#哈啰共享单车客服电话难接通#
处理中 哈啰单车调度费及骑行费不合理扣除投诉
我于2025年6月1日停车点扫了一辆哈啰自行车，到了目的地停在蓝色停车区，还车显示要我找停车点停车，因为家人打电话急着要去医院，绕了一周都是超出运营区域，没办法于是停回了蓝色的停车区域，当时的地方也停了其他的车而我当时着急走只能临时先点击了还车接受调度费想说申诉下就好了，结果平台坚持不退调度费，而且我的骑行卡显示到6月5号才到期订单却显示还要扣我骑行费的钱。想联系人工客服客服一直显示在排队联系不上，我的诉求是退还我的调度费和骑行费
处理中 哈啰单车乱扣费且客服不处理
5月11号根本就没有骑车，然后他一直在扣钱一直在扣钱，而且他还一直不处理回避问题，一直不申请，而且怎么可能一天骑111小时
处理中 哈啰单车不合理收取调度费及账号注销限制投诉
事发时间：2024年12月4日 事发地点：山东省济南市 事发经过：本人于去年在山东省济南市，不记得具体路名，骑行哈罗单车，只是一个十字路口的距离，需要收取5元调度费，我当时就不认可，找到客服说不能退还，之后就一直未使用哈啰。今年，该公司两次用智能语音机器人客服给我来电叫我支付，我对此仍不认可。6月4日，因智能语音威胁影响信用，我再次找到人工客服，却又表示费用申诉需要在3天之内申请，无赖之下我决定支付该笔费用，但仍不认可。此外，该公司严重违反工信部下发的关于App注销的相关事宜。该公司的账号注销由之前的180天可注销一次变为90天可注销一次，仍然不符合用户可以不受限制，根据个人意愿注销账号的要求。 主要诉求： 退还我调度费5元并依法严查该公司的部分嚣张行为
处理中 哈啰单车未骑行却被收费，申诉超期不处理
哈啰平台告知我，2025年5月28日18时37分骑哈啰共享单车2小时41分，收费18元。本人未骑行，骑行记录不实，打客服电话，说已过申诉期，不予受理。
处理中 哈啰单车故障仍收调度费且客服强制关闭对话
我于2025年5月30日骑哈啰共享单车 骑到一半，由于车故障 不得于将车子停在一边 当时已申请车故障 并且哈啰共享单车已显示关锁成功 可是最近还是要收我15元调度费 并且和客服协商 客服强制关闭对话
已退款 哈啰单车收费异常及客服沟通不畅投诉
我于2025年6月4号在成都武侯区簇锦南路马路边骑行一辆哈啰单车，到达目的地停车点，提示我这辆车是景区车，要收取我30元调度费，好不容易客服电话打通后，客服说调度费取消了。我再打开app时候，显示却还要收取我3元的骑行费，因为我买的月卡骑行次数还没有用完，就打客服电话，但是电话一直无人接听。
处理中 哈啰单车扫码自动解锁未使用却被收费
5月24日我好奇共享单车的价格扫了单车的码，之后并没有任何操作，单车有没有什么声音提醒，结果自动解锁，我还什么都不知道，我也并为骑车。直到一周之后，发短信告诉我有笔订单，然后我去app和小程序申诉告诉我说3天之内才可以申诉，那你为什么过一周才提醒？？？？？是为了坑钱*钱？？？然后一直转人工无果，在线客服只会说申诉无效。我不懂我扫码就自动开锁这合理吗？？？专门过了申诉期才提醒不是明摆着坑钱嘛！！！
处理中 哈啰单车乱扣费且客服不处理
我于2025年2月28日骑行哈啰共享单车，我是在停车点还车，那有很多哈啰车，也有画线，并没有提示我不在停车范围内，结果无缘无故扣了21.5，找商家 商家说不了
处理中 哈啰单车优惠卡劵申请退款被拒
我于5月26号购买哈啰有优惠卡劵 到现在一直没有用卡劵26号我跟哈啰客服说要退卡劵 但是一直不给退 多次与客服说都无果 我希望可以把卡劵钱退给我
处理中 哈啰单车扣费异常且客服无法联系
我在厦门大学校内扫哈啰单车骑行，回宿舍路上电动车没电了想着扫哈啰回去，结果一直扫不开，扫了两次显示开锁失败，我就走回宿舍了，早上一起来发现被扣了6.6，说我骑行了1个半小时，我凌晨三点四十在学校里骑一个半小时可能吗？我想申诉订单说车陂别人骑走了，根本申诉不成功，我找人工根本找不到，哈啰真的是我见过最把用户当傻子的公司，这个人工通道永远在排队二三十人以上，我在界面停了半个小时，人数根本不动，打客服电话咨询订单永远找不到人工，让他转人工每次都说排队人数较多，不是你都没有人工通道全是人机ai回复哪来的排队人数多？你客服人不够就多招人啊，赚的钱不投资产品不服务好用户全踹裤兜了吗，真的太恶心了这个企业文化，25年了甚至有一家服务公司连人工客服都联系不上，我至少是个大学生我都需要投诉渠道来为自己维护权益，其他普通用户呢，不熟悉互联网的用户呢？吃哑巴亏吗
