我的手机绑定身份信息均为本人,并且已使用8年以上时间,6月起陆续收到银行欠款信息,支付宝绑定他人信息,均不是我本人使用,联系客服怀疑被套卡使用,但是联通公司并不给予解决处理!
我不小心按到20元视频彩铃花小呆Z星球订阅号这个服务,本来想退掉这个服务,但显示页面根本没有退订,这让我每个月无缘无故多交20块钱,希望能够帮我解决这个问题
我于2025年7月24号18点在地推处办了卡 说套餐是39元220g流量 当时只有170g 剩余50g于24小时到账 然后一直不到账也一直联系不上卖家
我于2015年五月购买联通流量卡,用后体验不好,现在想要销户,多次给联通客服打电话销户,联通客服当时答应得好好的,但是一直没有与我沟通销户事情,一拖再拖,从七月拖到了八月,明显是为了*我的话费。
本人于2025年7月24日打电话反馈连续几天收不到短信并且多次反馈未得到处理方式 期间多次联系反馈问题 一直拖延不予处理 并且态度很不好
我与2025年8月1日早晨,不小心误点软件充了一个29.9的流量套餐,现在已退订,但是我找了很多遍钱也没有退在我的话费里,欺诈消费者
7月30日早上9点半打电话10086办理中国移动套餐降档,要求59改39,客服人员说已备注会有专人联系,然后等了一天还未有工作人员联系,期间又多次拨打电话催促,并声明要在7月31日办理完,客服还备注了加急,说会加急办理,但是没有后续。等到今天8月1日又要扣59套餐费用。 升级套餐1分钟办理完成,降档却要等几天才能办理,简直是霸王条款,每次都百般阻拦,恶意扣费,恶意拖延,打了四次电话,每次都说会有专人联系,让保持电话畅通,现在也没人联系!恶意拖延,损害消费者权益!!
河南电信恶意欺*并误导用户,说用户有80元花费透支额度,实际只用49元透支额度时,河南电信把用户号码停机,直接造成造成工作耽误和工资损失,致电电信客服时一直没有受理和处理,要求电信给用户补偿损失3个月月租
我于2025年5月申请携号转网,移动10086人员告知需拆除相应业务(全家wifi)并给出挽留方案(好礼多多月付41.7元套餐),我同意方案并配合拆除全家WiFi,移动工作人员拆除后,我再次致电10086客服被告知上次给的方案中提到的套餐已截止无法办理。经辗转反馈10086又给出第二方案(300元全年每月10G流量100分钟通话),我表示同意后对方给出办理营业厅地址及联系方式,我按联系方式咨询,被营业厅告知无此项业务。移动10086客服一而再再而三欺*消费者,并恶意拖延时间导致消费者持续几个月使用高资费套餐无法变更,构成消费欺诈,给消费者造成了经济损失。诉求:办理同资费水*及内容套餐并返还恶意拖延业务办理期间产生的话费差额或无条件无费用携号转网,宽带自行上门拆除。可提供沟通录音。
本人使用移动号码150****0065,本月7月31日收到流量不足的短信,打开掌上App开通了流量叠加包并成功付款,但是没有收到开通成功的短信,掌上营业厅也查询不到办理的业务,却一直收到流量扣费的短信,期间给10086打电话永远无法接通,导致产生¥30扣费移动不予处理