2026年5月28日在联通运营商营业厅无法销户的问题，声称套餐有违约金400多，但业务员去年办理此项业务时从未告知有2年合约，今年5月还告知可以重新办理，因办理的千兆网速网速总是很慢，已经进行两次检修，还是无法满足日常需求，最后一次检修后是400多兆，所以本人已经重新办理其他宽带业务，现诉求本月进行正常销户。手机号为185****0178，手机号归属郭建军，郭蓉欣系卡主女儿，因卡主年纪大不会进行维权，此次投诉为代办。
宽带账号:05********60，于2025年10月22日安装使用，期间网速无异常，直到大概2026年4月中旬过后上传速度被限制，附件【图一】为刚安装时的测速，其余为5月测速
联通信号不行电话打不了，中国联通乱扣费，每月扣了几十元，扣了半年了，
家用宽带目前速度为500M的带宽，但由于光猫设备老化，且光猫LAN口为1个千兆口加3个百兆口，导致其中一个卧室的路由器跑不够500M（只有300多M），另一个卧室的路由器每天掉线，且网速只有不到100M带宽，离500M相差甚远，且装机师傅只肯收费升级，10010客服投诉也推诿扯皮
*期本人的联通宽带总是掉线，多次打10010保修，客服承诺48小时、24小时内处理的，均无人处理。目前还是断网状态。
我是吉林省松原市丽江商都16号楼三单元201用户，自2025年11月份开始联通网就不能正常使用，多次打电话，联通派人来修过，测过网速，一直都是敷衍，没有给解决，一次又一次的投诉，一次又一次推脱，赞成我们无法正常生活，现在我们要申请退款，没有享受到联通服务，而且多次打12345、12315都没有给解决，就是推脱，我一个普通消费者希望能得到解决，谁的钱也不是大风刮来的，我需要得到一个普通消费者的合法权益
联通千兆宽带限速。正常联通千兆宽带上传速率是每秒是68mbps，目前被严重限速到5MBPS，也就是每秒上传速度只有0.6mb/s，无法使用，已经6次投诉，联通进行推诿，每次是安排师傅测速，第一次师傅过来，拍照打开完成认为，师傅说后台才能解开，他没办法的，然后投诉结束。再次投诉，师傅电话过来，说不来了，来也没用，这种事情很常见，他没办法的处理。联通目前就是这样推诿，要求联通立即解除限速，并且道歉并按照消费者退1赔3的原则赔偿损失
2026年4月17日下午，我家的联通宽带网络突然没有网络，后来网络有信号了测速发现网速很慢，下载速度一百多兆，上行测速5兆左右，正常时下载速度九百多兆以上，上行测速七十多兆，如图。问了客服说是被限速了，说我用的路由器是京东的，上行流量用的太多了所以限速，不让我用京东路由器，京东路由器合法合规不让用不能接受。联通维修人员上门检查后说确实被限速，他权限不够无法解决。希望联通宽带尽快给我恢复原来网速，不要限制我用京东路由器，目前网络无法正常玩游戏，下载很慢，也无法使用京东路由器的积分功能。
我在前年办理的宽带，*期（三十天）感到网络卡顿。经网络搜索了解后进行多时段测速后，确定网速不达标。我在联通app看到办理的是“500Mbps下行、50Mbps上行的专属宽带”。但是经测试，上行网速大概只有4-5Mbps。中国联通并未有过任何通知，提示，警示等行为。作为消费者，我办理的是50上行的速率。联通官方只提供不足十分之一的上行速率。有欺诈消费者嫌疑，损害了消费者的知情权，公*交易权等。违法相关法律法规。我这边也在收集相关的证据。保留法院起诉的权利。 再次强烈要求，中国联通恢复我宽带的正常使用。并给予我一个月网费的赔偿。
联通拒给合约，办宽带的时候说过了年给，现在都快2个月了，然后打过10010和10015也拒给。本人于2026月9日办理中国联通宽带业务，工作人员上门办理及安装过程中，未提供任何书面或电子服务合约、业务受理单，未明确告知套餐资费、合约期、违约金、设备权属等关键信息，拒绝提供可留存凭证。该行为违反《消费者权益保护法》《电信条例》相关规定，侵害消费者知情权与公*交易权。现申请监管部门介入督办，要求中国联通 1. 立即提供完整、合法有效的宽带服务协议 2. 规范业务办理流程，杜绝此类违规行为 3. 就此事向本人作出合理解释并反馈处理结果 4违规捆绑，强制在线，要求拆除，退安装费，取消套餐 10010工号50746 10015工号16116