？售后不行还想割韭菜，现目前已经打12315进行投诉处理，再处理不了我就打质量监督局电话或工商局电话进行下一步投诉
我家人于2024年10月9日在重庆铜梁重百电器（铜梁商社汇点）购买海尔洗衣机，当时购买强调了要买四驱洗衣机，销售员直接推荐了一款并没有否认不是四驱洗衣机，出于信任购买了店员推荐的一款，于10日安装，发现是三驱洗衣机，去找销售员，她承认她不知道洗衣机这个功能，称所有人员都不知道，是消费者的问题，我们要求退货也不行，我们诉求退货或者补偿
本人三年前购买的海尔洗衣机 当时还购买了其他家电加冰箱一起两万块钱现在洗衣机刚过保修期三四个月 出现产品质量问题 售后说筒坏了 修一下八九百 非常质疑海尔的质量 三年一过筒坏了 要大几千 师傅也没上门瞎报价 一年内维修两次 未出示收费标准
我结婚时在寿光全福元A座买的海尔滚筒洗衣机，这个月16号开封使用，异响，分呗超过82，证明出厂就是故障机，问题机！！！16号上报400售后电话，寿光润佳海尔售后上门18号上门，态度恶劣，上门敷衍了事，谎报瞒报了机器真实情况，一直拖到今天都未给处理，23号在我强烈要求下再次上门，承认谎报瞒报机器真实情况，并全程录像录音，！还有当天负责人电话，理直气壮的承认就是谎报瞒报，只上报了出厂日期，没有真实上报机器真实情况！开封就有故障，证明是出厂就有问题，我要求换新，并就欺*消费者给个说法，并道歉
我于2013年购买的海尔神童王全自动洗衣机，最*发生漏电情况，检查发现洗衣机的安全开关应绝缘部分发生漏电，漏电传导到上盖，上盖也不是绝缘材料，致使操作者过电，经海尔售后检测，安全开关漏电电压20V，上盖绝缘为零！该开关应付合*3c认证，即便20年也不应漏电，并且上盖应使用绝缘材料制成，应付合IPX4的防护等级，就是可淋水！但是现在完全达不到要求！小海尔售后，只是推脱说已经到了使用年限！海尔的洗衣机用了10年就得扔了换新的吗！海尔这个处理问题的态度太令人寒心！我现在要求更换安全开关和不绝缘的上盖！以消除漏电危险！
我于2024年8月29日在抖音*台购买的海尔洗衣机368机型。 商家于9月3日送货上门，9月4号降价300元，商家未告知，购买之后收到货未使用就降价。 购买前后的价格差距，商家虚假宣传！！