本人于2024年9月23号在京东商城小米专卖购买小米mixfold3手机一步,手机使用期间经常发烫,手机还在保质期,2025年6月1号,由于武汉天气比较热,手机拿在手里烫手,到晚上就出现屏幕漏液现象,厂家不给免费维修,告诉我需要支付1865元5折维修费,手机跟之前看的这款手机广告完全不符,而且客服也说广告是做宣传用的,广告打的是最结实的折叠屏手机,从很高的地方掉下来,一点问题没有,我现在投诉商家有欺*消费者行为,严重侵害了消费者权益,商家一口咬定属于人为,是不是手机只要有磕碰的痕迹出现问题就属于人为?而且商家也不敢保证,自己卖出去的每一部手机都不会有质量问题,在保修期内也不给免费维修,多次沟通无果,是不是这个事就没有人管了
我在2022年10月14号购买了一台小米12S Ultra一直使用到2025年6月24号屏幕出现了绿线使用期间无拆无修没有进水小米售后以过保为理由拒绝免费维修小米公司的产品质量问题让消费者承担,这个我接受不了
我在2022年小米商城买的一款红米k40s这款手机,去年年初屏幕摔坏了,当时在老家小县城着急用手机,而且县城没有小米售后,就换了一个国产屏幕,现在国产屏幕不好用,想换个小米优惠屏,售后一直推诿说修过不给换,换原价屏才可以,根据优惠屏介绍只需把原来坏的原装屏给售后即可,并没有说修过就不能换,既然修过不能换,为啥换原价就能换,这不是明白想多赚钱吗,况且优惠屏是有一定瑕疵,我也是花钱买的也给出安装费的,这有什么理由不给换!
我的白色的小米12S在5月7日在延保期内正常使用时出现坏点,我于今年5月8日寄至小米安徽寄修中心,被告知没有白色的屏幕物料,只能更换其它颜色,因本人不能接受就被寄修中心退回并在售后工单上写了用户放弃维修。在5月29日,本人联系小米客服,小米客服后续回复:寄修中心已向厂里订货,请耐心等待回复。由于一周没有回复,本人于6月6日再次联系小米客服,小米客服直接给我申请了寄修。6月9日小米安徽寄修中心依然回复没有对应物料,本人再次表达自己不能接受其它颜色后再次被寄修中心退回并在售后工单上写了用户放弃维修,本人后续又在6月19日和6月25日联系小米客服,均被客服敷衍过去,本人对小米售后缺失物料的情况非常不满,小米光数字旗舰系列就有7款没法更换屏幕的机型(图一即为小米商城可以申请到屏幕更换的机型)。本人诉求就是给我的白色的小米12s换上新的白色的屏幕。
本人于2024年9月23号在京东商城小米专卖购买小米mixfold3手机一步,手机使用期间经常发烫,手机还在保质期,2025年6月1号,由于武汉天气比较热,手机拿在手里烫手,到晚上就出现屏幕漏液现象,厂家不给免费维修,告诉我需要支付1865元5折维修费,手机使用跟之前看的这款手机广告完全不符,严重侵害了消费者权益,经多次协商无果,商家一口咬定属于人为,是不是手机只要有磕碰的痕迹出现问题就属于人为?而且商家也不敢保证,自己卖出去的每一部手机都不会有质量问题,在保修期内也不给免费维修
我在2025年3月在咸鱼平台购买小米mixflip手机 在6月中旬手机发烫严重 自行出现一道白杠 我确保在这期间无任何磕碰 寄回中心判定我是人为 我在保修期内 要求免费维修
小米12Spro,2022年7月购机,保修期到2023年7月23,7-8月发现有黄斑(图 1),但是因为贴了膜,膜有点发黄,看不清,到了纯白界面才能发现,以为是游戏图标没在意,10月撕下保护膜才发现(定时烧屏吗?) 23年10月15日申请的售后烧屏(图三),客服说过保了,不影响使用(小米,你家的小米之家手机都烧了(图二),也就没换。 24年初发现现摄像头烧了,越来越模糊,不影响使用也就算了。 25年6月1日系统故障(图四),一直不开机,问了客服,客服的方法全部试过了不行,去到售后网点,客服说系统问题刷一下机就行。 25年6月22日,手机开始跳屏误触,中上方断触(图六),小米是三年之期已到 同时,我在多平台发现这款产品有一样的消费者出现类似问题,请看图六七八九
我在2023年六月买的红米K60pro,在昨天刷视频的时候突然出现一道绿线,并且屏幕完好,无磕碰,无人为因素,去问了门店说是要自己承担,这个问题是屏幕问题,我的诉求小米公司对出现的屏幕问题进行免费维修
本人于2024年9月23号在京东商城小米专卖购买小米mixfold3手机一步,手机使用期间经常发烫,手机还在保质期,2025年6月1号,由于武汉天气比较热,手机拿在手里烫手,到晚上就出现屏幕漏液现象,厂家不给免费维修,告诉我需要支付1865元5折维修费,手机使用跟之前看的这款手机广告完全不符,严重侵害了消费者权益
屏幕故障,一开始出现几个发光条纹,后来变成绿屏;多用了几下之后变成黑屏;手机底部发亮,还有闪屏;手机底部发热。我去找官方在线客服,要排队,等了很久才到我。效率低下这是第一点。第二点是送去维修之后,完全没有人为的人为挤压/进水,但维修中心一口咬定是我这边的问题,油盐不进,语气很差,我也有录音,这是第二点,第三点,维修费竟然要达到400块,仅仅是一个屏幕,要我400元,有没有可能是一开始品控就有问题呢?留到现在才出现问题,反而忽视顾客要求来叫我为他们的品控还钱。