事件描述:2025年7月16日凌晨,我遭遇了诈*!*子的小红书用户ID为:41******79;昵称为:韦憱亿;泡泡玛特用户名:cqspi。该*子在小红书平台私信我要跟我互换泡泡玛特SP盲盒,我说加微信走平台,他说下载app发转赠码。我轻信了上当了,按他讲的操作了,他先发给我他的转赠码(他的是假的),我的是真的(物品价值129元)。我的一发出去,他就撤回他的了,我看他撤回我也撤回了。但是来不及,已经被他领走,然后他把发送过来的转赠码、以及一些交易的言论全撤回了(但我有录屏)并拉黑了我!于是我第一时间在平台投诉举报该账号诈*并去泡泡玛特客服申请要求撤回赠予,退款订单终止发货!泡泡玛特不予回应不作为不处理! 个人诉求:我的订单号BL9786083404251752583638854要求泡泡玛特平台给我进行退款该订单!截止发货!
2025年7月15日晚22.10分,与小红薯账号为41******79的人进行娃娃互换沟通,他一步一步引导我们操作让我们下载二维码发送给他,在此之前他发了一张假的二维码*取我们信任,并秒撤回,后面当我发送我的娃娃领取二维码给他时直接把我拉黑,并拿走了我的娃娃,目前已发现九名受害者被同一个人*取,泡泡玛特客服也一直是机器人要么敷衍了事
投诉泡泡玛特虚假宣传,人为操控随机抽盒,欺*消费者。6月20日在微信泡泡玛特直播间购买两单欧气小盒,抽的两件完全一样的款,即声音系列内的敬畏之声。根据该活动产品介绍,该声音系列占比21%,系列内共13款盲盒。两次抽中同款概率极小,约为0.02%。现严重怀疑该产品虚假宣传,未按照规定配比产品,或人为操纵抽取机制,处理滞销品。都是严重欺*消费者的权益。
2025年6月12日晚上十点,未成年人未在监护人陪同下盲目下单盲盒,发现扣款后第一时间联系客服,泡泡玛特客服以“虚拟拆盒”在未发货且不影响二次销售的前提下拒绝退款,还有盲盒存在误导类似*,在线上未采用未成年人识别及限制消费,导致未成人盲目重复下单
小朋友在6月2号拿了大人手机授权拆了盲盒购买了2个小公仔,在找客服咨询退款事宜,说不可以退款、一切操作合法合规,需要我提供小朋友购买视频。盲盒对于未成年是存在*心理,请问你们公司怎么能保障未成年人是在大人的陪同下拆盲盒?这盲盒在不影响2次销售下那条法律是不可以退?客服一直说合法合规?
本人于2025年4月22日22点02分37秒,在泡泡玛特官方小程序抢购到themonsters前方高能系列盲盒一整盒(共6),并付款成功,泡泡玛特官方小程序后台于22点02分52秒,在不通知本人的请款下,单方面取了订单,法律上属于当方面违约,涉嫌欺诈。 本人诉求,1.恢复我的购买订单。2.如无法回复我的购买订单,请退一赔三。
我的孩子于4.1号下午在我睡觉的时候自己下单泡泡玛特抽了一大堆,因为我的支付密码是他的生日他直接全付了,我联系客户退款客服不让退款,目前送给朋友五个还有7个打算退款,泡泡玛特不让退款,损害了我作为消费者的权益
微信小程序直播间购买2个盲盒,线上付款后看到预售5月20,于是想退款,在直播间还没有线上拆盒的情况下联系客服申请退款,客服告知不能退款,我当时线上拆盒还没有拆的情况下要求退款,客服不予受理,没有任何退款渠道,客服拖延时间。要求退款不给受理,存在强买强卖情况
我于3月2日晚上10点,在泡泡玛特微信平台在线抽盒中,购买盲盒两个,但付款完成后并没有点击立刻显示盲盒款式的按钮,因为平台自身原因,导致直接显示盲盒款式,平台客服却以我已知晓盲盒款式而拒绝退款,多次协商未果,平台出现的卡顿现象,却要求消费者买单,严重侵害了消费者权益
该企业*,对用户下单金额不退也不发货,已经快一个月了?这样只能打315接着投诉了