#服务电话难接通#
处理中 手机话费充值未到账问题
2024年10月31日，我在深圳市龙华区东环一路与和平路交叉点的中国移动通信龙华营业厅，办理手机话费充值。通过扫二维码的方式向我的手机号136****0509的手机充值了600元话费。当时还开了发票。后来还收到了充值成功的短信。 上个月，我通过10086的人工客服查询136****0509的话费余额，没有该笔充值记录，余额也没有该充值余额。 我这笔充值去了哪里？营业厅充值都不可靠，还有哪里才可靠？ 我一个月前在深圳市民意速办投诉了该笔业务。一直不了了之。杳无音信。
处理中 误充话费无法联系机主及运营商处理问题
本人与7月17日下午2:15分不小心误充200元到185****6564号主账号上，本人已经联系机主但是联系不上，短信微信都尝试联系机主但是无果，联系中国联通运营商的客服也不受理或者是踢皮球让我自己处理，所以来此申诉，希望能够追回话费原路返回我的消费平台
处理中 老人误开网络服务产生费用
家里老人于今日网络不知情的情况下打开了，导致近百元话费支出，没有收到相关提示信息，诉求退回不知情下支出的网络费用
处理中 联通号码无故停机且未按时处理
我正常使用手机号，与14号给我限制停用，我拨打了客服让其帮我解决，说要到营业厅才能解，告知没有时间没有办法过去，让他在网上帮我解决，他说帮我去反馈，48小时内会有人回电，但是到今天18号了，一直都没有收到相关电话来解决要求给我解决这个时间，恢复电话号码使用
处理中 北京移动铂金会员权益问题及客服服务差
用的北京移动，办理了铂金会员，本来前几天看里面有个腾讯视频、爱奇艺视频月卡可以领，这几天要用，领的时候发现找不到了，然后打10086找客服，客服给找了好几天也没找到，然后来个客服，态度特嚣张，直接不管了，投诉后，来电话说是负责处理投诉的，也啥都不管，说是不满意让打139****0086，打好几次，一直没人接，有时候打通半小时都没人接，都是摆设吗？！
处理中 移动扣费问题及会员服务争议
我办理的是移动手机宽带，带电视，每月从手机扣费十元，本月爱家畅看会员，从我手机扣费87元，导致手机欠费，包含三种电视会员，我没有在电视上办理任何会员。给移动客服打电话，网上投诉，有两天时间，一直没有受理和退费！
已退订 中国电信强制停机要求解封
手机号不能使用被停机，要求提供材料帮忙申请停复机，本人章利祥身份证513824 手机号189****5913 今天收到了中国电信要求我的号码被停机，你们凭什么给我封号 如果我有问题直接报警啊，搞不懂，现在给我封了目前本人在四川省成都市，几年都没有在上海了，没有办法来归属地营业厅 ，要求帮忙解开一下，凭什么给我封号
处理中 投诉中国移动（通讯）服务电话难接通
7月7号138****8036这个手机号收到一条短信限制通讯行为，短信上还没有链接能解除的，短信上只有一条让我到沈阳营业厅也就是办手机卡的地方解除，因为我在外地回不去，我就给10086人工客服打电话，她们也解决不了只能上报，上报还要等48小时之内，第一次上报回复我了，那个人态度不好，我就重新上报了，第二次上报回复我了，给我解决办法了，让我加中国移动微信，一共要6个手续，我都给她发过去了，打电话的时候我还问她大概什么时候能出结果，告诉我3天之内，我星期一也就14号给他发的结果，今天16号，发微信没回复，打12300也没有解决办法，我又上报一次，我真等不起了，太耽误事了，手机号绑定太多东西了，就是没有回复一拖再拖。
处理中 联通宽带退网要求用户返京办理
本人于2024年8月22日在北京办理联通宽带业务，这个月底租房到期需要退网。本人于去年12月不在北京，联通要求我回北京办理退款。 诉求：要求联通线上办理，余额原路经支付宝返还
处理中 注销号码后多收月租费用
我于2025年6月29号申请了注销手机号，进行退话费，可是中国电信却多收我一个月的月租，严重不合理的收费，我要求中国电信退回多收的一个月的月租
