#中国联通（宽带）网速慢#
处理中 中国联通宽带收费及网速不符投诉
我于2020年4月18日开通50兆单宽840元加399元光猫订金，加100元路由器，路由器购买100元，2021年去营业厅交费，开通一个卡充了50元交宽带里加一年960元，2022年营业厅工作人员说有活动交了一年1336元，500兆，2023年交876元，8月3日手机卡充了50元到宽带首月是免费的，2024年6月更换成300兆，2024年6月1日每月交63元到2025年3月7号，师博上门测网速不对，只有100兆，100兆的光猫，在3月7号师傅给我更换了300兆光猫网，退回多交的403元，2020年开通入网宽带不开具发票，2020年4月份网上下单预约安装，师傅上门安装说840元网费一年，光猫399元订金，不用了去营业厅399元光猫费用退回，安装师傅问我有没有路由器，我说没有100元购买了一个 诉求 退回多交403元，假一赔三。打印2020年4月18日入网发票，费用发票，光猫订金发票
处理中 中国联通宽带网速极慢无法正常使用
网络卡的要死，能搞就搞好点，不能搞就早点下线，一个宽带就连一个手机都能卡成那个样，真搞不懂是什么*玩意
已完结 联通宽带卡顿报修无果且强迫好评
宽带卡顿，报修后问题仍然未解决，就让升级，不升级他就没更好的办法处理，今年卡更加严重，再次联系他们，上门维修人员还是应付工作随意给处理结果没有同意，然后说上报他做不了主，让等着，一个月过去了多次联系要不就不回复回复就是让等着同样的话术，一直在拖延时间，问题没处理呢就要给好评，耽误我们这么长时间不处理问题简单几句话打发我们，对我们造成严重影响。不敢再用了你们的业务了，联通工作人员不作为 一直不告知处理结果 ，再次找到客服告知才知道工单已经处理完成 说是网络没有问题 没有问题为什么要找你们呢？没有处理问题怎么就完成了呢 期间也联系过维修人员 还一直说等领导审批。服务太差 现诉求要求联通退网费。
处理中 中国联通宽带网速慢且服务推诿投诉
我从2024年12月左右就反馈过宽带网络类型差，影响我正常使用，电脑进行游戏和微信使用明显能感觉卡顿，电脑游戏都直接告诉我说网络类型差，装维上门说解决不了这件事，说他没权限，再反馈他们说查服务器，然后打电话说他们解决不了，今天联系客服，我让客服当面解决，不要再让装维师傅上门，他说让我留下联系方式，我说再信你最后一次，结果他还是直接让装维师傅上门。我现在要求的是能把25年到现在所有的宽带费退一半，并且把扣掉的装维师傅的钱重新补给装维，还有就是把问题解决掉。
已完结 联通1000兆宽带网速不达标且收费不合理投诉
投诉处理员您好：本人在使用过程中遇到了联通1000兆网络效果不佳且宽带有时会突然断网主要实际测速没有1000兆速度，没有达到产品的标准等问题，在办理升级1000兆宽带前还收取我459元的话费体验金36期预存款，本人在自己合法权益受损后，第一时间向运营商联通客服多次投诉反映但运营商拒不处理，消磨用户耐心，欺*用户信任，客服忽略问题，哄*消费者，不仅不解决问题，反而态度强硬，告知本人要么接受目前的处理方案，要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者，我作为老用户出于信任选择该运营商，却受到如此不公平的对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，辜负消费者的信任，如果继续任由运营商这样下去，会不会有更多的消费者心寒，让更多的老用户心寒?希望有关部门可以解决我的问题。本人诉求：要求运营商取消手机低消50元使用宽带合约和取消网络不达标的那1000兆光宽带合约3年期免除违约金1500元多
已完结 联通1000兆宽带网速不达标且客服处理态度差
投诉处理员您好：本人的实名号码176****3460在使用过程中遇到了联通1000兆网络效果不佳且宽带有时会突然断网主要多次实际测速没有达到1000兆速度，体验没有达到约定好的标准，宽带产品使用不好等问题，在办理升级1000兆宽带前还收取我459元的话费体验金36期预存款，本人在自己合法权益受损后，第一时间向运营商联通客服多次投诉反映但运营商拒不处理，消磨用户耐心，欺*用户信任，客服忽略问题，哄*消费者，不仅不解决问题，反而态度强硬，告知本人要么接受目前的处理方案，要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者，我作为老用户出于信任选择该运营商，却受到如此不公平的对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，辜负消费者的信任，如果继续任由运营商这样下去，会不会有更多的消费者心寒，让更多的老用户心寒?希望有关部门可以解决我的问题。本人诉求：要求运营商取消手机低消50元使用宽带合约和取消网络不达标的那1000兆光宽带合约3年期并且要免除违约金1500元多，套餐直接改成普通大王卡套餐
处理中 联通宽带故障多日无人处理
宽带问题 没办法使用一个多星期没人处理 说的24小时内回复也没有。。。。。。。。。。
处理中 联通宽带网络信号差且套餐流量超限问题
1在中国联通办理捆绑宽带业务，一共给了两个路由器网络信号还是不好，卫生间网络信号极差，没有达到想要的效果，并且每次反应网络信号问题工作人员都是微信联系，并未上门检查 2因为套餐原因套餐内给的流量用完主号完全接收不到下发的流量用没短信，导致每个月都有超出产生的流量费，反馈给客服，客服回电人员嘲笑我（3.26号3点多的来电）并且多个人员回电问的都是同样问题，不核实之前录音就来电，导致很多天问题没办法解决 3现在要求解除合约，解除合同，返还押金600多，减免违约金。解约之后协号转网不想在跟联通公司合作任何项目
处理中 排查原因，解决当下问题。无法解决退款退设备。
23年通过联通营业厅办理了全屋FTTR的套餐599。一开始并未发现网络问题，直到24年年底发现一到晚上11点左右wifi无法正常使用，手机上显示无互联网连接。换部手机也无法正常上网，直到第二天早上才能正常使用。于25年3月23日联系联通售后进行更换全新光组，当天晚上10点钟左右wifi就显示无互联网连接。发生故障期间也问过人工客服，反馈说是网络正常。
处理中 联通宽带网络故障未解决投诉无果
昨天就早上就没有网，到现在一直没有网络，投诉两次没有任何作用
