我对象于2024年申请安装宽带，被告知需要捆绑安装机顶盒，每月16元，霸王条款强制安装3个月才能拆机，现在已经过了两年，支付超过五百元，现在拆机竟然还要我支付200元，简直是岂有此理，机顶盒我根本没有使用过。诉求是取消机顶盒，取消宽带，并赔偿我的损失！
2023年我在德阳市中江县办理副宽，当地营业厅并未明确说明提前取消需要支付违约金，合同内也未对违约金计算方式做明确说明，也没有对其进行加粗提醒，我在*期办理宽带退费时，当地营业厅要求我缴纳600元左右的违约金，否则不予取消，该做法严重违反民法典相关规定
请详细描述纠纷全过程，参考格式:本人在移动安装宽带7年8个月(2016年6月26日安装移动宽带)，现因外部原因需要拆除宽带，因多次和移动沟通无果，不予办理拆除宽带业务，需要我缴纳100元违约金，本人不认可。诉求:在本月底拆除移动！改成8元最低保号！
我2026年5月20日办理了一个移动的宽带套餐，号码是187****9967，106元/月，于21日装通，我现由于家人不同意装，反悔要求撤掉这条宽带注销不要了，但是咨询了办理的人员要求我支付一千二百多的违约金，这个属于霸王条款，我20号办理 昨天21日刚装通，现未超过7天，有权利反悔退订，工信部条文规定不得捆绑销售，用户有权解绑，我现要求给我减免掉所有的违约金给我注销掉这个套餐，话费我用了多少天就扣多少天的钱，剩下的全额退款
2025年12月至2026年4月期间，本人在不知情情况下，被中国移动擅自开通电视会员业务，多次产生扣费。本人已多次拨打10086客服投诉反馈该乱收费问题，连续多日未得到有效处理、拒不退费，属于私自开通增值业务违规收费。现要求中国移动立即全额退还所有被扣费用，永久关闭相关自动续费业务，并妥善处理后续问题。
由于宽带非常卡 我要选择销户 但是移动营业厅告知我需要支付一五百多的折旧费，10086投诉无果，而且当时签约的时候并没有告知我提前解除需要支付违约金，也没有准确说明违约金赔付的标准，侵犯消费者知情权，也违背了工信部禁止收取违约金的条款，工信部表示任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利，天价折旧费和欺诈也没什么区别了 结果各部门投诉 到现在无人受理 并且我在移动app的投诉 客服人员给我打个电话没有解决问题。就显示这个投诉已完成 有这么欺负老百姓的吗
家里老人80多岁了 来营业厅 营业厅工作人员诱导老人办理套餐79/月 其中包含宽带一条。 80多老人有些痴呆什么都不懂 也没有使用宽带被诱导办理宽带未使用，营业厅运营商为了挣代理费推荐老人办理79业务 未尽到告知义务 还制定了霸王条款 3年内不能修改套餐违约金 根本没告知老人。 老人之前租的房子 2021-2023 之后就没用过了 现在一直在空扣费 民法典规定老人痴呆不具备民生能力，还要诱导老人办理就是不合法 工信部规定——必须允许改低价套餐、不得强制捆绑收违约金。 《电信条例》 运营商必须按实际提供的服务收费，不能空扣费、不能不提醒注销 诉求赔偿2023年后宽带套餐产生费用 2023-2025年 旧套餐宽带费用 30/月 2025-2026 新套餐费用全额 并且解除协议 明知老人痴呆、高龄，故意隐瞒关键信息、诱导办高价无用套餐 同于欺诈。 按《消保法》第55条： 退还全部已扣费用（旧宽带+新套餐）
本人办理上海移动宽带时，工作人员承诺解约违约金仅10几元，现移动单方面变更违约金为270元，存在虚假宣传、乱收违约金问题，要求按最初承诺执行并妥善处理。
本人于2022年年底办理宽带网络业务，业务开通初期可以正常使用，使用数月后设备便出现断网问题，网络彻底无法正常使用。 在长期断网无法享受服务的情况下，运营商依旧按月扣除套餐费用。我在2025年11月首次发起投诉，要求维修网络、下调套餐资费，对方仅来电沟通，始终没有落实解决方案，问题搁置许久。 *期我再次进行投诉，工作人员上门进行拉线检修。我当场表明不需要继续使用网络，申请注销业务，同时要求更换为最低资费套餐，并且退还断网期间缴纳的全部费用，合计2980元。当时工作人员承诺核查网络情况，后续却并未履约处理。 按照电信服务相关规定，服务商无法提供正常网络服务期间，不应收取套餐费用。现正式提出诉求： 1. 全额退还断网期间缴纳的套餐费用2980元 2. 将现有套餐变更为*台最低资费套餐 3. 依照我的需求办理业务注销手续 望尽快处理并给予明确答复，逾期未解决我将继续向上级监管部门维权。
中国移动办事还差服务态度不好。在移机都移了有20多天，都现在才移好。都是乱收费一个说话都不一样的。*消费者。