#哈啰出行（网约车）客服热线难打通#
处理中 订单赠送福利未到账且客服无响应
完成订单说好的赠送免PK卡，多笔订单没有到账，找客服没活人打电话都是智能助手小花，真是什么狗屎平台！
处理中 哈啰出行司机未接单并扣款投诉
我于2025年7月27日夜02.51分在哈啰平台叫车，一直等司机过来接，司机显示到了，我这边没有看到车，司机信息不回，电话不接，本人连司机车跟人都没见到，我这边也取消不了，过了大概15分钟，显示已经送到目的地，直接扣了我的钱，我多次跟哈啰客服沟通，跟其说明司机恶意诈*，客服一直在推脱，没有解决问题。说我提供的证据不充分，一直没有解决，下面是我跟司机的聊天记录以及扣款金额和出行轨迹，很明显司机并没有到达目的地，属于欺诈行为
处理中 哈啰出行顺风车提现未到账
哈啰出行顺风车车主余额提现到银行卡未到账，哈啰出行App却显示提现成功，客服没有回电解释也没有解决问题。7月20日47.2元，7月24日197.8元这两笔提现均未到账，已经咨询过银行并没有收到这两笔入账。平台说提现至银行卡需1~5个工作日到账，但是其中7月20日47.2元提现截至今天已经过了五天仍没有到账。
处理中 哈啰顺风车司机未接单且平台处理不当
7月16日在哈啰平台预约了7月21日的顺风车，7月20日还电话联系了司机确认了时间，7月21日过了时间司机都没有来接，打了多个电话也联系不上，向平台反映了情况，平台直接取消了订单，甚至还显示是我主动取消。给我们造成了直接经济损失（当天必须回成都赶飞机，临时叫车加价）耽误了市民的行程，平台也没有任何补偿方案，非常不合理，要求平台赔偿临时叫车造成的经济损失343.8元并对涉事司机进行封号惩罚。
处理中 哈啰出行乱扣费用且客服不处理
哈啰平台乱扣费用，客服不处理，扣了20协商高速费的钱，司机没有走高速，走国道，司机也没有收到20，问为什么没有订单，钱扣在哪里，不回，一直强行解释
处理中 哈啰顺风车奖励金未到账问题
我于2025年7月21日在哈啰平台上使用顺风车，按规则先领领取任务，然后完成订单，但是奖励金并没有到账，咨询客服，给出的回复是实付未满10元没有完成任务。但是这个任务里并没有任何地方有这样的规则，并且在前一天咨询客服如何才能获得奖励金，给到的回复也是先领取任务然后完单即可领取奖励金。2025.7.25客服来电，也是表示这个订单没有满10元没有奖励金，我问客服在哪里有这条规则，客服说无法提供，后续改进，那么这是平台的问题我让我平台应给我补偿，另外客服反应这是最近两天更新，界面没有这条规则，但是这一问题在去年就有存在，我也有问过客服没有发放奖励金的原因，当时没有截图，故没有继续追究。这次不管是在线客服，还是电话里都反应了平台存在问题，那么平台应给我补偿并完善。（界面仅显示完成任务后回来领取，其他什么都没有写）
处理中 哈啰出行注册车辆审核问题
Hello平台是不是有病呀？。。动不动就，网络安全审核不通过，这个词是，到底意义在什么地方啊。。我要注册这部车，为什么不给注册？
处理中 哈啰快车司机失职及平台客服处理不当
我于2025年7月20日20：40左右在微信中的“出行服务”打车(麦当劳普宁高铁站到普宁普信米行)。平台自动派单给哈啰快车粤Vsl009。司机接到单时离我2.2公里，到离1.6公里时就一直来回变动。我主动打电话给司机，司机称不知道接到单，等他查看一下。接着就开走。到四公里多就一直在那变动。我想取消订单，发现要扣取消费，就没取消。期间多次发信息给司机，司机只读不回。也与平台联系，但超过21时，只有机器人客服，解决不了问题。 等到22：30左右，司机才点到我出发点。但一直不见车辆。等到十二点半左右，平台才自动取消订单。 司机把我当成傻子，让我白等二个多小时，并且欺*我已到达出发点。 我有21日上午与微信“出发服务”，平台转给哈啰出行。但哈啰客服电话给我只强调如何处罚司机，丝毫不问我要如何妥善解决问题，也没提到对我补偿方案。 诉求目的：我想要两个方案解决问题，方案一：司机打电话向我道歉，平台出具书面道歉书；方案二，司机和平台打电话向我道歉，并且平台赔偿我二百元手机费作为二个多小时的等待与被司机戏弄。 两个方案由平台决定，我都能接受！
处理中 哈啰网约车司机绕路并乱收费，客服处理敷衍
司机绕路 私自私自更改路线 未与我协商，乱收取费用，联系哈啰客服客服不核实就让我承担，态度敷衍恶劣，让我很生气 ，不知道要这个客服干嘛 我要求道歉退款 然后说打电话也没有打
处理中 投诉哈啰出行（网约车）处理时效慢
哈啰软件打车，遇到司机车内环境恶劣，司机不停咳嗽，司机送到了不让下车态度恶劣问题向哈啰投诉，多次投诉，哈啰平台客服一直不作为，一直以联系不上客户唯由推脱，投诉该平台不作为
