#一嗨租车处理时效慢#
已完结 一嗨租车高速上车辆故障时隔9天了还未处理完
2019-8-10日晚间20：00在沈阳机场租了一辆大众朗逸，上了高速1个多小时后，雨刮器突然断裂，当时还在下着大雨，只能很慢的开到了最近的服务区。 22:00左右到了服务区大概给一嗨客服打电话询问如何处理，一嗨客户迟迟不能给出处理办法，客户还让我们自己在高速上冒着风险开到下一个出口自己找个维修点维修，在我们强烈坚持下，过一个半小时才有救援人员联系我们，需要更换车辆， 直到2019-8-11日凌晨2：00多救援人员才到现场给我们更换车辆，在等待救援期间，我们给客户电话要求一嗨处理赔偿事宜，答复是已记录，有其他相关人员回复，但是直到临近还车时间(2019-8-17 20:00)，也未收到任何一嗨人员反馈，而且2019-8-17 14:00开始，我们多次主动给一嗨客户电话询问解决状况，但是客服一直在重复说已经记录，等其他相关人员处理，后来看马上到了还车时间，我们再次催促，客服人员却说相关人员下班了，需要下一个工作日才能处理！可我们要还车啊！！！！ 到了2019-8-18日，客服所说的相关人员终于给我们回了电话，说了赔偿事宜，但是截至019-8-18 18:00为止，还未处理完赔偿事宜！而且给客服电话，客服又是重复的说已记录，等相关人员回复！ 整个过程，一嗨的客服的人员是干嘛的！什么也不知道，什么也处理不了，就只会记录，只会说等相关人员回复！一嗨的各个部门是怎么协调工作的？！这么简单的问题，难道不能当场转接回复吗啊？我们足足打了11通客服电话也没有把问题解决！到现在车都还了，APP上显示的状态还是租赁中！我也是醉了
已完结 一嗨租车车辆未贴保险标志，导致客户扣分罚款
2019年3月2日在一嗨租车租了一辆宝马530轿车，取车时店员并未发现也未告知车辆保险标志未贴，直接带我去取车，在行驶过程中被交警发现该问题，导致被扣分罚款。问题发生后，一嗨租车未及时和我联系协调处理，再我多次投诉下才有相关人员来与我沟通。现在他们内部领导给出的处理意见是罚款他们交，扣分我自己也有责任，他们不承担。难以接受由客户承担因一嗨失误操作造成的损失，现寻求其他维权途径。
已完结 一嗨违章申诉：一嗨租车违章押金时间太长
说给银行发解除预约违章押金解除，银行说没收到一嗨发出的违章押金解除信息
已退款 投诉一嗨租车无证据私自扣违章罚款
我常州租车去泰州，在泰州有了违章，退换车辆后接到通知第一时间处理了所有违章，并且将证据发送到了一嗨指定邮箱，对方也回复核实无误，但在今天支付宝收到通知他们私自扣了我的违约和罚款1150元，这笔钱我是准备给员工发工资用的，扣除后我无法完成工资发放，要求一嗨退还我的款项，并依法赔偿
