松果出行系统故障

#松果出行系统故障#

已解释 松果出行刹车失灵致摔倒且无法联系客服退款

我在2025年5月3日晚上10:40到59左右骑行松果出行的自行车，因刹车不灵，在中途摔倒了，导致裤子鞋子破损，然后松果出行，晚上也没有客服，而且松果出行的人工智能客服都没有加上费用申诉的时候，也只有一个未骑行的，一个上诉的提示栏，没有任何退费的其他选项

已退款 松果出行扣费异常，骑行7分钟被扣102.5元

我就骑行7分钟的车，到制定地点也不给停，就用客服锁车，结果扣了我102.5元，这不是抢银行吗

已退款 松果出行共享单车未使用却被扣3笔费用

我于2025年4月29日凌晨并未使用该共享单车被扣除3笔费用

已解释 松果出行换车超时多收费且申诉无门要求退费

换车超时多收费无法申诉退费要求退还多余费用。。。。。。。。。。。。。。。

已解释 松果出行电动车自动锁车产生50元调度费投诉

2025年2月3日21：36我骑了松果出行的电动车去取东西，由于手机没电了充了会儿电，等取完之后打算骑车返回时发现它在没有经过我同意下把车自动锁在了运营区外，并产生了50元高额调度费，要求把50元调度费给取消

已退款 松果出行无故扣费且客服不处理

2025年4月19日没有使用松果出行被无故强制扣费两次，期间联系松果人工客服未处理。

已退款 松果出行乱扣费且客服无法解决

乱扣费用，我人在外地学校，手机就收到扣费信息了，打电话咨询也没解决，我之前的手机号没有用了

已改善服务 松果出行车辆乱停乱放，管理人员不作为，影响公共安全

没人管 任由用户乱停乱放，不处理问题装傻充愣，堵消防通道私家车库，管理人员不作为不挪车

已改善服务 投诉赔偿

系统故障、无法锁车、多收费、别人把我的共享单车骑走了，我还没法锁车。找人工客服无法处理。锁车，我明明按了锁车结果系统还有延迟给我，导致我多收费用。

已退款 松果出行骑车没电被强制锁车扣费105元投诉

我于2025年4月14号骑松果出行，骑到半路没电了，我们想咨询怎么锁车，结果他直接就给我们锁车了。扣了我105元。联系客服不管用