中国移动（宽带）服务态度差怎样投诉维权？中国移动（宽带）服务态度差去哪里举报最有效-消费保

#中国移动（宽带）服务态度差#

处理中投诉中国移动（宽带）擅自开通/取消服务

中国移动高明分公司中心营业厅和文华营业厅客服人员相互推塘阻碍客户正常办理注销宽带业务。

处理中中国移动宽带擅自参加活动且客服不作为投诉

我手机号不知道怎么参加了一个活动，现在不在这住了，费用太高了想改下给我说我违约让我缴三四百块钱，我去我办的哪个营业厅去问，那个营业厅关门了，我打客服，客服说有人给我联系，因为我不懂，留小孩的电话，让给小孩联系，但是到现在给我打了电话后也没给小孩联系，小孩电话188****7597，投诉也没人联系，店大欺客，服务差

我于2025年2月22日在四川省成都市金牛区（中海国际移动营业厅）办理了宽带，出现的问题是每个月扣了我160多的话费。办理业务有Wi-Fi超级小福袋39.9 元全家享随心看b128 价值128 元移动畅连基础版5元当时工作人员（徐易聪）必须让我办理电视随心看不然说使用不起这个套餐实际我也没有安装看电视，当时营业厅办理的时候服务态度非常不好非常没有耐心，微信办理完给我拉黑啦然后高新区这边办理移机换到高新都区红星嘉苑师傅不给安装，一会儿编一些话乱说没有通网，隔壁邻居都是当天办当天处理新都区红星嘉苑营业厅，安装师傅不说具体时间导致我工作效率很慢然后扣啦我164话费并没有用到宽带我的诉求是退200块话费拆机

处理中充值错误至他人号码，要求追回宽带费用

本人于2025年5月1日充值宽带200元，不小心误冲至20273592890号码上，本人第一时间联系中国移动客服，但客服一直说上报也一直没有准确回复，所以特此在此发出申诉，希望能追回 200元宽带网费，根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失人可以请求得利人返还得到的利益。根据《民法典》第一百二十二条，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失人有权请求其返还不当利益。

已改善服务中国移动宽带网线被挖断拒绝维修影响生活

4月21日村里移动网线被挖断，我要求移动宽带工作人员来维修，移动表示拒绝维修且多次向10086反馈均未得到处理，已严重影响日常生活。我要求移动尽快来维修网络。

已改善服务中国移动宽带取消申请遭拖延处理

我从2025年的4月25号，拿身份证，机顶盒路由器去营业厅申请退出宽带，中国移动一直不给我处理，一直问我为什么要取消，一直拖到了现在，客服电话一直跟我说等72小时回复我，我等了72小时，然后回复我的是叫我继续等24个小时，我等了24小时，今天又回复我叫我拿身份证去营业，去营业厅，我没有那么多空去处理这个东西。我只想取消掉我的宽带有那么难吗？

已改善服务中国移动宽带退订遇霸王条款及协议纠纷

我爱人2024年租房后联系中国移动装了一个宽带，号码183****7795装完之后只告知路由器退的时候坏了需要赔偿就走了，使用了一年多之后房子到期搬走想要退宽带，移动告知有个三年协议的霸王条款，退订需要赔偿违约金，我问为什么装的时候不告知，移动说装了就自动生效，您也签署了协议同意了，装后也发短信告知了，各种投诉无门无法退订，无奈想妥协赔付违约金，但是问移动出具当时签署的协议，移动直接不予搭理，前后拖了一个多月就是没回复，再联系移动告知你就是要赔付违约金，其他不作回应，你想投诉就去投诉，简直不要太霸道了，欺负老百姓