#中国联通（宽带）收费问题#
处理中 联通宽带长期未用仍扣费且取消条件不合理
手机号为151****0715的联通手机号。 绑定了两条宽带，其中一条宽带很多年不用了（053805405225），位于山东省泰安市肥城市刘庄街9号楼1号箱的宽带。去营业厅非要我拿着设备去取消。否则不给取消，这么多年，设备早就没有了。这个月更涨到了25或30。这么多年每月都扣我10块钱。我都没计较。请求立刻取消这条宽带，每月扣费越来越多了。
已退订 联通宽带重复办理业务导致无法退订及设备归还问题
我有两张联通手机卡，因为消费比较高查询了业务，显示186****9375(自己在用）和185****9375（孩子在用）都有宽带业务，地址都在家里安装。可家里只有一条联通网和一套设备！现在我要注销自己手机号码的宽带，才知道有两条网。最早是因为家里网特别差，联通上门更换了设备并且告诉我让我去大厅退还旧设备，我归还了（光猫遥控器和看电视的盒子）给营业厅。可现在营业厅说我185****9375没有做销宽带手续。如果我注销必须提供设备否则要交设备违约金。我并不知道当时他们是怎么把我两个号码都办理了宽带业务，导致我现在无法退订。设备钱我不承担，因为设备我确定放到大厅给工作人员了。现在孩子和我的号码都要转网，我要转网到家人手机下当副卡。请尽快查询并处理。
已销户 联通宽带退网受限，要求解除合约及移机
本机号码要转网，我到惠农联通公司去退网，营业员告诉我说退不了，说有两年合约，还有什么路由器违约金，让我交！因为这个号码是当时联通人来单位办理的，办理移动转联通并未告知我有合约，退不了网！因为我现在要移机到店里联通说那里没有网无法办理！所以我要转网，并且我拒绝支付合约及营业厅说的违约金。请尽快处理。
已改善服务 联通宽带合约到期解约需支付高额违约金及不合理费用
我于2023年04月09日在青岛市华阳路联通营业厅办理了4G冰激凌套餐，现合约已经到期去办理宽带撤销，联通答复还需支付940元的违约金，一个月以前还有宽带一拖二撤销一事也未处理，第二条宽带仅办理8个月撤销时说要支付电视盒子100元初装费，第二条宽带安装时已支付过初装费，且第一条宽带安装师傅称电视盒子安装不上，一直未安装电视盒子，第二条宽带取消的时候就莫名出现了100元电视盒子初装费一事，出于联通难看的吃相，本人前往了营业厅办理取消联通所有宽带业务，联通以支付940元违约金为由，不予撤销，联通店大欺客，存在合约到期不予解除索要违约金的霸王条款，请有关部门给予解决，谢谢。
处理中 联通宽带拆机申请被拒仍需支付违约金
我于4月8号在联通10010申请拆除宽带，免除违约金的问题，之前的小区安装联通宽带，后面搬家新校区联通没有入住，他就没办法给我提供这个宽带业务，我就申请拆机拆机。我4月8号提出这项申请，然后联通就一直在跟我说要什么走流程怎么怎么样的。15号下午10010来电说跟我说，我可以拿着我的东西去拆机了。然后到了营业厅，营业厅跟我说不能拆机，如果要拆机的话，我还是要继续提供这个违约金的。要求尽快拆机，
处理中 中国联通未经同意擅自绑定宽带，涉嫌侵犯隐私及欺诈
我于2025年4月13日，在中国联通app上发现联通公司未经我同意，用我本人的实名认证于2023年12月28日绑定了一条宽带。侵犯了我的个人隐私，泄漏了我的个人信息，产生了欺诈行为，根据消保法第50条，第55条联通公司需要赔偿我1000元，且不接受以充值话费的方式赔偿。
处理中 中国联通副卡收费欺诈且投诉无果
我于2023年5月在河北省保定市中国联通（东风西路营业厅）由于主卡卡号不能正常使用且联通不能更换主卡号码才办理了一张副卡，办理时联通工作人员说副卡费用包含在78月租内，不额外收费，但是副卡每月一直收取了10元费用，自2023年5月至2025年4月连续收取24个月，共240元，欺诈消费者。自2025年4月4日起向联通部门反映此问题长达14天，给出回复始终是“等待后台人员处理”，有客服询问处理问题进度，但是从未有后台人员联系我出解决方案，14天置之不理，从未有后台人员处理问题。 现要求联通退还多收的套餐费用240元，并按照欺诈消费者权益条例给予三倍赔偿，赔偿720元。
已退费 中国联通宽带超额收费且未通知用户
我开通中国联通月消费是99元，开通后去年12月到今年4月每个月都有超额收费，12月是超收48，1月是超收3块，3月是超收177，4月到目前为止超出27。没有短信通知或电话通知给我，就扣取费用。我要求金额退回
处理中 联通宽带暂停及退费问题，客服处理不当
我现在人在外地，要求把我名下的宽带暂停，联通客服说不可以暂停，停止计费，要求必须去自营业厅返还光猫，告知工作人员当时安装时收取了费用200元，要求退费，客服说后台只显示当时收取了100元，告知后台信息错误，系统显示安装地址和光猫都是不一致的，当时安装人员只给安装了移动光猫，但是使用的是联通宽带，告知情况，工作人员只要求本人带身份证和光猫去自营业厅办理取消。问客服去了能否一次性解决，客服只一味的要求去营业厅。不给解决办法，已多次告知人在外地
处理中 联通1000兆宽带网速不达标且收费不合理投诉
投诉处理员您好：本人在使用过程中遇到了联通1000兆网络效果不佳且宽带有时会突然断网主要实际测速没有1000兆速度，没有达到产品的标准等问题，在办理升级1000兆宽带前还收取我459元的话费体验金36期预存款，本人在自己合法权益受损后，第一时间向运营商联通客服多次投诉反映但运营商拒不处理，消磨用户耐心，欺*用户信任，客服忽略问题，哄*消费者，不仅不解决问题，反而态度强硬，告知本人要么接受目前的处理方案，要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者，我作为老用户出于信任选择该运营商，却受到如此不公平的对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，辜负消费者的信任，如果继续任由运营商这样下去，会不会有更多的消费者心寒，让更多的老用户心寒?希望有关部门可以解决我的问题。本人诉求：要求运营商取消手机低消50元使用宽带合约和取消网络不达标的那1000兆光宽带合约3年期免除违约金1500元多
