#高德打车（网约车）客服热线难打通#
处理中 高德打车优惠券使用异常及车内环境差投诉
6月11日晚上发车，进行预付，在订单结束时，要选择优惠券，结果没让我选，自动完成了，10.24元的车费，用了20元的赔付券抵扣，找客服，客服表示我来了免密支付，但实际没有来过，我说如果来过请拿出证据，他表示只能赔付3元优惠券，我不同意。而且司机车内骚味极重，而且非常臭。现要求补发20元优惠券，并另外补发50元优惠券作为补偿。
处理中 高德打车高峰期叫车难，司机不接单浪费时间
叫车了20分钟…没有司机接单…客服就会说车辆少…高峰期什么的…不改善叫车难！司机不接单！真是浪费了我的时间！耽误出行！我的诉求是补偿一张30块立减券！账号是172****4350…我的手机号码信号差…打135****5641电话！能找到我的
处理中 高德打车顺风车账号被无故封禁
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处理中 高德打车顺风车账号解封问题投诉
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处理中 高德与司机皆未积极协助，导致乘承受极大时间成本与精神压力，并产生实质经济损失，特此提出正式投诉与理赔
我是高德打車及曹操出行的一位乘客，于2025年6月4日（星期三）中午约12:50 – 13:20之间，乘坐了一辆车牌号为BAP8922的车辆，从深圳北站前往壹方天地。在下车后不久（约13:21），我惊觉随身行李被司机一并带走并未归还。 经历了近24小时的混乱、无助与压力后，我在自行报警与警方协助下，终于于6月5日上午11:30左右在派出所成功取回行李。期间，贵平台与司机皆未积极协助，导致我承受极大时间成本与精神压力，并且产生实质经济损失，特此提出正式投诉与理赔申请
处理中 高德打车司机无故取消订单且客服不处理投诉
6月2日下午14:30我从高德打车粤AB05982打车从花都区粮帮主到人和地铁站，原接车师傅接到订单后无故取消。害得我在太阳底下白等长时间。后续联系高德在线客服，不予处理，也不记录反馈，直到现在也没人受理。我强烈投诉！！！ 赔偿500元！
处理中 高德顺风车账号无故被封一年，未违规无法使用
2025年4月22日高德顺风车账号无缘无故直接封一年，不让使用，无法使用，没有违规。
处理中 高德打车拒开发票导致无法报销
我2025年4月22日早上在高德打了一辆车去虹桥火车站，当时行程结束线上和线下没有提醒开取发票，现在申请开票报销，高德客服告知出租车要在线下开票，线上不能开票，让我找线下司机开票，因是在平台支付，所以需要平台开票。
处理中 高德顺风车司机违规收费且行为不当，客服不作为
我在6.2日预约高德顺风车，司机让我线下支付高速费用，并且在车上抽烟刷视频，高德客服不作为，主动挂电话
处理中 高德打车遗失物品未及时处理导致损失
2025年5月26日搭乘网约车粤ACT2518从越秀区前往白云区，下车后手机遗失在后座，联系司机联系不上，立即致电平台，平台表示联系不上司机，事件发生4天都说联系不上司机，导致错过最佳找回时间，平台一直表示聚合平台无法处理，查询到司机车证人证不一，由于平台没有尽到管理和审核责任，导致无法联系司机错过失物找回时间，造成经济损失，要求平台赔偿
