我在2026年4月8号晚上买的流量包和加速包，但是网速卡的要命，跟他们客服协商退款退订，他们客服找各种理由不给退款退订
本人名下的中国移动的1000兆和 10000m 宽带从 2 月 起 一到晚上7点到早上9点就被限速，向10086投诉多次，客服永远只会回复“重启光猫”、“路由器问题”、“高峰期正常拥堵”，拿用户当傻子糊弄，从不承认自身网络配置问题，也拿不出任何解决方案。 我的诉求:1. 立刻解决夜间限速问题，保障我在任何时间点都能稳定享受到承诺的【1000M】网速！ 2. 对缩水服务进行费用补偿或延长服务时长！ 3. 官方给予正面解释和道歉！
联通拒给合约，办宽带的时候说过了年给，现在都快2个月了，然后打过10010和10015也拒给。本人于2026月9日办理中国联通宽带业务，工作人员上门办理及安装过程中，未提供任何书面或电子服务合约、业务受理单，未明确告知套餐资费、合约期、违约金、设备权属等关键信息，拒绝提供可留存凭证。该行为违反《消费者权益保护法》《电信条例》相关规定，侵害消费者知情权与公*交易权。现申请监管部门介入督办，要求中国联通 1. 立即提供完整、合法有效的宽带服务协议 2. 规范业务办理流程，杜绝此类违规行为 3. 就此事向本人作出合理解释并反馈处理结果 4违规捆绑，强制在线，要求拆除，退安装费，取消套餐 10010工号50746 10015工号16116
本人于25年9月份办理了联通宽带，安装方式为师傅上门，距今已经半年左右， 在此使期间出现频繁断网，网速慢，卡顿，导致个人工作无法及时落实，造成很多严重影响！以及生活上的各种不便，为了不影响工作，长期以来只能开手机热点电脑连上工作，每个月都要额外付上网费！ 与联通相关人员沟通，一直没有给到实质性解决，反而只是上门测个网速，口头交代几句就算结束，网速不好，你测一百遍又有什么用？本人自己在不同时间段测试过网速，*均在几十兆左右，这与开通的合约1000兆相差甚远，存在欺诈，与实际不符，相关人员敷衍等情况， 现本人要求就此做出赔偿，并解决网速慢问题
2026年04月03日在拼多多*台购买腾达随身Wi-Fi，但是消费套餐不能对应，网络卡顿，要求客服退钱还说要扣2元手续，然后本人提出申诉，要求全额退回
2.28号开始投诉，至今没得到解决，2000m宽带跑不到100m.
小狼星随身WIFI4月2日 凌晨4.57开始离线中，一直无法上网。4月2日又充值239还是无法上网。客服联系不到。申请退款。
我买的300M的套餐但实际只有50M晚上有时候连20M都不到，3月25联系售后要求解决问题对方坚称一切正常，拒绝维修，并说可以上门测速但需要收取费用。
大概是2026年1月1日起至今，因为不是每天都在用，所以是突然发现的限速。本人宽带打游戏上行严重丢包卡顿，丢包率高达60%以上。被河北联通公司开通“pcdn业务”，限制宽带上行速率。严重影响我用网体验。叫维修服务已经上门三次，第三次被告知在本人不知情的情况下，直接被拍照取证，说是想上打申请。之后打10010客服2次后说已经被解除，2026年2月25日，被营业厅通知要签承诺书才可以解除，同时被威胁，如果不签就会继续封锁，一名姓王的领导大概意思是不签拉倒，去投诉吧。承诺书上写明“不开展违规PCDN业务及其他违法违规行为”但是本人都是正常使用，从未进行违法的PCDN服务，一条霸王条款相当于我签下后承认已经使用过了。而且在2023年4月22日办理升级宽带之前说不满意可以退回之前的业务，但是签约完成之后发现与之前相比并没有显著提升，提出更换之前业务后，业务员以“完业绩”为由、各种劝说、打人情牌、送流量包等行为不给办退回之前业务。如今又开始限制网速，多花钱之后的体验远远不如以前！2023年5月1日之前是每月99元月租，升级之后为129元每月月租，至今（2026年4月1日）已经花费36个月*129元=4644元。河北联通此举严重侵害了本人正当权益，理由如下： 1、未经用户同意，私加业务。河北联通为本人加这条业务，本人全程不知情，更没有经过本人同意； 2、违反工信部对提供宽带上行的最低标准要求；鉴于本*益受到严重侵害，在此提出抗议，并向河北联通要求立即取消宽带限速业务，并做出赔偿与正规书面道歉。
本人于2月28号，办理的中国移动500兆宽带480元/年。独立宽带号：93*******57。当天用了之后就感觉网速很慢，当天就跟营业厅人员联系，说网速慢，次日便希望可以升级，是否可以升级为千兆的且表示愿意补差价。她当天就说不可以办理。后续也在接二连三的打电话发信息反馈，依旧不给办理。后续中国移动政企部回访人员打电话回访，将此事告诉了回访人员，回访人员说可以更换成一个月的千兆宽带。今天4月1号了，营业厅依旧没有解决此事。打通双方的电话，回访人员说可以更换成一个月的。营业厅坚持说不可以更换。我们的诉求也仅仅只是将480元的500兆的独立宽带更换成一个月的千兆宽带。并没有过分要求，没有无理要求。还望公正处理，保护消费者的合法权益。本人电话：166****0872