我于本月17日接到一笔网约车订单,接乘客途中车胎扎到钉子爆胎,因此无奈取消订单去换轮胎,但是携华出行因此说我无故取消订单,扣了违约金和12分服务分,后续更因此永久封禁本人账号导致本人在高德旗下所有平台无法接单。但是那单有责订单就是携华平台故意判我有责,本人可提供现场照片和维修支付记录,希望携华出行可以查实清楚还本人一个清白,取消有责违规让本人得以正常出车
2023.5.23 8点左右我在重庆市江津区白沙镇接到从白沙到重庆北站,9.44到的重庆北站,这个单子就没有管他了,都想到几天就能提现就没有在意。后来几天有事就没有跑车,平台下发了一个司乘高危异常关联,还发一个不予结算。因为那几天有事没跑就过来申诉时间,打电话给客服问他们怎么回事,他们就说上下车没有听到声音,我反过来问他们。那中途我和乘客聊天。有没有声音他们不说话。一口咬定没听见上下车声音。乘客已付过钱。他们都不给打过几个电话也没用。希望你们能帮我
平台随意扣款而不电话通知,自己定规则只有72小时申诉期,过期就赖账,这是刺裸裸的抢钱啊,最近三个月都有扣款,以前还从来没遇到过,最近查账单才发现,本来就是顺路接单,抽成不说还明抢了,总共发现扣了三笔:6月7日20.02元扣15元;5月17日16.71元扣30;4月26日乘客无故取消订单,报备平台后,居然扣款7元。 今年钱不好找,平台也不能耍流氓啊,希望能赔款并电话道歉!否则以后打车也会将携华出行列入黑名单!
我前天接了一单预约单,但是临时有事,我就取消了,平台又扣我钱,又封我号,我咨询了好多次,咨询了好多次,他们都说只封禁了预约单实时单能正常接,那实际上我已经一天没接到订单了,我的账号上面显示是不给派单
旗下桔子出行 司机临时有事 跟乘客协商取消订单 平台不给申诉 申诉基本就不让通过 违规处罚费用高 没有明显 且抽佣过高 高达27--38% 违规处罚基本在50元左右
携华客服3046工作态度消极,我要求重开发票他不给处理,直说必须线下开发票,且需要三个工作日。我问他的工号,他说他没有工号!最后他说我信号不好,装听不到挂断电话。体验感非常不好!另外我有录音,请积极处理,否则我只能向上级继续反映
一天打了十几次电话让把我的账号注销了 客服只答复跟进 却一直没有注销
我跑了几天,那钱一直没进自己的钱包,所以我没有跑了。到现在打电话给客服,让我联系自己的运力公司。我擦,黑公司啊,携华,我跑我的单,我的钱还在租车公司,我无语了。
一直正常出车今天下午16点多给我账号封禁,无法接单,希望告知原因,要求解封谢谢
无锡机场等待乘客产生10元停车费,平台系统判断恶意添加附加费,10元停车费平台已扣除,账号封禁一天的处罚!这些我都可以接受,但是处罚完为什么账号一直在封禁状态,打客服电话说不清楚什么原因