嘀嗒出行客服热线难打通怎样投诉维权？嘀嗒出行客服热线难打通去哪里举报最有效-消费保

#嘀嗒出行客服热线难打通#

已退款嘀嗒出行顺风车定位错误且无法取消订单

今天上午约顺风车，定位错误，而且无法取消顺风车订单，打客服电话无人接，导致司机接单，而又无法取消订单

已解释嘀嗒出行无故封禁车主账号，要求解封及解释

嘀嗒出行随意封禁车主账号。都没有使用作弊软件，平台说我使用作弊软件。要求平台马上处理！

已完结嘀嗒出行顺风车规则不合理，客服不专业

投诉平台恶意竞争把顺风车当成快车来搞乘客临时取消啥事没有没有按乘客时间到都算司机的锅取消还得赔钱客服工号8178只会读平台咋了咋了一点不专业

已完结嘀嗒出行误判封号影响生计，要求尽快解封核实

平台误判导致我被封禁十几天要求解封平台都不去查一下核实下，我只是手刷过快，他以为我用外挂，都不知道外挂是什么，没有单子着急用手刷快导致封号，找客服客服也不搭理，也不核实，这个很容易就核实的，为什么不帮我处理？虽然只封了十几天，但是我们跑车靠，这个养家，希望平台核实给予账号尽快恢复

已补偿投诉嘀嗒出行处理时效慢

我于2025年5月9日下午14点15分左右使用嘀嗒平台打车，后来司机违规中途让我下车，我打人工客服投诉，客服也证实确实是他们司机的问题。给我的答复是补偿两张15元的现金券至我的卡包里。一直过了7天，直到今天现金券补偿仍未到账。今天上午给人工客服打了五、六通电话没有人接。

我于2025年4月30日在嘀嗒出行平台下单顺风车，但到了出发点甚至过了出发时间点之后，我发现车主根本联系不上，电话不接短信不回，让平台客服联系也没有一点效果，然后在漫长的40分钟等待之后，我没有办法取消了订单，又重新下了了订单，一开始有个人接单就说要加钱要加，但是五一又没有高速费，我就觉得我凭什么要加钱给你？然后等然后我就取消了这个订单，然后我又重新下了一个订单，然后那个人跟我说他要收跨城费。但是我很奇怪的就是因为我首先我打的是顺风车，而顺风车难道不是因为你要去这个地方，然后你才接的这个订单吗？城是你自己垮的，而不是我逼你跨的，我凭什么要给你跨城费呢？然后再之后的几个车主接单几乎每一个都告诉我要加钱，而且加的不是一点半点一开口就是二百三百的加，就好像那个钱不是钱一样，我理解你赚钱，但是我不理解的是你要赚黑心钱，首先这是平台的不作为，因为我不是遇到一个这样的情况，而是很多个都是这样的情况，因为在我下单的时候平台就已经加了相应的节假日的费用，节假日出行的费用所以在这种情况下，车主就不应该再去跟我加钱了，当顺风车变得不在顺风了，我们还需要这个平台的存在吗？这个时候平台不仅监管不当还不予理会，只是一味的给你取消订单顺风车服务通常是通过平台进行预约并支付费用的，司机和乘客之间形成了一种合同关系。如果司机在服务过程中私下要求加钱，这违反了原先在平台上达成的合同协议。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，乘客有权要求司机按原约定履行合同，或寻求平台介入处理，甚至通过法律途径追究司机的违约责任‌ 如果顺风车司机在提供合乘服务的过程中，要求私下加钱，这实际上已经改变了原本不以盈利为目的的合乘性质.这种行为可能构成变相从事非法营运，即未经许可经营道路运输业务，从而扰乱市场秩序。首先，顺风车平台有责任确保司机在提供服务时遵守平台的规定和标准。如果司机在服务过程中要求私下加钱，平台应当采取措施进行管理和处罚。顺风车平台应当明确告知乘客相关的费用标准和支付方式。所以我认为除了司机平台占一大部分的问题，鉴于平台监管不力我要求平台赔偿我相应的爽约金和间接经济损失.之前投诉过未解决就完结了

已解释嘀嗒出行无故扣费47元，要求核实并退款

我加入嘀嗒出行平台已经十年了，也算是平台的一名老司机了，所以很懂得平台的使用规则，十年来从未在平台违规操作过，但是今天上午嘀嗒出行平台在没有告知我的情况下私自扣了我47块钱，也没有说明原因，希望平台核实清楚，还我一个清白

已完结嘀嗒出行司机强制收取高额过路费且平台维权难

05月04日19:10，在“嘀嗒出行”平台拼车1人从武汉永旺梦乐城（经开店）东侧前往上海共和大厦966号楼。司机在行程过程中强行要求我支付1800元过路过桥费用，并声称费用为实际产生。为求行程顺利及确保个人人身安全，我被迫支付该笔费用。期间我明确表示异议，但是因为平台记录原因，相关录音保存缺失。行程结束后，我第一时间联系平台客服。客服表示录音仅保留12小时，因超时无法提供证据支持维权请求，但我认为该限制严重影响消费者安全和维权，且平台应承担举证保存责任。本人在订单中已明确备注“愿意协商高速费”，但未表示接受不合理、远高于常规标准的收费行为。司机态度强硬，存在诱导与胁迫嫌疑，严重影响乘车体验及人身安全感。投诉诉求 1. 全额退款不合理的1800元过路费用； 2. 封禁该名司机账号，避免其继续在平台运营； 3. 平台方公开道歉，并完善录音保存机制，保障乘客权益。

已解释嘀嗒出行司机乱收费且平台处理不当

嘀嗒平台关于司机的审核能不能再严格点？5.1期间打得跨城顺丰拼享1➕1，明明就没有高速费，快下车的时还硬要收取我高速费，投诉后拒不承认！