#高德打车（网约车）客服热线难打通#
处理中 高德顺风车账号被封且客服处理时效极慢
高德顺风车刚通知注册成功打开就秒封，打客服让提交无犯罪证明，都提交了打客服直说24小时电话回复，一直不给恢复，两个多月了一直打一直都是24小时给回复，始终等不到回复。
处理中 高德打车长时间无人接单，耽误出行要求补偿
叫了那么久！二十几分钟！司机没有接单？怎么回事呢？很多人也说！在大城市很难叫到车！还说滴滴打车容易叫到车！这么久了！没有司机接单！真是耽误了出行！我的账号是135****1178，现在手机号码被停用，打不进！打133****9738电话！找到我的！我的诉求是补偿一张30块立减券
处理中 高德打车订单量锐减，账号异常未获合理解释
我是双证网约车司机，在2025-4-13突然订单量锐减，多次致电客服说账号正常，可每天就只能接到一两单订单，请平台查明什么原因导致，并给予说明解释。
处理中 高德顺风车司机中途甩客且无法联系客服退款
25年4月21日用高德顺风车约了车，从广东省梅州市平远县仁居镇上车，到梅州西站，上车以后司机又在别的平台接了另外三个乘客，是相反方向的，接了别人，别人不愿意拼车，司机让我坐别的车走，我不同意，司机把我甩到路边，司机跑了，还联系不上高德客服，钱也没退，…现在要求退还车费
处理中 高德打车价格与实际不符，要求按原价收费并道歉
4.19日在高德叫了一辆车，打了快一个小时才打到车，我选择的打车价格是0-15，结果实际收费20多，向客服反应却说了自己选择的？截图清清楚楚，请问这是睁眼说瞎话吗？这和虚假宣传，诈*有什么区别？打车的时候明明选的就不需打车的时候明明选的就不是这个是你打车的时候明明选的就不是这个，是你们自己自动派单，还默认了价钱了？我要求改回我打车时显示的价格，并赔礼道歉
处理中 投诉高德打车（网约车）充值问题
高德打车司机接单故意不过来。订单异常。反馈客服不给解决没用。只能取消。重新打。处理太差了，反馈没用。要求补偿余额
处理中 高德打车订单减少导致收入下降，客服无法解决
突然间接不到女乘客订单，订单减少，收入对半砍，连续十几天了，多次打客服电话也解决不了问题，由于订单减少，收入减少，对我来说生活各方面压力越来越大
处理中 高德打车司机恶意取消订单且平台处理不当
我于4月18日晚下班打车，第一通电话该司机和我致电确认等待十几分钟时间；第二通电话距离起点5分钟车程让我下楼等待；第三通电话距离起点4分钟车程说自己到了让我走过去，被拒后说自己到不了就挂了。而后该司机正常按路线行驶，距离起点50米的位置按确认到达后立刻取消，掉头离开，此前并没有任何联系。该行为之后平台对此单没有任何告知也没有记录，而是重新派单，我联系客服要求电联也没有后文，我请问呢？
处理中 高德打车司机违规驾驶及平台处理不当投诉
4月16日晚6点在高德平台打车，司机范师傅，车号沪AA96359。司机在行驶过程中屡次急刹车，并有闯红灯情况。整个乘坐的过程非常不安全，一直处于高度紧张状态。司机严重违反交通安全！到达目的地后，向平台客服反馈此情况并要求做相应道歉和赔偿。平台客服非常轻描淡写不以为然。后经核实，平台发来短信证实属实，司机驾驶的确有违规行为。但高德平台态度非常强硬，不仅不道歉，而且非常强硬表示最多补偿3元，没有其他任何道歉措施。非常令人生气！这毕竟严重威胁到乘客乘车安全。平台对网约车司机无序管理也严重涉及到乘客。且网约车司机严重违反国家安全驾驶准则。高德网约车平台店大欺客！坚决投诉到底。要求赔偿！
已改善服务 高德打车账号被限制派单，要求解释或解封
注册高德旗下网约车司机，所有平台都命中不予派单规则，我是双证司机，没有酒驾 犯罪，为什么突然就限制了？希望平台给予答复！刚下载高德旗下司机端，一开始好好的，等过一会账号显示3小时不予派单，账号处于调度中，一头雾水，你要是不让用注册时就别通过，害得我们把身份信息全填了，现在又封了，给个解释，要不解封。
