#中国联通（宽带）擅自开通/取消服务#
处理中 联通宽带长期未用仍扣费且取消条件不合理
手机号为151****0715的联通手机号。 绑定了两条宽带，其中一条宽带很多年不用了（053805405225），位于山东省泰安市肥城市刘庄街9号楼1号箱的宽带。去营业厅非要我拿着设备去取消。否则不给取消，这么多年，设备早就没有了。这个月更涨到了25或30。这么多年每月都扣我10块钱。我都没计较。请求立刻取消这条宽带，每月扣费越来越多了。
已退订 联通宽带重复办理业务导致无法退订及设备归还问题
我有两张联通手机卡，因为消费比较高查询了业务，显示186****9375(自己在用）和185****9375（孩子在用）都有宽带业务，地址都在家里安装。可家里只有一条联通网和一套设备！现在我要注销自己手机号码的宽带，才知道有两条网。最早是因为家里网特别差，联通上门更换了设备并且告诉我让我去大厅退还旧设备，我归还了（光猫遥控器和看电视的盒子）给营业厅。可现在营业厅说我185****9375没有做销宽带手续。如果我注销必须提供设备否则要交设备违约金。我并不知道当时他们是怎么把我两个号码都办理了宽带业务，导致我现在无法退订。设备钱我不承担，因为设备我确定放到大厅给工作人员了。现在孩子和我的号码都要转网，我要转网到家人手机下当副卡。请尽快查询并处理。
处理中 中国联通未经同意办理宽带要求取消
156****9101本人号码在未知情的情况下办理了一条宽带，现在要求取消，改低资费。工作人员称有合约，办理这个号码优惠时候没有人提前告知。要求取消宽带
处理中 联通宽带拆机申请被拒仍需支付违约金
我于4月8号在联通10010申请拆除宽带，免除违约金的问题，之前的小区安装联通宽带，后面搬家新校区联通没有入住，他就没办法给我提供这个宽带业务，我就申请拆机拆机。我4月8号提出这项申请，然后联通就一直在跟我说要什么走流程怎么怎么样的。15号下午10010来电说跟我说，我可以拿着我的东西去拆机了。然后到了营业厅，营业厅跟我说不能拆机，如果要拆机的话，我还是要继续提供这个违约金的。要求尽快拆机，
处理中 不知情下续签宽带套餐要求解除合约不支付违约金
我于2021年4月办理了号码为156****3493联通的宽带业务，2024年4月工作人员打电话告知三年的合约已经结束可以更换套餐，在此工作人员重点告知三年合约结束可以为此更换套餐，但是在保持更换套餐的时候，没有告知消费者此套餐有合作期和违约金，在此他选择了避重就轻，他只要忽悠客户办理套餐。仅仅一个电话就随便更改了套餐，而且是有合作期和违约金的套餐，我毫不知情，电话来访受信号，环境，和工作人员的专业度干扰极大，我毫不知情，在使用过程中，因为网速需要搬家等等问题，我需要退掉宽带，然后我在联通营业厅交还光猫设备准备注销时，联通告诉我因三年合约未到期，需要交1700多的违约金；但我2021年即开了宽带，已经用到现在2025年，对此联通的说法是：我2024年续约时签了合约，但此事我并不知情，续签时涉及的合约、违约金等内容未告知。此事侵犯了本人作为消费者的知情权，没有进行任何告知，仅仅为了完成任务，忽悠客户办理业务。我现在的诉求，要求注销我156****3493手机号码办理的宽带业务并不支付违约金。
处理中 中国联通未经同意擅自绑定宽带，涉嫌侵犯隐私及欺诈
我于2025年4月13日，在中国联通app上发现联通公司未经我同意，用我本人的实名认证于2023年12月28日绑定了一条宽带。侵犯了我的个人隐私，泄漏了我的个人信息，产生了欺诈行为，根据消保法第50条，第55条联通公司需要赔偿我1000元，且不接受以充值话费的方式赔偿。
已退费 中国联通宽带超额收费且未通知用户
我开通中国联通月消费是99元，开通后去年12月到今年4月每个月都有超额收费，12月是超收48，1月是超收3块，3月是超收177，4月到目前为止超出27。没有短信通知或电话通知给我，就扣取费用。我要求金额退回
处理中 中国联通宽带擅自签约三年及收费问题投诉
本人于2024年3月初在山西太原小店区中国联通（诚兆营业厅）代营点办理宽带。他们在本人不知情情况下签约三年网络，还引导购买399元设备。今年取消网络不予办理，态度恶劣，多次沟通无果。设备以归还指定营业点。本人诉求；1、取消宽带2、退还399元3、补齐所欠话费235元 不接受话费及定向话费。
处理中 中国联通宽带收费及服务问题投诉
2023年1月，我购买中国联通宽带套餐，工作人员说要用到花呗。用中国联通的红包抵扣，不用我出钱。我以为是装宽带的必要操作，就让他操作了。结果没有红包，每个月扣我79元，扣了两年，总共套取1919元。我找中国联通要求退回，他们拒绝，只能转入话费，我最后没办法同意了，后面的宽带费用可以用预存话费正常交费。但是2025年2月开始，我换了个套餐，就不肯用预存话费抵扣宽带费了，特别是3月份，完全要我用现金方式支付。2月份第1次停机时，我找10010，他们的答复是在没有扣完所剩话费前，不会停我的机。但是今年3月24日又第2次停我的机，非要我交出88元欠费。10010的服务人员也说，是要在每月10号之前提出申请，才能使用预存话费交费。但是在我换套餐之后就没有人替我操作，我自己也不可能操作，现在他们内部只要有人帮我完成10号之前的申请，我就能继续使用我所存的1037元已扣话费。从3月24日开始，我每天都打电话给10010、10015、967577，今天已经是打第35次，他们每次都说加急处理，但是已经19天了，我的手机依然是停机状态，家里的宽带也不能用，也不能看电视，给我的生活带来很大不便。4月1号，我投诉到工信部，他们就派一个人跟我说第2天开机，结果到现在也没开机。每次打电话都说加急处理，但是每次都原地推磨，根本不处理。我现在的诉求是：要么按照他们的承诺马上开机，要么退回我的1037元，我另寻服务。
处理中 中国联通未经同意擅自更改宽带套餐费用
中国联通营业员主动联系我，上门修改宽带。多次询问是否会更改套餐，对方称不会。 但2025年1月份开始，套餐费用就增加了。并没有经过我的同意！！
