2026年3月30日在中国广电运营商出现交易问题，我需要退除话费余额
2026年1月13日广东东莞义顺充值专营店买的中国广电，她虚假宣传说充完200用完6个月第7月返还100，一个月大概39.9。充完钱直接不理人；说好一个月扣39，才充4天就剩12块，也没有告诉我超过要扣费，隐瞒消费者，在我不知情的情况下又充了100直接扣完，监管不利要求道歉罚款！
2026年3月在淘宝购买了生成是广电官方的流量卡，3.19激活卡片，激活前被强制充值200并购买套餐；在实名认证时发现是物联网卡，且无法放进手机使用，添加客服企微后发现客服隶属于【滕州鼎泰网络科技有限公司】，与客服沟通销户退款，客服一直拖延时间；收款人和公司也不是一个人，收款人是个体工商户； 诉求销户退款，解除实名认证，我怀疑这个涉及助力电诈，通过获取我的实名信息和手机号从事电诈行为。
本人3月2号的时候给手机充话费，因输入一个错误号码，导致话费充错了电话号码后跟中国广电客服10099打电话，希望他们协助我把话费追回，但客服以各种理由推脱。
在网上买的手机卡被*100块钱，商家直接跑路，那个快递员跟我说先充值100块钱 开始并没有想那么多后才知被* 快点给我解决，给我退我的100块钱，退钱退钱退钱
充话费充错了，不给退，退钱只能销户，麻烦处理一下
本人于2026年3月2日充值话费200元，不长心误充到192****6716机主手机上，本人第一时间联系机主，但是不回消息，联系不上，也在第一时间联系该运营商的客服，但客服说他处理不了，所以特在此发出申诉，希望能够追回
2026年2月27号晚上我分别充了一个50块钱，充了一个20块钱，当时APP显示我只欠了20多块钱那个截图很明确，我还剩下40多块钱但但是在在2026年2月28号凌晨，突然跟我说我的话费余额不足10块钱我上线查询，他不知道为啥偷摸扣了我30多块钱我不知道你给我扣这30多块钱是哪来的钱我要求他把这个钱还给我然后我给他打电话，然后他还说我必须给那个重庆的打电话，然后我给那个重庆的打电话，他也不接
好恶心天天充钱天天扣我才充的30然后第二天给我扣完了这吗恶心吗
办理广电手机卡，升卿卡套餐，要首充一百，充了一百元后，没有他们说的192g流量，询问客服说要在指定链接充值才能激活这个套餐，他们客服说了给我发短信提醒过了，我看了一遍根本没有这个短信提醒，之前有投诉，他们给我反馈的后台短信截图根本不是给我发的，也不肯给我继续处理了。图片一是他们给我的截图没有我的手机号不知道发给谁的，图片二是我自己接收到的短信，短信内容都不一样，造假。