职上教育收费问题

#职上教育收费问题#

处理中 职上教育社工考证报名诱导消费且退款无果

我于24年年底在微信平台上看到关于社工考证的内容宣传推广，想要进一步辽解社工考证报名条件，加了对方企业微信（名为报考咨询指导田老师），了解社工考试的报名信息，提供了个人学历以及年龄，之后以符合报考条件交了209元学费，原价1299元，后面叫我加老师微信，后来，老师引导我开通V川p,付4500元，说可以一次性通过，不通过直接退款，感觉不太对劲，被*了，于是我联系工作人员，要求对方退回全款，说是要反馈给领导，连续好几次反映无果，最后一次反映说是售后回去筹备婚礼了，要等51天后回来处理，总感觉不对劲，我叫他给我售后联系方式也不回复，麻烦帮忙处理一下 之后跟老师说话也不回话了

处理中 职上教育诱导消费，退款无门，要求维权

我于2024年5月份，因为想考个职工证，加了该平台人员微信，想了解一些相关信息，然后就开始了他们的诱导性消费，先是说入会就可以领资料上课，让我支付399，还是让我分两次打款。后面发现那些资料，随便在一个平台也能学习。之后他们就开始了下一波套路，说报个vip班，包过！！！不过全额退款，还有终极密题缩短资料范围，又让我交了2k。期间一直有给我发他们的统一套路话术，让我一点点的防备心降低，后面钱一下。工作人员再也没有更新过我的情况，于2025年3月中旬开始线上职工报名，5月份考试，4月又开始跟我联系，发一大堆话术，说想万无一失取得证还要缴费1699元，一直用今年是最后一次非专业人士报考机会。去年也是这么跟我讲，去年就有咨询拖到今年，又说什么报考有调整今年才是最后一次，还有一句诱导性话术。现在缴的钱都是给自己考证通过做铺垫。考证通过后可以领取国家补贴金5100，但他们一次又一次的给我升级性消费。补贴金估计我们没看到。都进她们口袋了，这就是诱导性消费。我这才发现我被套路了，我必须为我的消费权进行维权

处理中 职上教育诱导报名无法报考要求退费

我于2024年8月20号在本机构报名学习初级社工证，报考前我反复告诉工作人员我的学历以及地区，报考时本机构的人员明确的告诉我初级学历可以报考初级社工证，我报考了之后学习至今需要报名考试了，然后官网报考不是理由是学历没有达到要求，我后面和本机构沟通我现在报考不了，需要他们全款退费给我，然后他们不给我退，这个就是诈*诱导下单

处理中 职上教育欺诈无人管理

2023/03/25付款3万元，收款公司名称：江苏职上教育科技有限公司（目前注销状态）；2024/1/24日付款2.5万元，收款公司名称：天津职上科技有限公司；合计金额5.5万元。承诺辅助学习，辅助办理高级职称等相关业务，缴费后不管不问，多次沟通退费无果。通过公司网站https://www.51zhisha用户服务-反诈申明页面登录进入，查明公司现在名称为：天津职上优学科技有限公司，特请相关部门予以查证后维护广大人民群众的合法权益。

处理中 职上教育不履行退款承诺，要求依据法规退费

我于2024年的3月报名了职上教育的2024年中级经济师签约托管班，机构承诺不通过考试可以要求退款，2024年11月参加考试未通过，要求退款，机构不予处理。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任"等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！!

处理中 职上教育退款申请遭故意拖延不予处理

我于2024年7月9号，购买网上培训课程，2024年7月19号，因个人原因不参加培训。申请合同金额部分退款，支付金额2680，申请退费金额2000，平台一而再再而三故意扣押，不处理。

处理中 职上教育虚假宣传诱导消费，要求退款及赔偿

2024.6.11，该公司所经营的职上网（www.51zhishang.com）的工作人员，通过虚假宣传等手段（1谎称可提供考试母题，且是通过特殊方式在考试系统内获的题库；2严重夸大题库的作用，鼓吹通过4套题就能包过；3鼓吹一次性包过；4谎称2025年不能直接报考中级，必须先考初级，通过虚假信息提供紧迫感，诱导客户购买课程），实际该学习平台平没有提供所谓的题库，仅仅是任课老师凭借经验出的模拟题，且没有刷4套题目就能包过的效果。5平台宣传营销时称退费条件只要完成四套卷子，签订协议后后期又变成题库所有题目，前后矛盾！因此，该平台存在严重的欺诈消费者和虚假宣传的情况，其诱导消费者签订的相关存在巨大的分歧，严重侵害了消费者的合法权益，属于无效合同。现在要求平台即刻退还我所缴纳的全部费用，并公开道歉，主动与我联系协商对我造成的其他损失并做出赔偿。

处理中 职上教育VIP课程推送涉嫌欺*服务态度差

推送VIP课程以后人不在说话 服务很差后面还推送课程有欺*的意思

处理中 职上教育课程服务不到位，承诺保障班无法兑现

我于2023年报名，然后从开始的客服一直转人介绍老师，加的老师在介绍套餐升级vip后也杳无音信，说保障班一定可以通过，考试后也无人问津，两年了也没有任何的后续服务，后台反馈也无人回复，严重欺*消费者。

处理中 职上教育虚假宣传诱导消费要求退款及取消贷款

企业名称天津职上优学科技有限公司，改名后企业名又叫天津职上科技有限公司 我于8月15号于微信平台遭微信名全国社工报考微信号 zs185****9093人员以24年下半年报考今年社工证考试名 额剩余8 个抢占名额为由*取报考费399元 事后发现被欺*后要求全额退款己退但又*我办理贷款3500 理由如下 1.2024年社工证考试已经结束不存在二次招考 2.在我提出对于考取社工证条件我不符合时对方售后人员 混淆社会工作专业年限*我继续 3.对方试图以考取社工证后国家一次性高额奖励(并没有 一次性高额奖励）诱导我继续加入vip*取费用3500 而且改公司多次改名字地址 改机构存在虚假宣传， 诱导消费，在我报名前，你们对 自身的教学效果做出保证性。消费完了态度不好不说，保证的事一个也没有做到。