2025年6月26下午1点半左右下单的宽带安装,中国联通业务员并没有询问或告知我的住所是否在信号覆盖范围内,当时是使用支付宝付的款,在业务员的手机上形成了订单,说等审核完成安装师傅会自己联系我,然而等到第二天,依然没有任何人联系我,我主动去询问安装师傅的联系方式并通过电话得知我的住所并不在安装范围内且安装师傅从头至尾都没有收到过关于我住所安装宽带的订单。拨打中国联通是一直说要加急登机上报,然后一直没有反馈,一打电话就是还在审核然后上报催促 2025年7月3日,中国联通来电告知订单正在审核,这是第三次说正在审核,询问什么时候可以出结果对方是一直划水,不回答问题 我的诉求是退还我的宽带安装调测费
我家宽带上行速度被限速,已经一个多星期了,影响我正常使用,迟迟不给解决,每次打电话都推迟敷衍,都不知道什么时候能解决,故而在此投诉希望能给解决,河北联通宽带,
我于2025年6月21日在联通app,办理宽带业务,在(办宽带送热门VIP)活动页面申请了办理,6月22日已经完成此订单。但是我的会员权益并没有到账,已经电话联系过客服好几日了,客服只说耐心等待,我希望尽快解决我的诉求,让我的权益到账
之前办理宽带他们说有5折优惠,然后期限2年,到期预约还是可以享受宽带5折优惠,这才到一年,结果说合约到期,让续合约,结果我打电话续合约,从6月12打电话,到现在一直没有个答复,中途打电话一次未接到马上回过去就没人答复了,还有一次是打过来刚好在接电话我让对方等下我接电话,他们客服以为我给他们说就把电话挂了,后来就我一直打电话问他们一直说在加急处理中,处理快10天也没人来处理,一直是我这边打电话问,
本人2024年7月开通宽带,当时宁波联通业务员宣称合约一年,一年后可以随时取消,因外出,近日前去注销,营业厅说合约两年,无法取消!本人试图合理沟通但都无效,通过多次拨打10010,话务员也是各种推诿,在没有与我实质联系前提下却数次强制工单完结!办理宽带时候本人受到联通业务员的不合理隐瞒欺诈,故意隐瞒部分事实办理宽带,要求立即停止欺诈,并配合注销宽带!
本人于2025年6月12日在中国联通APP上预约宽带安装,工作人员于13日下午五点多来成功安装宽带。当时安装宽带页面显示免费送一个视频会员,并于七天内发送我领取方式的短信,但直至今日已过去一星期无任何回复。联通客服一再拖延时间,但事情并未得到解决。他们的行为不符合《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 我的诉求是:按页面要求返还我的视频会员
本人家里人在一个月之前就已经办理移动转网到联通了,但是都过去一个多月了,号码还没有转,办理的业务员不管,一直敷衍排号,现在打电话业务员就敷衍了事,扬言投诉就投诉,现在移动和联通两头都在收费。我的诉求,第一立刻一天内办理转网,第二要求赔偿损失200元,第三希望联通公司调取录音去核实业务员的态度嚣张!转网的手机号码:130****1240,联系回复电话153****9268与本人联系。
宽带经常掉线,然后就是报故障没人及时处理,投诉10010也没解决问题,过不了几天又掉线,反反复复几年了
2025年6月份发现名下手机号突然办理了一条宽带和订购了宽带套餐,在本人不知情的情况下开通,对此莫名出现的宽带问过客服并没有明确的解释,并且没有第一时间给予退订套餐和取消这条宽带。现怀疑联通公司泄露本人信息,严重违反了消费者权益保护法,这种情况属于消费欺诈,经营者有义务保护消费者个人信息安全,现要求经营者对此种种做出相应的赔偿
工信部投诉后超48小时仍被冷处理。由于消费保无法复制粘贴。详情请看图片,由于宽带套餐过贵联系10010结果被推荐销户重办却被限制九十天无法开户