#云鲸售后电话难接通#
已完结 云鲸质保维修回来后彻底用不了了，客服多次询问无答应
在两年内质保维修一次回来后机器彻底充不上电，开不了用不了，连基站都找不到了，问题发给客服后无答应，现在已经过质保了，也没人个回话，机器也没法使用
已解释 云鲸扫地机器人买了一年用了一个多月两次后显示不能连接机器人按照天猫客服的回复还是连接不了
买了一年，才拆盒用了一个多月两次后，显示不能连接机器人，按照天猫客服的回复，还是连接不了，打售后电话无人接
已 买了不到一年的云鲸扫地机器人出现故障
买了不到一年的云鲸扫地机器人出现故障，质量问题，告诉云鲸的售后，云鲸说免费维修，由于没有外包装的原因，多次联系云鲸售后都没有处理结果，快递物流发不出去，售后扯皮推诿，导致机器人出现故障不能正常维修。
已 云鲸机器有问题 试图云指导用户自行维修
云鲸擦地机原地打转 售后推诿 打过几次电话不能及时处理 试图指导小白用户自行维修
已退货退款 J2机器人无法正常工作，自动断网无法建图，多次配合客服调制机器人，均无法解决问题，要求退货退款
使用不到1个月，J2机器人无法正常使用，自动断网停止工作，售后电话无人接听，联系天猫客服，先表示要重启机器人，重新启动后建图建一半就停止了，售后客服认为机器人程序故障，要求升级程序，升级两次程序后，机器人短时间连接网络，1分钟后自动断网，期间机器人还发出突突的异响，按键闪烁无法工作，跟天猫售后客服整了一上午，也没有解决问题，客服还要恢复机器人出厂设置，我不认可，我认为机器人质量存在问题，要求的退货退款，期间均有视频实拍机器人为证
已解释 云鲸售后体验过差
淘宝买的。产品出现问题，无法得到实质性解决，无法找到一个负责任的售后，可以理解产品出现问题，但希望能够得到解决！！！
已解释 云鲸扫地机器人买会来2个月不到坏了，换新一个月不到又坏了售后服务态差
2021.07.29号购买，买回来2个月不到坏了，给我换新机器，结果快递来回10天，效率极低，换了新的又用了一个月不到，又坏了，反馈给售后，各种要求你配合去维修，总之就是找你是用的问题，不自己找原因，结果还是弄不好。而且售后态度很不好，来来回回就那么几句话，问题就是不解决。跟我说晚上给我结果，然后居然官方微信不回复你了，400电话也没人接。
已 云鲸售后态度极差
去年双11买的，先是1月份集体宕机，这个当时官方给出公告就不说什么了，结果现在用了也就半年多一点，就什么雷达坏了，让我返厂重修。一个日用品类的产品，没有备用机不说，还磨磨唧唧的修不好，一修修了快半个月，现在寄回来，我周四问，说已经寄出了，三天能到，结果今天还没有到，又告诉我是快递没发，不管他们的事情。一问三不知，来回车轱辘话，售后服务极其差。
已退货退款 云端出现bug部分无法修复
客服统一口径 没有售后电话打不进 拖延时间 没有解决问题的明确方法只有几句话来回复制粘贴
已退货退款 云鲸扫地机器人罢工
云鲸扫地机器人突然罢工，已经一周了还没有恢复。3699买个砖头回来
