中国广电充值纠纷

#中国广电充值纠纷#

处理中 中国广电上网卡故障退费未解决

我于2025年7月10后左右在抖音商城够买的物联上网卡,中国广电的运营商用了半个月出现卡片问题不能上网了,一直跟广电客服要求退费,一直得不到解决,希望政府能解决,还有110元左右退给我

已退费 中国广电套餐虚假宣传要求退费

我于2025年10月13日在微信小程序看到中国广电小广告,套餐235G+100分钟通话,下单后,外卖员送来电话卡当面激活开通,套餐180G无通话时长,要求退费,惩罚

处理中 电话号码无法使用

2025年10月16日购买的广电电话卡充值后无法发送短信、无法打通电话号码,向商家反映情况后没有处理。要求退款。广电客户以用户手机不符合要求用户换手机无理要求。

处理中 中国广电充值未到账且客服难接

我于2025年10月2号在支付宝充值话费100元,今天凌晨1点收到中国广电发的短信提示账户余额不足15元,查询中国广电APP显示本月未充值话费,给中国广电打电话半个小时未接,要求退换费用

处理中 中国广电销户退款未到账投诉

本人于2025-10-01 10:43:52提交了中国广电手机号码192****8984的销户申请,帐户余额为206.6元。在2025-10-01 19:11微信到账退款充值的100元话费,此外没有任何话费退款记录,客服回复我说在10月1号分五笔退回到了我销户时填写的支付宝账户,但是我在支付宝账户中根本找不到任何记录。询问客服没有任何解决办法。106.6元就这么不翼而飞。询问我名下所有银行卡,支付宝都没有找到。然后去问了缴费时的账户也没有收到退款记录。请问贵公司到底是如何处理这笔退款的?打支付宝客服查询这笔流水号我名下所有账户都查不到。联系商家充值账户也查不到这笔退款,我不认可贵公司只提供一个退款单号给我,却让我查不到任何这个钱去哪儿了,要给我一个交代,这不是我的责任,为公司的退场结果是没有到账的。请在每天下午4:50之后联系我,星期五,星期六,星期天随意

处理中 广电充值错误不予退款且拒销户

买的流量卡,快递员激活的时候预存话费,充错号码,注销广电不予退款,要用户自行承担后果,用户

处理中 中国广电无故停机且客服失联

本人于2025年8月23日网上办理广电电话卡并充值。然而开卡后,该号码在无任何违规操作下,竟三天两头被无故停机。 出差前,本人曾特意致电客服确认“出差期间是否会停机”,并得到“不会”的肯定答复。但抵达当天,卡片即被停用。此问题反复发生,导致通讯彻底中断。更令人无法接受的是,停机期间我多次尝试联系客服,电话均无法接通, 使问题完全无法得到及时解决。 广电频繁且无预警的停机行为,连同客服通道的失灵,已构成根本性违约,所充话费几乎未产生任何有效服务。现严正要求:立即注销此号码,并全额退还所有已充值的话费。 请于48小时内答复处理

处理中 广电升卿卡充值未到账要求退费

我于2025年9月14日在电信大忽悠购买广电升卿卡29元192G,在快递员手中用官方充值方式出现充值未到账问题,侵害了本*益,我的诉求是把我充值的100元话费退回。

处理中 中国广电充值未送流量

9月27号,发信息充值10块花费,送10G流量,充值后没有送

处理中 虚假宣传套餐欺诈消费者

本人于2025年9月25日在抖音平台购买了一款名为中国移动的流量卡,商家宣传该套餐月租19元,包含了165G流量,本人收到卡后按照照商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡完全不符。 过来开通的套餐竟然是中国广电,并且线下客服还冒充移动工作人员,实时诈*。 联系商家,商家不予处理,玩文 字游戏,欺*消费者,为本人带来了XX元的经济损失,本人认 为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,林退 据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者者 提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款 或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的, 为五百元。本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人500 元经济损失。若商家拒绝赔偿,本人将依法向法院提起诉。