我于2026.1.22号购买该无线设备200g/月套餐，前几个月还好，但是最*网络极差，网页也难以打开更不用说看视频。客服回复基站信号问题，但是我一直在同一地点使用。明显是被他们限速。要求他们全额退款。
5 月 31 日在友间公寓小程序办理中国电信宽带升级业务，原宽带为 50M，缴费订购 100M 提速套餐，缴费后*台显示已完成 100M 速率升级。 实际测速下载速率仅 5M/s，未达到 100M 宽带标准网速。本人多次报修，电信维修人员上门排查历时 4 天仍无法修复、无法达标提速。 现诉求如下：1、立即整改宽带线路，把网速正式提升至合约约定的 100M 标准；2、如无法完成提速，对本次升级套餐全额退费，并赔偿因故障无法正常使用宽带期间对应的资费损失。
本人为中国移动佛山地区家庭宽带用户，自开通宽带以来，一直合法合规使用网络，主要用于家庭 NAS 数据同步、远程视频串流及个人云服务，未安装或运行任何 PCDN、网心云、赚钱宝等商业分发类软件或设备。 使用期间发现，IPv6 网络上行速度被严重限制（实测仅 50–60 kbps），而套餐正常上行带宽为 50mbps。经多轮测试确认： IPv4 因处于 NAT4 级别，无法用于远程访问； IPv6 虽分配全球单播地址，但上行被限速，导致 NAS 串流卡顿、远程桌面无法使用，基本丧失连接家庭设备功能。 运营商应保障用户 IPv6 网络服务质量： 工信部通信〔2018〕77号：《关于贯彻落实〈推进互联网协议第六版（IPv6）规模部署行动计划〉的通知》明确要求：“基础电信企业为固定宽带用户分配 IPv6 地址”，并“开启 IPv6 业务承载功能”； 工信部联通信〔2021〕84号：《IPv6 流量提升三年专项行动计划（2021–2023年）》规定：“新开通的家庭宽带应支持 IPv6”，“持续提升 IPv6 网络运营维护、故障排查等服务水*”； 2024 年工信部“网络去 NAT”专项工作通知：强调“不得以防范 PCDN 为由，对普通用户实施‘一刀切’限速或关闭 IPv6 服务”。 本人理解运营商需防范非法 PCDN 行为，但不能因此剥夺合法用户的合理上行带宽使用权。 现正式投诉并提出以下诉求： 立即解除对我户 IPv6 上行带宽的不合理限制，恢复至套餐约定的上行速率； 如确因安全策略需管控，请提供非 PCDN 用户白名单申请通道，允许用户通过承诺书、流量审计等方式证明合规使用。
我要投诉我家移动宽带的故障处理问题。我家的移动宽带早在2026年5月28日就已经出现故障，无法正常使用，我第一时间就通过客服渠道提交了故障报修申请，至今已经过去整整六天，从报修当日到今天（6月3日），我始终没有收到任何有效的处理进展反馈，也没有工作人员上门完成维修，故障问题至今没有得到解决。 宽带无法使用已经对我日常的线上学*和正常生活都造成了不小的影响，我在此正式再次投诉，请移动公司尽快安排相关工作人员上门维修，并按照相关规定进行赔偿。
我在伊呜科技充了三网通，网络非常卡联系了客服，和商家一直不处理要求换新设备，我这个设备才买不到一年
我于2024年11月购买了迅优随身wifi，刚开始交了一年费用，到期后又续了一年，从今年五月份开始网络就巨卡，根本连网页都打不开，跟微信客服反应，说了等于没说，问题一直没有解决，到现在还有半年到期，退又退不了，用也用不成，显示的绿灯有信号，但是是虚拟的根本用不了，
5月20日，申诉电话号码（150****8073）捆绑宽带出现故障无法使用，在此期间也经常出现故障，每年需报障处理十来次，严重影响用户宽带使用，对比曾多次联系中国移动10086客服说明要彻底处理好，但还是经常出现问题，本用户宽带是从非本单位端口接入，是跨两单元连接，跨度长，且经常出现问题，要求改回本楼本单元接入，更换新光纤线入户，并对宽带质量问题做出用户满意的赔付补偿。处理该问题烦请联系151****3329回电核实处理。
2026年5月28日在联通运营商营业厅无法销户的问题，声称套餐有违约金400多，但业务员去年办理此项业务时从未告知有2年合约，今年5月还告知可以重新办理，因办理的千兆网速网速总是很慢，已经进行两次检修，还是无法满足日常需求，最后一次检修后是400多兆，所以本人已经重新办理其他宽带业务，现诉求本月进行正常销户。手机号为185****0178，手机号归属郭建军，郭蓉欣系卡主女儿，因卡主年纪大不会进行维权，此次投诉为代办。
本人办理中国移动宽带2000兆业务后，在实际使用过程中长期存在网络质量差的问题，包括频繁卡顿、掉线、延迟高、晚高峰无法正常使用等情况，已经严重影响正常生活和工作。 本人多次联系运营商客服反馈，但问题一直未得到有效解决。现本人要求注销宽带业务，但客服存在拖延处理、反复推销、不给明确解决方案等情况。 我认为运营商提供的服务与办理时宣传不符，未能提供稳定、正常的网络服务，已经侵害消费者合法权益。 现提出以下诉求： 1. 尽快办理宽带注销； 2. 停止产生后续费用； 3. 不得以不合理理由收取违约金或继续扣费； 4. 一次性明确设备归还及注销流程。 希望*台协助督促运营商尽快处理，谢谢
本人于2026年3月15日办理长城宽带南昌地区200M新装宽带业务，一次性支付350元办理12个月套餐。宽带开通后长期网速不达标、频繁掉线，无法正常使用。多次报修后问题依旧未解决，运营商未履行服务承诺。现要求退还剩余未使用的套餐费用，并解除宽带服务合约。