我于2025年7月25日中午12点51分租借充电宝,并在一小时内归还,店铺监控应该可以有记录,但是怪兽充电扣了我押金99元,显示我未归还。投诉官方小程序未处理,找不到人工客户反馈。
我于2024年5月安装完怪兽充电宝至2025年3月一直没有提现,负责人推卸责任,总部称管不了,没人负责。
我於2025年7月26號在深圳用支付寶(香港)掃碼怪獸充電的充電寶裝置,付了$100按金,用完充電寶後歸還充電寶,小程式顯示用了$7.96 ,但剩餘的$91.04不能退還給我我的支付寶,我於當日已經聯絡客服,並提供了內地的手提號碼要求作處理,對方說二十四小時內會電話覆我,但期間並沒有人聯絡我該手機號碼,並謊稱有聯絡我,但電話打不通,直到現在7月28號,這公司也沒有給我退回金額,我現在非常被動,不知道該怎麼申訴取回我的錢,希望貴平台給予處理。
我于2025年7月24日在内蒙古展览馆借了一个充电宝已经成功退还后并没有把我的押金99元退还给我,在我已经就行“订单交易出现状况”金他们自己审核和我仅他们自己审核后显示订单正常,但是你看他明明说了可以在个人中心押金中可以退款,但是我押金显示为零。
不用扣我99你要说我用了扣我没话归还了能扣我99我真的服了没话说赶紧退款要不然就天天投诉
今天手没电,就到自助那里扫了怪兽充电,扫码时跳出我芝麻分信用好免押金,但又跳出支付,我当时以为我扫错了,然后退出,又重新扫,多次显示免押金,又跳出支付页面需付钱,我认为可能还是需要押金,所以支付了,支付过后显示扣了99元,当时也没多想,心想充电宝归还过后肯定是会还款的,大概充了两个多小时左右,去同一地点归还的充电宝,还好之后立马又扣12元,我就开始纳闷了,之前99元也没退,怪兽APP里显示余额也是0,反应了情况说是被商家扣的款,和怪兽的订单不关联,可我明明是扫充电宝,让付的款,多次扫怪兽充电宝二维码,都是要求付款99元,才可以用充电宝,和怪兽充电无关,也不知道和谁有关,我要求退还我扫充电宝多扣的99元
本人于2025年7月9日下午14:18分在上海市浦东新区中保大厦有限公司的怪兽充电宝处借了一个充电宝,并在使用半个多小时后,至迟于当天下午15:00前在上海市浦东新区陆家嘴中心L+mall商场5楼的星聚会x-Party门店处的怪兽充电宝柜处归还了充电宝,但归还以后迟迟未收到扣款信息和已归还信息。两天后的7月11日晚,突然收到了怪兽充电的提示信息,称本人使用充电宝2天7小时未归还,并自动扣除了99元押金,在客服处申诉退款,客服称订单无异常。
我于2025年6月19日下午归还了充电宝 而且只用了十分钟 我是自己亲手插进去的 跟客服解释 客服回答的牛头不对马嘴 可能是插反或插错了但是肯定是还了的 和客服协商无效 要求退还99元押金
我于2025年7月7日分00:03:09租借今邕南宁烧烤(安吉青苹果店)的怪兽充电宝,于2025年7月7日1:52归还,但是插反了拿不出来,但是没有显示归还成功,当即反馈,显示在扫描中,打电话给店里,店里工作人员说怪兽充电宝工作人员把充电仓换了,找不到那个充电宝然后到今天没有归还成功,找客服,客服说插反了没办法处理。
我于2025年7月5日12:55:39在郫都区田坝东街与红旗大道南段交叉口东40米 佳乐佳超市门口怪兽充电借了一个充电宝,当时发现充电宝苹果充电线是坏的,立刻归还了充电宝至原位,或隔壁怪兽充电,今天怪兽充电以没有归还为由扣除我押金99元,申请客服无果,非法罚款,请求退回押金。