#联想售后服务不及时#
已解释 ThinkBook14+到货有划痕且客服不作为
在京东商城买的thinkbook14+锐龙版，收到货有多处印子并且弄不掉，还有毛在上面，充电器上面的纸也是有折痕的，联系客服不处理，叫我退货，可是我已经联网了，说不能退了吧？要求给我赔偿道歉
已退款 ThinkBook 14+ 错发机型且配置不符
买的thinkbook14+锐龙版给我发昭阳X5-14 AHP066，还说是一样的？我联系了官方售后客服，说不是同一个系列的，而且我买的是32+1T 的，给我发16+512，还说是定制机，一开始缺货不发货然后发货了，发个其他的东西给消费者这是可以的嘛？
已完结 联想小新14笔记本频繁主板故障且过保无法解决
我在2022年7月购买的联想小新14笔记本电脑，10月就出现问题，售后给更换的主板，之后没在经常使用，今年再次使用发现又不能使用了，一查过保了，往上查了一下，很多相同案例，但是客服以过保没有任何解决方案为由告知，我认为联想有推脱责任的嫌疑，为什么出现同样问题这么多？为什么不积极处理？难道国人的钱这么好*吗？奉劝其他想要购买联想品牌东西的，再三斟酌，售后服务态度强硬，并告知没有任何方法！
已解释 还我质保钱
我于2024年出高价购买联想拯救者系列电脑 还买了仨年的质保 年底我的电脑不小心不是故意的人为坏了 屏幕花了一点点 拿去联想门店维修 开口要收我1300元的维修费用 那我买三年一年498的意义在哪 什么都不能保证就退我1467的质保费用服了
已免费维修 联想ThinkPad笔记本频繁断网且售后服务不力
我在2024年5月13日，在京东平台ThinkPad西南专卖店购买了价值5269的笔记本一台，6月4日出现自动断网的情况，每隔1-2小时自动断网连接不上，反馈商家让技术人员远程处理好了。12月末又开始这种情况，无线网用不了只能暂时插网线用，结果卡槽有问题，网线插上去拔不下来，商家不帮处理，说网上寄回去售后需要一个月时间，建议我去线下处理，态度敷衍，说过了售后期，第一次出现问题的时候也及时告知建议退货退款，现在出问题了不帮解决。
已解释 联想视频会员未经通知自动扣费
联想视频会员，连续包月从2024.11.22开始扣费，扣到了2024.12.20日我才发现，其中，它没有任何形式的通知我，就扣费了，我并不知情。我并不知道开的是哪个会员。我支付宝已经投诉了，可未得到任何回复和解决。
已解释 联想ThinkBook 14s停产零件无法维修
我于2020年12月12日在京东平台联想旗舰店下单了thinkbook14s。 2024年11月23日去南宁市官方售后服务中心维修。维修人员称ab壳损坏需更换承诺三五日内调零件维修好并需要约1000元的零件维修费用。 但这之后杳无音讯直到12月6日我亲自去维修点询问对方告知配件a壳已停产，可帮我调95新配件价格下调100元。我不满但是被迫同意并告知因学习及工作需求急需电脑请尽快维修。仍无果。12月12日维修点电联称无法寻到配件，让我明日取回。 得知结果后我并不满意遂通过联想官方公众号寻求客服帮助。客服记录事情经过后称需寻求总部帮助，一个工作日内反馈结果。但仅一小时后就对我反馈产品过了保修期无维修义务，停产配件无法提供。让我自行寻找淘宝或者第三方途径进行电脑维修。 我认为这不合理，该电脑于双十二折扣季购买原价六千元，价值六千元的电子产品仅使用四年便折旧不提供维修，平均每年耗损1500元。这是我爸爸送我的生日礼物，选择这个产品是出于对大品牌的信任。 第二，电脑ab壳损坏是产品以批次计的质量问题，小红书等社交平台诸多同批次同型号电脑出现了同处损坏。官方非但不反省产品问题反而把售后责任转嫁消费者。官方维修点无法提供零件却要不懂识别计算机零件的消费者自行寻找第三方解决，客服不作为，对消费者需求与合法权益视若无物。 第三，笔记本电脑属于三包产品，适用三包法规。 根据《部分商品修理更换退货责任规定》第七条，生产者有义务在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件 。这一条款的目的在于保障消费者对耐用商品的维修需求。 即使保修期（1年或3年）已过，生产者仍需履行停产后五年内供应零配件的义务。这一要求独立于“三包”服务期限。 如果我的ThinkBook 14s已经停产，那么联想作为生产者应在停产后的五年内提供零配件。如果停产时间未满五年但官方仍无法提供零配件，可能涉嫌违反“三包”规定。 我的诉求： 联系官方确认ThinkBook 14s是否已经停产。如果未停产，联想有义务提供配件为我维修产品；如果已停产，需查看停产时间是否已满五年。 若产品仍在停产五年内，但官方拒绝提供零配件，我要求其书面说明理由以便我后续进一步维权。
已解释 联想笔记本电脑质量问题及售后服务不佳
本人11月1日于京东商城购买联想笔记 本电脑(拯救者y7000p)，11月4日晚拿到货后开机检查期间屏幕有短暂黑屏情况，误以为是品牌电脑正常反应故没有在意，18日使用时屏幕闪烁后恢复正常，至24日晚使用时电脑彻底黑屏并无法恢复(整个期间使用时长仅几小时)经官方直营客服中心检测为硬件问题，该产品存在以次充好质量不达标问题，与商家协商退换，商家不给解决反复让我检测，大大影响了生活和工作。
已解释 联想小新pro14屏幕起泡，售后消极
我于2024年10月20日收到在京东购买的联想小新pro14，在12月5日出现了屏幕起泡现象，使用一个多月出现质量问题，售后态度很消极
已完结 联想ThinkBook14 G5+ IRH笔记本频繁维修且服务不到位
我在2023年8月17号购买一台ThinkBook14 G5+ IRH笔记本，在使用一年半期间出现过两次质量问题导致维修。第一次由于主板侧键盘出现不好使，第二次出现黑屏，维修站给出返厂维修服务，未告知更换主板。而且更换主板前未告知数据备份等提醒和操作。更换后主板是不是原厂主板还未知。没有进行主板质检。服务工单与维修几天后才给予客户，而且客户姓名与本人姓名不符，而且没有客户签字。在不知情的情况下把主板换了。导致更换后无法开机，系统数据丢失，造成严重损失。对产品质量与服务严重不认可。要求退货并赔偿数据丢失损失
