本人冯好于2022年8月4日在广州研才教育文化传播公司的虚假宣传诱导下报名了研究生培训推优班课程并且签订了合同,共计12800元。报名前,在沟通了解中,机构推荐给本人简单好考的专业,声称只要本人在2023年研究生考过线即可录取,还承诺没有考过没有录取就全额退款。在机构的不断诱导下,本人于2022年8月4日通过京东分期支付了12800元报名了该课程。报名后,本人参加了研究生考试。2023年3月10日线公布,本人的成绩为168分超了报名的院校165的分数线3分。本人询问机构能否被录取,机构没有正面回复。之后本人并没有进入报名院校的研究生复试名单,即没有录取。因此,本人于2023年3月26日向机构提出按照承诺退还学费,对方以合同中超过退费理赔时间为由拒绝,本人表示震惊,因为机构之前并没有提及时效这一点而是先让缴费报名后来补签的合同。机构企图劝导本人重修,本人不予同意。机构一直拖延不处理,本人后面多次联系机构,对方直接失联。至今没有退回费用。
去年通过京东白条购买了研才教育研究生报考课,合同里写的有赔偿条款,个人已符合赔偿条款,现在联系不上企业,也没人处理,可信度太低,存在诈*现象。
因在基层工作,事情太多没时间上课,所以打算放弃暂时不报考了,但沟通以时间太久和已签服务协议为由不能退费了,觉得很不合理,我基本很少上
我和爱人购买了研才教育的课程,总费用9400/人。对方要求先支付940,剩余8460进行分期。对方提供了支付的淘宝链接,收了钱之后,就没后期任何服务了。第二天发来合同,内容没有任何之前咨询时候提到的费用包含项,而且合同规定24小时可以全额退费,于是我爱人和我在规定时间发起了退费。我爱人淘宝号的花贝分期额度不够支付两个人份额。就只帮我支付了940预付款,我没有淘宝账号,剩余部分对方说可以信用卡分期,给了一个支付二维码进行了支付,也没有任何发票。也就是说我爱人淘宝支付两个940和一个8460,剩余8460我自己信用卡分期支付。由于淘宝有退款保护机制,在提交退款后,对方拒绝了一次,我们继续提交,淘宝平台支付的那部分全额得到退款。但我信用卡支付部门对方迟迟不退,而且各种推脱提交售后部门,售后推脱提交财务,这其中从发起退款已经过去了大半月。最后居然说让我分期自己先还款,对方财务退款流程需要70到90天。当问到退款财务流程制度时候,就说不便给我。我是和广州研才文化传播有限公司签订的合同,像当地市场监督管理局投诉时候,广州研才一张“情况说明”就把我打发了,意思就是他们只管咨询报名,售后退款服务委托的深圳研才文化传播有限公司。我想知道深圳是否以不在自己管辖为由继续推脱,政府职能部门公信力何在?如果该局没办法处理,我作为消费者又该找什么单位维权?希望此次投诉能有一个良性结果,尽快得到退款权益保障。我们之所以选择分期,也就是手头资金不宽裕,无端扣留学费几个月,让我自己承担分期还款压力,我没办法接受。
本人在网上查找考研信息,被网络引流到研才教育的销售人员,并主动加微信沟通他们机构的同等学历申硕报名,双11被诱导欺*在京东平台一次性缴费29800的学费(其中无说明不包含学校学费),后来得知营销人员隐瞒考试内容,不专业等不符合正常培训机构的端倪,于一周里和营销人员来回咨询周旋后,答应退费联系售后走程序,从报名到现在,已经将近一个月了,在不断沟通协商中,对方给予了发票(没有公章无效发票),后要按合同(无效合同)收取占总费用30%的违约金,也就是等于要拿走将近1万的费用,等于我这一周的时间,用这些钱买了他们的课程和享受服务费,其实压根就是录播课,我看的课时根本就1课时不到,要求我必须答应才和财务沟通退款时间。在我要求70%是否一次性退款,退款时间什么时候等问题,售后就没有给予实际性回答。基于此机构前期的所作所为,和多名学员的退款申述,我感觉并不是非常相信他们机构退费的过程,而且30%的霸王条约,已是非常霸道的扣费!报名11月11日,提出退费11月21日,10天拿走我将近1万,剩余钱不知是否确实能退费!我希望机构能正确对待解释此事做法,请消费保给予消费者保障!
