#苏宁易购（线下门店）维修技术差#
已完结 空调不制冷且多次维修未解决要求退货
2015年6月23号在台江区万达广场苏宁易购买一台格力空调。国补后价格2657元。销售人员那边也给了150元（没有出现在发票上）空调管道金额450元）6月25号安装后空调反映到销售人员空调不制冷。空调管道漏水要求退换。同时也打了官方格力电话。依旧不处理。一直安排师傅上门维修，我的要求是退货。时间拖延到7月21号。维修师傅总共上门3次。都没有修好。我的要求是退货
处理中 投诉苏宁易购（线下门店）维修技术差
我21年七月在苏宁易购线下买的海尔洗衣机，当时还买了十年延保，现在发现洗衣机按键失灵，师傅上门检查说按键坏了不在延保范围，我的疑虑是会不会因为是主板坏了导致按键全部失灵，按键能六个一起坏了？到底在不在延保范围不能只靠维修师傅一句话来定夺，商场要有专业的定损人员来鉴定吧
已完结 小天鹅洗烘套装多次故障要求退货
我于2024年9月在扬州四望亭路苏宁易购购买小天鹅蓝氧洗烘套装，12月份送货安装，今年5月份开始使用，使用过程中发现 1.烘干机烘干过程中莫名其妙断电数次，烘干一次衣服要重启多次，报售后，换机一台 2.洗衣机柔顺剂不自动投放（使用2个月，柔顺剂一滴未少）售后上门2次，查不出原因，换机一台，新换的洗衣机异响严重 基于以上种种故障，我已不再信任此品牌，要求退货退款
已解释 苏宁易购空调安装导致漏水并拒赔损失
我于2025年6月28日在苏宁易购北京西城区湾子店购买美的空调一台，次日（29日）安装，在安装后几天使用期间，7月4日发现室内主机出水管处漏水，造成我家空调下壁纸大面积被泡起皮，再与美的销售和安装工人电话联系后，安装人员与6月6日晚上7点到我处进行维修，因为我家客厅还有一台美的空调，冷水管出口和新按的空调出水口比较近，安装人员说在他29日安装时发现旧的空调冷水管已经破损，当时并没有告知我就安装了新空调造成旧水管漏水，我当时反驳到，有两点，第一在安装时发现旧水管破损没有说明是不是你们安装的问题造成漏水，责任应该你们承担，第二我认为还是新装的水管有问题，当时已经照相和录视频取证，现在造成我屋壁纸大面积泡水这个损失苏宁易购不承认是他们的原因，说只能赔付200元，这个钱连壁纸安装工人的人工费都不够，难不成商家的工作原因造成客户的损失由客户承担吗？我这里强烈投诉苏宁易购售后，我的赔付要求最低1000
已解释 苏宁易购购买的空调频繁故障每年都报修售后处理不当
2020年在安徽省淮南市田家庵大润发的苏宁电器，购买的一台空调，之后每年都有报修，来处理的人员每次都以还在质保期内给加点氟氯昂后就走了，但是每次都管不了多久就会出现冬天不制热，夏天不制冷情况，电话联系商家，售后不给退换。25年7月6日，再次报修空调不制冷，维修人员上门先进行了压力测试，发现压力低于正常值，24年冬天加的氟已经漏了一半，于是拆机进行检查渗漏点，经过四个多小时排查仍未找到渗漏点，于是维修人员电话联系售后老板，老板让把机器恢复，加点氟就结束了问题始终未得到解决。今年是最后一年质保，要求退换货，天气太热，联系12315后目前没有回复。麻烦尽快处理，天热人容易中暑。况且谁家买个空调能每年都报修，明显的产品质量问题，为什么苏宁这么大的品牌不承责，苏宁售后和12315电话都多次投诉，但已经四天了没有任何进展，需要尽快更换空调，酷暑难耐
已完结 苏宁易购科沃斯扫地机器人多次维修仍存质量问题
