我于2024年10月31日在橙啦购买课程，当时宣传是全程学管老师监督，制定学*计划，还有报考指导，我购买课程后，学管老师从来不关心学*情况，也没有报考指导，我要求退部分课程费用。
我于2025年7月19号晚上和助教老师扫码买的橙啦App 的课，原价3980，提供学生证明，就支付1990，然后花呗分6期付款。当时也没有看课，是21号才开始看课的。在22号到29号之间，一直想要退费，但是一直诱导我继续使用。最后一次我和主管老师联系退费，她与助教老师一直相互推说。然后联系App 客服，客诉老师说只能退我600多。说我500节课的课程里面有331节课是已交付的，不让退。但是我查了我的课程，系统课程加上福利课程和赠送，一共才495节课，还是直播课加录播课。但是我只上了14节课程，却扣除我336节课时费，就算说到最后也是要扣除我231节课时费，我觉得这很不合理，现提出以下请求，1.退还未学*的课时费。2.退费金额望*台协助与机构沟通，消费者也会正常沟通。
我于2025年7月19号晚上和助教老师扫码买的橙啦App 的课，原价3980，提供学生证明，就支付1990，然后花呗分6期付款。当时也没有看课，是21号才开始看课的。然后22号我就开始有退费的打算，但是当时没退，然后后续一直陆陆续续发现一些问题，然后最后7月25号的时候就又犹豫了想退费，然后学管老师和助教老师就是挽留我，我就犹豫了。然后试着听了两天课，到了星期二（7月29号）我还是想退。但是我和主管老师联系，她说让我找助教老师，我找助教老师，他就让我找学管老师。一开始我也不知道学管老师调休了，后面我才知道，而且说的昨天晚上和我细说，就又一直拖延。然后联系App 客服，第二天打电话和我联系的人说，只能退我600多。说我500节课的课程里面有331节课是已交付的，不让退。但是我查了我的课程，系统课程加上福利课程和赠送，一共才495节课，还是直播课加录播课。但是我只上了2节福利课的直播课和4节系统课的直播课，上了6节录播课，一共才上了12节课，却要求扣除331节课的课时费，一直联系到最后，依然要扣除我231节课的课时费，我觉得极不合理，现提出以下请求，1.退还未学*的课时费。2.退费金额望*台协助与机构沟通，消费者也会正常沟通。
时间:2025.07.29晚上九点 地点:橙啦APP上 事情经过:当天晚上九点购买橙啦APP的菁英领航班课程3980元人民币，订单编号otm20****************58。尚未参加课程服务，半个小时后想要退课退款，但是在APP上没有退课退款等售后功能，联系APP的在线客服，客服表示没有权限退费，联系相关课程老师，都在拖延时间，没有处理退费。 基本诉求:退课并退费3980元
我于2020年11月22日在橙啦教育购买原力英语全能提升训练营课程第十三期，2022年10月30日第一次续费，2025年3月29日第二次续费，期间因为个人原因基本没有时间看课学*，消费者因个人原因无法继续学*，要求终止合同并退款是合法的。教育合同属于人身属性，不具备强制履行的特点，消费者有权解除合同。我的诉求是三期课程退费，20年第一次购买和22年第一次续费可以按比例退费，25年3月全款退费。其次发现与宣传严重不符，要求退款。理由如下：第一，直播间宣称的2年课程为艾力老师全课程直播，但付款后发现，只有晨读是艾力老师直播，其他课程均为录播，同宣传失实。第二，基本未收听收看任何影像课程资料，符合橙啦的退款说明，但客服人员推诿拖延，不受理本人退款申请。因此，要求全额退款。
本人在23年8月6号购买了北京学橙归来科技有限公司的24年公考课程，费用为3980，没有给我开发票。付款时承诺有专属学管老师全程督学，但已经给我换过三位学管老师，且督学只有每天早上发来的范文摘抄，其他需要我去“被动触发”，没有主动询问过我学*进度；承诺有专家报岗指导，但只有我自行询问一些岗位，且是学管老师回答，没有专家，并在我报名公务员考试选岗期间没有任何帮助；承诺有杨奇函等清北硕博明星老师全程带班，但杨奇函只在报名前的直播试听课出现，正式上课课程中没有他，只在技巧课程出现，虚假宣传诱导报名；承诺直播录播课程比例1：1，但直播课次数很少，也是虚假宣传。 很多承诺的服务没有做到，中途提出过退课，但被敷衍过去，我于25年7月11日再次提出退课，学管以时间久，公司规定不能退为由拒绝。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不话干强制履行消费者亦有权要求退还剩余费。目前距离课程到期还有半年，课程我只看了不到一半，根据看课时长我要求退还1500元，不到40％，希望相关部门进行调查，维护消费者合法权益。
我与去年9月购买了，橙啦教育的培训课程，购买及时提出了退费申请，但对方拒绝退费，说只能延期。但过了一年时间我一直没有启动课程。收到短信说让我结课！我要退费3980元的已购买课程！并投诉该商家侵占消费者权益！
2024年10月在抖音看到橙啦宣传，加了微信，购买课程，告知7天无理由退款。七天后扣除书本费，退剩下费用，现在需要退款，告知我到三月份考试结束，就不能退费，本人未学*完，而且没有参加考试，退款说合同里写有效期到不得退款，并没有特地告知消费者，2025年4月投诉到当地相关部门。相关部门出面处理，该单位拒绝沟通，侵犯消费者权益，要求全额退款
2024年9月我报名了橙啦考研英语班，在后期我发现教学质量并没有宣传的那么好，并且与本人规划的时间有冲突，2025年7月提出退费。机构以已交付为由只退1500，本人主张按比例退费，应退金额为3216.12元。 违反《消费者权益保护法》第53条** 经营者以预收款方式提供服务，未按约定提供的应退还预付款。 违反《民法典》第497条（格式条款无效）:“格式条款需公*提示，否则无效”。 教委协商后，机构仍旧高高在上，毫无协调的诚意！本人诉求按本人主张退费，并对该司做出警告！！！ 以下材料是本人自拟的诉状，对该企业不合规之处进行了详细的说明，相关内容均有证据！
本人于2025年7月15日晚22点15分通过助柏川老师购买了。大学生优惠1990公务员考试课程！并下载了橙啦App。体验课期间一直以优惠、名额紧张诱导消费，并说明不满意可换课退课，因为当时助教老师说大学生优惠名额仅剩几个，名额火热预定中，声称7天之内试听课不满意可以全款退！由于后来自身的原因，在。购买课后的第二天就想申请退款，由于当时冲动没细想，直接报上了课程。但通过思考，发现自己没有时间学*但橙啦app上面没有直接的退款流程！助教老师各种劝说，最后同意退款，但直至今日。7月22日仍未到账。助教老师声称在申请后7个工作日就可到账，并且称今天已经是第4个工作日了。售后服务已经对接好了。但是自身害怕超过明天第7天之后就不给退款了，于是要求*台退款。在这期间老师说三个工作日内会有北京电话打过来，但是电话之后再打便没有人接听。十分感谢。因为当时头脑发热一时冲动导致这件事情发生，很是抱歉，希望*台返还课程费用1990，十分感谢！！！以上内容均属实。希望*台给予退款，感谢！真的是生怕过了明天之后超过7天真的不给退款了。