办卡的时候说可以装2条宽带，现在又说第二条宽带收费每个月20快
宽带是2025年2月办理的 2026年2月份拨打10010电话，询问是否能线上退宽带业务，告知我必须线下门店办理。因已经不在之前住的地方，于是就*线下门店办理，告知我：宽带业务不能跨区办理，如果不方便可以走线上。于是又打了10010咨询线上退宽带业务，和我讲了流程（写委托书、本人拿委托书拍照一系列并邮寄，我觉得很麻烦还是坚持线下去办）（此处异议点：为什么2月份打客服电话告知我不能线上退宽带业务） 于是在2026年3.15号去了普陀区桃浦新村营业厅，被店内工作人员告知，宽带有违约金了！！我说我当时办理宽带和我说满一年就不会产生违约，门店业务员和我说刚好满一年是没有的，现在超一年就是默认续了（此处异议点：并没告知消费者有什么续业务，只告知了满一年就可以退宽带业务不会有违约情况）于是我又拨打10010，和我说会核实和反馈我不认可违约金的事情， 2026年3.16号10010打电话和我说反馈好了已经帮我消掉了违约金。 2026年3.20号我又跑到金沙江路联通营业厅，被告知还是存在违约金，当时店里就打了10010电话问上次和我说过帮我取消掉了，为什么还是有违约金，客服一直和我说帮我加急别生气这种。未正面回应。我和业务员说我已经从松江跑普陀两趟了都是二三十公里，真的不想跑了。业务员也挺无语的，和我说可以先把违约金交了再跟10010客服反馈说不认同这个违约金 ，可以申诉违约金退还。于是我先把这个违约金的钱先交了，主要是还光猫，真的不想再跑那么远了。办完立马打客服反应这个情况，说会联系专员让我等反馈。 2026年3.21号接到电话说交了钱就是我认同违约金这个事。说不会返还我这个钱的。 申诉诉求：返还违约金80块。
房屋到期需要拆除宽带变更套餐，因机主本人被刑事拘留（家属不得会见，身份证被公安扣押）已向联通公司说明情况，并提供公安局拘留通知书，夫妻双方身份证及结婚证。联通公司要求本人携带身份证办理，或找律师办理。律师单次会见费用为4000-5000元左右。我认为联通公司要求不合理！经过投诉联通公司答应拆除宽带变更套餐，但要求我赔付违约金！办理业务的时候没有明确告知我取消的时候需要赔付违约金，再者工信部明确规定不得限制用户变更套餐，运营商不得向用户收取违约金！现申请联通公司给拆除宽带变更套餐，减免违约金并退返我剩余话费。望批准！
2025年5月因个人搬迁需要迁移宽带地址，办理业务员推销联通全屋Wi-Fi功能 表示只需每月增加40月即可，因核实属于联通工作人员出于对其公司信任并为查看每月话费，截目前2026年经查看每月存在59元抵消，宽带及相关联费用并不包含在内 每月强制多扣*50元费用 主卡使用者已是退休高龄老人 认为是给*后 血压无法正常下降 目前心境及其不稳定。希望*台可以支持公道 让其联通公司退回*一年的抵消费用 并取消后续抵消接触合约期。
2月28日让我交三月份的网费 现在又让我交一个月的网费
本人在2026年3月3号早上9点13分收到 中国联通来电显示，因为一些原因并 没有接通，事后查看短信得知本人这 个月以欠费，才去查看账单，发现从 2024年3月至今，本人每月正常缴纳宽 带费用，但在本人不知情、未主动开 通、未使用，未明确告知、未确认同 意的情况下，被中国联通在宽带业务 中私自开通增值业务TV点播电竞会员 VIP以及2025年5月TV点播教育VIP并计 入每月赞用，属于恶意隐瞒、违规收 费、消费欺诈。严重侵害消费者知情 权与选择权，要求中国联通给我一个 解决方宋。并且在已订增值业务中并 没发现这两种业务 根据《消费者权益保护法》第55条， 我要求： 1，全额退还所有违规收费； 2.按照规定退一赔三； 3.立即取消所有未经本人同意的增值 业务，并给出书面处理结果。请维护消费者权益！
2026年2月15号宽带到期也没有通知。宽带原来是360一年。一个月30块钱。到期了不通知。也不停机。直接乱收费，70块钱一个月。还整一个无限额能随意欠费，这不是坑害消费者吗也就是不关注能一直欠费
2024年2月8日在连云港海州中国联通运营厅店铺办完电话卡后 未经我同意私自在我号码上擅自开通宽带包月费 每月扣费10元 中国联通欺诈消费者 未经我同意私自在我号码上加装宽带 我本人并没有办理宽带，且联通APP账号上没有显示这条宽带 却扣除了宽带办理费用 这不符合《消费者权益保护法》第55条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当依照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍，增加赔偿金额不足500元的则按500元赔偿。投诉联通之后客服查找确认我名下并没有这条宽带 但每月却扣除费用10*24个月共计240元。我的诉求:返还扣除24个月的宽带包月费用共计240元返还到微信176****3708账号并按照消费者权益保护法第55条对我进行赔偿 我不接受话费返还
2024年2月8日在中国联通连云港海州营业厅办理了电话卡后未经我同意私自在我号码上加装宽带 每月扣除10元宽带包月费用从2024年2月8日扣费一直到2026年2月24日但是我本人并没有办理宽带，且联通APP账号上没有显示这条宽带 却扣除了宽带包月费用 这不符合《消费者权益保护法》第55条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当依照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍，增加赔偿金额不足500元的则按500元赔偿。投诉联通之后客服查找确认我名下并没有这条宽带 但每月却扣除费用10*24个月共计240元。我的诉求:返还扣除24个月的宽带包月费用共计240元返还到微信176****6708账号不接受话费返回并按照消费者权益保护法第55条对我进行赔偿500元
在本人不知情的情况下，联通于2023年11月私自给我的手机号130****0001开通了一个15元/月的IPTV超级影视会员套餐，截止2026年2月23日，总共扣费27个月，一共收取420元；于2025年12月私自给我开通了一个30元/月的全屋光宽带组网服务套餐，截止2026年2月23日，总共扣费3个月，一共收取90元； 于联通内部投诉无果，客服说是机主自愿签署的合约。让他们提供我方自愿签署的视频、语音证据。他们无法提供。 诉求：1.按照《消费者权益保护法》第五十五条，要求联通退还消费者接受服务的费用的三倍510*3=1530元 2.赔偿金额需联通原路返回或直接充值到我账户中，不可作为冻结的定向款。