2024年12月21日在贵阳苏宁易购金凤凰店，科沃斯专柜购买：科沃斯X8pro上下水版扫地机器人，于2025年一月安装使用，使用期间多次发现商品质量问题，机器人不积尘，于是联系销售员和厂家，多次返场维修，问题均无法解决，目前又发现出现新问题，商品清洁槽无法吸水，目前机器正常使用，本商品多次反场维修，且无法解决。
已完结 苏宁易购安装费用高且服务态度差涉嫌欺*消费者
我已经投诉了，安装费用贵，安装不合适，还不给处理，苏宁店领导层就是摆设，安装人员不合格，欺*消费者，安装费花了1050，敲诈勒索，欺*行 为
已解释 苏宁易购格力空调安装后导风板故障及噪音问题售后未解决
本人2024年10月27日在厦门市同安区舜弘现城负一楼苏宁易购购买了一台格力冷静王+1.5匹挂机，在11月份时进行了送货并安装，当时拆机检查安装全程都由格力方师傅来完成，安装完后师傅就试了一下机，直到2025年6月9日我才开始使用第一次空调发现内机导风板回收时无法完全收回闭合。在6月10日晚第二次使用时内机又出现哒哒哒的噪音，导风板问题厦门已安排师傅上门维修了一次，维修结果同样未能解决，噪音问题至今为安排上门售后，一台新机从来未使用过就这样拆修实属不合理。
已完结 苏宁易购安装服务严重不达标要求退货
成都苏宁天府店： 我安的美的，美的*空调安装出了问题。从预约安装开始就出现问题：5.7号预约销售5.12号安装，5.12号我的工人到了工地，没有安装师傅来，我打电话询问，推到5.13号安装，5.13号晚上联系我又推到5.14号。5.14号第一天进场安装，没跟我确认配件，就开始施工，下午4:00被我发现配件用错了，这个时候施工进展到60%了，说第二天5.15号换；第二天把用错的配件取下来换成我选的以后，中午我通过图片发现施工有问题，在下午两点即将完工的时候，被发现一处用少了配件，安装工先说不换，后来又说现在手上没得配件，换不了，也不给我说解决方案。最后解决无果，我开始怀疑安装问题，第二天找了专业验收团队，验收结果：眼前的施工现场的每一处施工都不合格，没有一项可以合格验收的。由于他们公司的内部沟通，导致配件用错，安装工施工技术规范不达标，导致了我家里现在装修停滞，也没有和我的诉求达成一致。现在要求：315在这家店购买所有商品退货。涉及一些具体人员：销售：李波 苏宁：刘远治 （不清楚职位）安装工：崔志红 自己职则内工作很不专业，涉及内容均有通话录音支持。沟通过程中解决无果，各种人员出来表达立场，不承认问题本身，态度不好，导致矛盾升级，不正面他们自己的工作失误 pua消费者我本人，诉求：3.15日苏宁购买商品空调 地暖 洗碗机 烘干机 洗衣机 全部退货
已完结 苏宁易购美的*空调安装严重不合格要求退货
成都苏宁天府店： 我安的美的，美的*空调安装出问题了，第一天进场，没跟我确认配件，就开始弄，下午被我发现配件用错了，这个时候施工进展到60%了，说第二天换；第二天把用错的配件取下来换成我选的以后，下午即将完工的时候，被我发现一个地方用少了配件，安装工先说不换，后来又说现在手上没得配件，换不了，也不给我说解决方案。最后解决无果，我开始怀疑安装问题，第二天找了专业验收团队，验收结果：全部要不得。现只做到空调安装部分，出现目前安装验收部分，没有一项可以合格验收的。要求：315在这家店购买所有商品(美的*空调 威能地暖 卡萨帝洗碗机 海尔洗衣机烘干机)退货。涉及一些具体人员：销售：李波 苏宁：刘远治 （不清楚职位）安装工：崔志红 自己职则内工作很不专业，涉及内容均有通话录音支持
