中国联通（通讯）服务态度差怎样投诉维权？中国联通（通讯）服务态度差去哪里举报最有效-消费保

#中国联通（通讯）服务态度差#

已完结话费充值频繁且费用过高

我上次投诉了的还有没解决，我昨天才交上点今天一看只有10元话费了，我这个月都交了四五次了，这话费比大米还贵，

您好: 本人的实名手机号码在使用过程中遇到了被人工客服忽悠套路手机套餐流量和通话分钟问题和盗取短信验证码等问题，本人在自己合法权益受损后:第一时间向运营商中国联通投诉反映但运营商拒不处理，消磨用户耐心，欺*用户信任，客服忽略问题，哄*消费者，刚开始投诉到10015不理睬，然后就在工信部投诉和互联网信息服务投诉不仅不解决问题，反而态度强硬，告知本人要么接受目前的补偿24.5元话费处理方案，要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者，我作为老用户出于信任选择该运营商，却受到如此不公平的对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，辜负消费者的信任，如果继续任由运营商这样下去，会不会有更多的消费者上当受*，让更多的老用户心寒？从2025年7月5好反应问题到今天已经7月27号了给出的结果就是随便忽悠给个理由赠送24.5元话费，我不认可不同意后来又说补偿50元话费，我不同意不认可然后从此就不理睬，也不回电又不解决了就这样拖着让你一直傻傻的等打电话咨询也只是让你无限等待所谓的48小时内处理，希望有关部门可以解决我的问题。本人诉求：要求运营商恢复客服人员所说，并赔偿这二十几天快一个月天的精神损失。

已解释合肥联通对185****6183号码封停做出解答，并且需要给出明确的解决方案

2025.7.25当天的下午3.26分收到号码封停短信，告知我所使用的号码被人举报骚扰封停，并未说明原因。 2025.7.25下午4.24分我联系联通客服10010询问原因，客服说不知道，看不到信息，无法提供帮助，但是问题会向上反馈，后期有专员协助。我向对方告知问题： 1、号码封停的原因，联通客服告知是因为异常呼出骚扰（但是我本人并未有异常违法骚扰行为）所以需要联通给出确凿的封停原因。 2、解决问题的方法 2025.7.26早上8.24分一位自称是客户经理工号43875给我专员回电，回对我所提出的问题做出解答。客户经理工号43875的这位工作人员态度极其敷衍，对于我所提出的号码封停的短信原因未作出解答。对于我所提出来的解决问题方法，对方给出两个方案，方案一是通过我所在的城市营业厅去实名认证但是不一定能接触问题。方案二是去安徽合肥营业厅进行实名认证。我对客服提出疑问，当地营业厅如果解决不了，我可以去到安徽合肥营业厅去办理所谓的实名认证服务，但是你要明确告诉我是不是我去了合肥就一定可以解决问题。因为我当钱人没有在合肥，去的话可能要花费1-2天的时间，但是我可以为了这个事情去花费这个时间，现在需要一个准确的答复。工号43875直接没有回复这个问题，在我一直追问的下说如果我非要让他确定这个问题，那他没办法回答。我认为客服是解决问题沟通问题的，而不是在一直追问的情况下竟然说出来这样的话。而且我在25号收到的封停短信上面是让我去到安徽合肥进行实名核验，再次询问客服，客服竟然告知不确定能否恢复我的使用。最后说明号码我是一直在使用，现在封停对我生活造成了极大的影响。

已完结联通电话卡网络故障且服务态度差

那一张电话卡从刚开始插入到现在网络一直开始卡，而且没办法使用，而且打了电话他们就是在踢皮球，都不给我办法处理，还态度差，我要求全款退出，并向我道歉

已完结联通公司拖欠取消靓号协议并多扣话费

事情已经过去两个月，联通公司一直拖欠不处理这个问题本人名下号码156****3333要取消靓号协议联通公司一直在拖延时间，每个月199元的套餐，要扣费209 多扣费10块在本人不知情的情况下，业务员没有详细告知要签订20年的靓号协议，还要每个月多交10元话费，在办理号码的时候业务员也说过可以代卖或者找人给我过户，每个月多扣的10元也可以补偿给我。现在我联系业务员态度恶劣不给我取消靓号协议，每个月多收费10元也不补偿给我，说过户必须要买家交3万话费，我现在的要求必须给我取消靓号协议，改成保底8元套餐联通客服多次联系我说提前取消靓号协议必须赔偿几万元违约金，已经涉嫌诈* 根据《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

已完结联通私自修改套餐并扣费

我使用这个套餐快8年，同样套餐，流量，以前从来没有用完过，最近流量几天就没有了，和他们联通客服咨询这个问题，客服态度恶劣，说自己用的东西自己不知道吗？为什么流量用完，没有直接，断网，没有得到本人同意的情况下去扣费，这个费用应该联通公司来承担不是消费者承担，在我不知情的情况下扣费！消费者有知情权和选择权，湖北咸宁联通未经过本人同意私自修改套餐，由原来月套餐29元增加到99元套餐给本人造成了很多的影响，联通私自开通套餐并收费在本人不知情的情况下，于2018年7月1日开始扣费到2025年7月1日，总共开通了96个月，一共收取了19200元，联通公司却以各种理由拖延，至今末能提供。，时问和精力损失：为解决此问题，对私自代签名字开通业务的工作人员进行严肃处理，并向本人提供处理结果的书面说明，公开向本人道歉，承认联通公司在管理上存在漏洞，并承诺加强内部管理，完善业务办理流程和监督机制，避免类似事件再次发生