#滴滴青桔-青桔单车客服电话难接通#
已解释 滴滴青桔单车定位错误并收取不合理调度费
我在2025年7.2日晚上骑行后，停发至楼下停车点，然后忘记锁车，回家后，我尝试远程锁车，结果显示定位失败，然后尝试继续锁车，弹出来一件锁车，然后我点了以后锁车有调度费用，但是我已经停放在了楼下还车点。然后我尝试反馈，发现车已经被人骑走了，都被骑走了怎么还有调度费，他来调空气吗?而且这个停车点就在楼下去，自己定位有问题，多次跟客户反馈，根本就没有人接电话
已解释 未锁车被扣调度费且无法联系人工客服
忘记锁车了但是车明明停在规定位置，结果他扣我50块钱调度费，无论我如何申诉都不退回，而且人工服务根本找不到人，每次转人工都失败不让转，那这个人工服务的意义是什么
已改善服务 滴滴青桔未减免调度费且客服失联
2025年6月22日，本人在广州骑行滴滴青桔校园车时驶出校园被收20元调度费。本人是滴滴6级会员，享有“每月免1次调度费”权益，广州不在除外城市，但平台未减免。骑行中无越界提醒，仅扫码时显示车型，至今起码提交了两个申诉单，平台承诺1~3小时内给予回复，但无任何回复。线上及电话人工客服始终无法接通，导致无法人工申诉。平台自6.22至今冻结月卡服务，造成额外交通损失。 诉求：① 减免本次20元调度费；② 解除服务冻结，补按照比例（8/31）退还月卡开卡费用；③ 整改客服系统，保障人工接通。 法律依据：未提示禁用规则违反《消费者权益保护法》第二十六条，客服失联违反《电子商务法》第五十八条。
已解释 暴雨未及时还车超时收费且客服无法联系
昨日下大雨骑单车回去，雨太大忘记还车，超时收费，申诉不通过，找客服也联系不上，离谱
已解释 停车点收费不合理且无法申诉
已在停车点仍然收取调度费，极度不合理，而且无法申诉，也联系不到人工客服处理
已解释 投诉-滴滴青桔收费不合理，而且阻挡消费者申诉
青桔单车还车页面还车失败，骑行10分钟收取一个半小时的费用，而且投诉无门，app拒绝转人工客服，电话热线也无法找到投诉渠道，完全是欺负消费者的手段，非常气愤。
已解释 青桔单车还车失败导致扣费问题
2025年7月1日，骑青桔单点车，在规定区域内还车，旁边也有大量电单车，且一直还车不成功，别人也能还，就我不能，但是还有急事，我边走边还，最后扣我调度费，平台也不转人工客服，一直不给我处理。
已解释 骑行卡折扣异常与客服问题
我在7月1号下午购买了骑行卡。今天骑了两次，第一次折扣了，第二次没有。然后我打客服电话，他们全是人机，没有一个正面回答。 给我登录一个之前用过的电话号码的账户。我都注销了。改电话号码她也不让我改。麻烦死了。
已解释 骑行结束后仍被扣费，投诉未获回复
我于2025年7月1日骑行滴滴青桔单车，只骑行十二分钟，后停好车，放入头盔，此时应该进行扣费，并且我已停止使用，仍在扣费，14.5，我的权益受到了侵犯，投诉至平台冷处理，不回复，我的诉求是返还十二元，扣费我骑行的十二分钟
已解释 使用青桔单车遭遇乱扣款问题
青桔单车乱扣款，既不能临时停车，买菜的时候，停一会儿，被别人骑走了，就会被扣款；扫车辆的时候没有扫开，车辆无法使用，只能还车，还车成功后，莫名其妙的扣款；停在制定区域，还车时提示不能停车，还会扣款；申请永远没有人处理，电话永远没人接，无论是哪个平台的电话，都是无法打通；举报到了12315，青桔单车那边客服回电，还是不处理，也不能退款，12315还偏向单车，说我这边没有证据，他说他们只看到了青桔单车的证据，12315要我提交证据到青桔单车那边，为什么青桔单车的证据能收到，我这边的证据收不到，你们这些法律都是摆设吗
