#中国联通（宽带）收费问题#
已更改套餐 名下莫名开通宽带导致套餐无法更改
本人在今年7月28号想要更改成8月套餐时，咨询客服发现名下有一条莫名奇妙的宽带，本人办理过宽带，而且本人这两年也未到宽带所在地城市，因这莫名其妙的宽带存在，无法更改套餐，投诉客服要求销户，已过48小时未有合理结果和明确的解决办法，现在已经30号了，如未能成功更改套餐，到时候跨月会产生多余的费用， 宽带在消费者不知情的情况下属于非法侵害消费者权限，属于非法行为，对此如果投诉未果，将报警处理
已改善服务 西安联通宽带退网被收高额违约金
我是24年3月份办的宽带，装机的时候收了600块的装机费，当时并没告知退网还要收费，今年7月份要离开西安，去办理退网，在微信问突然告知用网不足三年要收600块的违约金，因为想要快速解决这件事情就同意了交违约金，可是到了营业厅，又告诉我要950块违约金！！！这是看我好欺负就可以随意涨价吗 举报西安联通： 1、霸王条款，不提前告知有违约金，侵犯消费者知情权 2、没有明码标价，随意涨价，欺压百姓 我的诉求：取消违约金，线上退网（办理宽带也是线上办理的） 你们这些电信公司，本来是便民部门，可是现在怎么变成这样了，总想着收割咱们贫苦百姓，希望能管理一下
已解释 联通宽带取消违约金及服务问题投诉
我于去年一月在线上客服办理保底消费98元赠送宽带，办理过程客服未告知套餐宽带取消会有违约金，于7月29日前往中国联通教工路营业厅办理携号转网取消宽带告知有违约金，我拒绝支付并联系联通10010在线客服询问确认取消宽带无违约金柜面第二窗口人员强制需要违约金口径不一致，态度恶劣，敷衍无任何配合于帮助，以及拒绝回答相关问题，严重影响我对联通服务的信任，我要求联通在一个工作日主动联系我办理相关携号转网手续，拒绝违约金恶意收费。
已解释 联通宽带缴费后短时间欠费投诉
我于2025年7月份在中国联通宽带缴费154.32，但是不到一个月显示宽带欠费，莫名其妙不知道宽带费用怎么扣完了，而且我是单宽带，之前一个月都是40元，刚交了100元宽带费不到一个月显示欠费25。
已解释 被佛山联通以免费升级千兆宽带名义多扣费用，要求退还
2024年11月左右在小区门口有佛山联通的宣传摊位，业务员说加199元免费全屋升级千兆宽度。说只要加199元，换一个路由器，升级为千兆路由器，套餐费用不变。但6月我发现话费很快就没了，查询账单才发，本人原来是59元套餐送宽带的，结果现在每月被加收了宽带包月费20元，联通组网全屋光宽带组网服务费10元。联系给我办理业务的自称“联通小卢”的微信，他说给我改回59元的套餐。但至今这几个月被多扣的近500元话费（宽带费用），199元加装全屋光宽带费用一直未予退还。联通公司这种虚假宣传、以免费升级千兆宽带名义欺*消费者升级宽度的行为令人愤慨，希望佛山市市场监管局、佛山市消委会、媒体进行曝光处理，营造放心消费环境，希望联通公司、不能搞欺诈消费者、损害消费者权益的营销。本人号码“130****2890，宽带号码0757000656042”。本人联系电话：180****0751.本人要求退回199元安装费，500元多扣的费用。（附相关截图）
已销户 撤销宽带被收违约金且流程拖延
去撤销宽带还需要交违约金办理的时候也没人说啊 连着好几天打客服电话都说在走流程 这都月底了还没走下来 跨月又得缴费了
已解释 联通宽带频繁断网导致损失
我是中国联通山西省朔州应县分公司十多年的老用户，今年4月开始经常性断网，每月2~3次！由于断网，造成我联网的机器无法正常生产，产品报废！反映许多次，都没有领导出来督促售后服务人员沟通给我解决退费问题，被逼无奈只能向贵平台反映问题，希望能得到公平公正的解决！
已解释 办理宽带未明确告知违约金条款
我于2025年9月16日办理的的联通宽带业务，办理时候从未明确告诉我有这个条款也没有说过有违约金的金额我也没有跟你们签署相关协议你们已经侵犯了消费者的知情权我现在要求把我的宽带取消并且不收取任何违约金
已解释 联通业务员擅自更改套餐并多收费用
我要投诉联通安丘市石埠子业务员蔡涛，在我不知情的情况下改我的套餐，我是2024年7月份办理的联通套餐业务，当时告知我是89的套餐加两条宽带和2个副卡小号共计149元，包适500分钟话费加90个G的流量，宽带上网看电视。只有2024年7月份这样执行的，从2024年8月份至今2025年7月份一直扣我190元的费用，给我乱改了套餐，在我无意中查询套餐才知道这一切，然后我打了10010和10015进行勾通，得到的回复是当时就办理的190的套餐，如果退网就罚违约金，因为三年期不到，要不就必须使用三年，到2027年6月份到期才能更改，这霸王条款吗？为什么当时没有书面告诉我或者是录音证明，告诉过我是三年的期不到期，会有违约金，这些我根本就不知道，更新工信部不是有规定吗？任何的通信公司不得以任何形式限制用户选择套餐吗？我们都知道，每个通信公司都有八元，19元的保号套餐，难道联通公司就用这种欺*消费者的形式来欺*消费者？我要维护消费者的权利，我要把把我多交的话费给我退，直接给我退回来
已解释 联通宽带办理存在欺*行为
存在欺*行为，当时装宽带的时候说没有强制消费，需要业主身份证注册号码，实际上是用业主身份证在招联金融网贷了2100元，从2022年4月装了联通公司的网线开始，每个月都是强制消费159元每月的网线套餐，现在没有用联通网络了，想要办转网的时候营业厅才告知合同未到期需要再交1800多元才可以办理转网，不然都转不了网，去办理营业厅业务的时候才知道我现在这个套餐是送电动车或者手机的，当时联通公司的人压根没有说过这个事情，更没有送手机或者电动车给我，这不就是赤裸裸的欺*行为，现在更是办理不了转网，简直就是*子行为
