#极兔速递（极兔快递）签收纠纷#
已解释 极兔快递员拒绝送货上门引发投诉
极兔快递山西省吕梁市离石区快递员任建文（电话182****0106）不给收货人打电话，私自把物品放到驿站，由于收货地址距离驿站较远，且驿站门口不方便停车，收货人致电快递员，要求将快递送至收货地点，快递员拒不送达，因为着急用，收货人两天后自行去驿站取了快递，任建文已经2次拒绝送达快递，希望相关部门能严肃处理
已解释 快递违规调包商品投诉
商品是电商退货，买家购买大尺寸退回小尺寸，存在违规调包行为，请快递配合我拿到我的商品
处理中 极兔速递虚假签收，快递下落不明
JT3124501485113，虚假签收，没收到件，显示24号说邮政代收，24到27号连续投诉平台快递，都没有解决，快递也不知道在哪里，快递电话，网点电话都打不通，摆设一样 JT3124554108985，这个同样26号邮政代收，根本就没拿到，就虚假签收了
已赔偿 极兔速递违规操作致损失投诉
极兔操作违规，未取件的快递被操作本人签收，然后联系退回又给换单退回，导致商家拒收，我损失260元，极兔操作违规造成要求极兔承担JT5382308800839
已解释 快递未经允许投放代收点且无法取件
我通过阿里巴巴购买的东西，快递给我发货以后，快递员未经允许私自给我放到代收点，且该到代收点地址不明确，后续主动联系快递员以及代收点，并没有相关人员接听电话。现在我的东西拿不回来，我想要退货，东西没在我这边，我货也退不了，所以我现在想要直接投诉快递。
已赔偿 客户未收到货导致退款纠纷
我是拼多多卖家 客户在拼多多店铺购买了一双飞天小女警洞洞鞋，价格135元，客户以没收到货为由申请仅退款，平台极速退款成功，快递单号JT0016703921875，客户手机号码135****4571，目前客户不愿意沟通，需求，客户把鞋退回或者是赔偿，之前投诉过说要处理，但是至今专员还没处理
已解释 极兔快递员私自签收致药品失效且拒赔
2025年6月18日我跟卖家在微信协商买了药品，微信转账进行支付，通过极兔快递邮寄，由长春寄到北京，20号早上快递到达，快递员私自将快递签收并放置在户外架子上，未通知收件人，22号我发现快递早就到了并已经签收，联系快递员询问，快递员态度恶劣并拒绝送上门，北京将近40摄氏度，药品放置户外两天已经失效，联系极兔快递进行索赔，极兔官方客服一直叫我把药品拿回去吃一吃看有没有坏，我拒绝并要求快递员进行赔偿，客服私自将我的快递定为拒签，药品已经失效卖家拒绝退货退款，极兔快递拒绝理赔，视人命为草芥要求收件人把失效的药品拿回去吃
处理中 极兔快递货物丢失且理赔金额不合理
本人于2025年4月20日将价值3255.46元的香云纱真丝布料货物托运极兔快递，由广东寄往广西。由于收件网点快递员未通知收件人私自签收导致快递失窃，并在6月14日与收件人核实快递时才得知快递没有收到。知晓情况后第一时间联络了当地快递网点，快递网点并未对此事进行答复，第二日本人报警求助警方协助调查。在6.14至6.22期间极兔客服联系我确认包裹失窃并声称只能赔付300元。 极兔快递方表示我提供的价值凭证无明确指向，故而只能赔付300元，我本人不认可极兔快递公司给出的理赔方案，对于承运方提出的价值凭证我已整理并发送至企业客服，拒绝接受极兔速递以这种无理要求拒绝赔偿的行为。 极兔快递作为营利性物流企业应当适用于《中华人民共和国民法典》，依据我国民典法第832-835条；《消费者权益保护法》等相关法规规定，由于承运方极兔速递的过失导致托运货物损毁、丢失理应照价赔偿。 极兔速递以各种附加条件为手段拖延或拒赔的行为，已严重侵害我本人的合法权益，请贵局依法处理，并监督该企业履行承运人责任，依法按照赔偿赔付人民币3255.46元。 请求事项: 1.要求极兔速递依法赔付我本人3255.46元； 2.要求极兔速递改正拖延、推责、拒赔等不合规行为； 3.如确认企业存在系统性 侵权行为，请依法予以监管处理。
已赔偿 极兔速递快递员签收纠纷及理赔被拒投诉
我在淘宝退货发件快递是极兔，由于家里人把退货快递搞混，我联系快递拦截，拦截成功，目前已显示签收，但快递没到我手中，多次打电话反映未果，快递员说要帮我找，一直没有音讯，在极兔那里申请理赔被拒，原因是快递已被签收，但本人未收到快递，目前诉求：请求理赔 快递单号：JT3123274561130
已解释 极兔快递包裹严重挤压变形且未联系验收
我在抖音平台购买了一款双肩包 收到快递后被挤压的不成样子 快递员没有让我当场验收确认物品是否完好 电话也没有联系 我要求快递公司给我一个合理的解决方案