1.本人在搜索考研信息时,被研才教育机构销售人员主动加微信咨询,在沟通中并未有心仪的考研学校和专业,没有报名!研才教育销售员多次发送信息并推荐同等学历申硕2年拿证,学费以后会一直上涨等虚假宣传,在2022年11月11日当晚,用语音和我沟通并多次强调教育学原理专业只考申硕英语,好过,学费低等语言,引导我报考教育学原理,并说学费29800是包含两年的所有学费没有二次交款,只要最后论文答辩再交万把块给学校就可以拿到学位,一步步诱导下,让其下载京东平台,并发29800的链接一次性付款完成了此报名并要求立即确认收货,后签了一份甲方为广州研才文化传播有限公司的合同,并未是研才教育机构的落款,而且没有具体地址和电话,也一直未有出示给予我正式发票!2.在付款后第二天,负责人就催着要我交学位,学历证明等一系列报考资料,并马上叫我加班主任微信,诱导开通下载研才APP学习英语课程。我多次质疑考试内容,多次询问报名老师是否只考英语,帮我咨询学校考什么,均回答只考一门申硕英语,对方竟然还说有学生证。我越来越觉得此机构并不靠谱,通过自己查询和知情人告知,教育学原理专业需要考2科,其中除了英语,还有学科综合,但在之前沟通中,负责人并没有提及有综合考试,如果有,我绝对不会报考!在不断逼问下,报名人员才说不是故意隐瞒,又用教综考试只是走过场,他们包过保证拿证等欺诈语言,想引导我继续学习,销售隐瞒手段加上一直未办理发票,已经让我不相信此机构,更加不愿意继续就读!于2022年11月19日提出退费要求,对方以身体不舒服一直拖着,还继续欺*已经上交,录取通知书已经在弄等方式不理会退费要求,最后在我不断维权下,21号才联系他们后端售后(电话都是虚拟平台)与我联系,班主任和售后展开拉扯战与我玩文字游戏,说要核实,要我发送聊天记录,要等7—10个工作日核实才能与我联系,并未提到退款方案。经我投诉当地12345,查询该机构并未报备工商局,而且和工商局沟通中,机构竟然告知执法部门没有查到我的报名信息,此举又涉嫌诈*行为,因为我已付钱并签署合同,在我付款已经10多天里,机构一直未给正式发票,又涉及偷税漏税!3.此机构是诈*公司,也不相信他们会在7—10个工作日为我办理退款,售后一下子要联系财务,班主任一下子要开具发票,又一下子要按程序走等荒谬举动,已证明诈*违规招生,是个虚假机构。请相关人员调查此事,并要求尽快给予退款
突然加我微信,一开始洗脑式让我学考证,后来一直成功报名,以不学退费为由,交钱就不认账,后来导致退费困难,踢皮球似的拖时间,后来发现自己受*,有好多证据提供,我不知道怎么写,下面是这个女孩子一开始找我报名,他们想钱了,继续找我叫交钱,我不同意,电话不留,微信不回
在6月9日与教育机构协商一致退款协议,但是他们现在也不取消贷款,也不退还我多余的费用,望平台能帮忙处理,而且现在他们的企业微信不回消息,不管不顾。
我在2021/8/27在研才老师的宣传诱导下报名了改机构,后来发现与老师承诺不一致要求退款,投诉了他们不理,一直踢皮球,要求平台曝光他们,让其他人不要受*,总结了以下几点 1. 合同上显示甲方是深圳研才文化传播有限公司从头到尾跟我联系的班主任又显示广州研才文化传播有限公司!班主任从头到尾以霸王条款理由来拒绝退费事情!我都没有入学考试的情况下一分钱都不给退!投诉投诉投诉让别人看看这是什么教育培训机构!!! 2..欺*消费者以及欺诈行为,虚假、夸大宣传: (1)客服未提前告知任何合同条款,甚至没有提及合同的事项,故意隐瞒合同条款。 (2)宣传名师直播讲课,结果只是通用的录播课。 (3)客服宣传专科不用考试,可以包过。根本不是是需要考试的,夸大事实, (4)不用考那么多科目,花费时间也比较少,适合上班族。无论是什么机构都不能减少考试科目。 以上行为涉及欺诈,虚假宣传 3..服务质量差:宣传老师直播讲课,结果只是通用的录播课。没有任何人答疑,指导,只能靠自己自学,违反协议。负责人把我删除,拒绝提供服务。要不然每次有问题找老师,都不理,踢皮球 3.诱导消费: 客服以名师直播讲课,专科不用考试,可以包过,不用考那么多科目,花费时间也比较少,适合上班族,来诱导我购课。 利用虚假宣传来诱导我消费,已经对我的造成了巨大的经济以及心理压力。 4.格式条款:学员有选择放弃学习的权利,培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”。
广州研才文化传播有限公司让我全款缴完学费,我说我目前没有这么多的钱,不用了,对方说可以贷款,然后让我给她转账了550块,剩下的4950元让我贷款,当时对方是说学费包含入学到毕业的全部费用,而现在我也没有入学,甚至没有收到关于学校的任何东西,对方却说不能退费,对方也没给我任何有用的东西,我全国考试的费用也是自己另外付的,那请问我付的学费都给谁了?给机构的老师发消息,也是过了很久才回信息,一直在拖,一直在拖,机构里的人说除非出国留学这些原因才能退费,再后来售后跟我说合同上写了过了24小时就不能退费。