华为商城价保问题

#华为商城价保问题#

处理中 华为商城手机购买后降价及系统问题投诉

本人于2025.6.14华为商城线上购买了一台内存256g型号为华为Pura80 Pro手机一台，购买当时的价格为6499元。首先，手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的Pura80 Pro为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。2025.7月11日，华为突然对其进行降价促销，仅仅不到1个月，差价高达1500元（官方降价800元＋国补500） 同时，在我线下以消费者的身份询问时明确表示降价1300，华为商城以过价保期为由拒绝退差价，而本人在其他平台看到华为对其他过了价保期的同型号订单进行退差价，区别对待消费者，令人心寒。 同时华为推出的新系统销售未仔细讲述新系统的不便，严重影响我的日常生活和学习办公。我的诉求是：华为商城对于手机退货退款。

处理中 华为商城手机降价未补偿

2025年6月12日我于华为商城购入华为Pura80pro+手机，于7月13日发现上市一个月不到产品降价高达900多元，手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的Pura80 Pro+为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。其次，华为以过价保期为由拒绝退差价，而本人在其他平台看到华为对其他过了价保期的同型号订单进行退差价，区别对待消费者，令人心寒，我要求华为及华为商城就华为Pura 手机价格在短短一个月内骤降900多元给予合理补偿，华为商城7天保价政策未能覆盖此次价格波动，未能给予合理的差价补偿。作为一名消费者，我有权享受公平合理的商品价格，而不应承受因品牌定价策略调整带来的经济损失。华为作为行业巨头，理应树立行业标杆，不仅在产品质量上追求卓越，在价格诚信上也应成为表率。如今的状况，不仅损害了我的个人利益，更破坏了广大消费者对品牌的信任。

处理中 华为商城价保规则不透明导致投诉

我于2025年5月30日在华为商城购买三代星闪笔，总价款是468.95元（商城价格479元-积分抵扣10.05元），在商城购买界面的服务中，只显示7天价保，但是在2025年7月7日我在其他平台看到别人的价保情况才得知，该商场在单独的一个商城公告中有一个“618价保规则”，该规则从未在商品界面或商城首页有任何的显示，同时该商品于7月4日降价120元，现价359元，因为事先并不知道该618价保规则下导致我在价保期限内未申请价保。对于该618价保规则未在商品购买界面显示，我认为作为消费者无法在商品界面看到此价保规则，且我没有办法在购买商品1个月后继续关注商品价格，如此情况下造成的未在价保期间申请价保并不是我的原因，所以对华为商城的回复无法申请价保的回复不认可。而且在今天跟华为商城客服沟通后发现该“618价保规则”在公告中不再显示，只有通过搜索功能才能看到，同时其他已过期规则正常在公告中进行显示。 我的诉求是：1、申请退回差价120元；2、或者退货退款

处理中 华为商城购买星闪笔价保问题

我于2025年6月22日在华为商城购买了三代星闪笔当时价格为469（用完十元教育认证优惠后），买完10天后商品降价100多元，现价359元（且没有用教育优惠）客服拒退差价，我要求给我返还差价120元

处理中 华为商城自营价保问题及退款纠纷

本人于2025.5.25在华为商城自营购买了一只华为三代手写笔，购买价格479（用积分抵扣18.9，实付款460.1），本人于2025.5.26签收，收到产品还是库存商品为2024.10.26生产，保修期只到2026.2.25，我到手保修期都不足一年，但我那时候并没有说什么，今天我在网上看到华为手写笔降价了，华为商城价格变成了359，我的产品在618价保规则内，5.10-6.20之间下单购买享受618价保，我要求退还差价，客服拒不处理，并且以价保期在7月5日23：59：59之前为由拒绝处理，降价后华为商城并没有发送有可以申请价差的消息给我作为提醒，我6月6日11：00看到降价后，立刻联系商城客服，本想找客服积极解决此事，客服拒不解决。而本人也在其他平台看到华为对其他过了价保期的同型号订单进行退差价，区别对待消费者，令人心寒，我的诉求是要求华为商城自营退还120元差价。

处理中 华为商城价保政策未提示且售后缺失

于2025年6月25日在华为商城下单手写笔 价格是479元 购买页面并没有关于需于签收之日后七天内提出价保的任何信息提示 6月27日 华为商城自动显示签收 本人并没有点确认签收 而且订单页面都没有售后的选项 等于买完手写笔之后华为商城拒绝提供任何售后 本人今日知道商城价格降价一百二之后向华为商城客服要求退差价 但是客服以签收之日超过七天为由拒绝退差价

处理中 华为商城价保问题及自动签收纠纷

原价479元购买手写笔 购买页面并没有显示七天价保 且华为商城自动签收 现在降价一百二又说超过七天不给价保不退差价

处理中 华为合作店虚假宣传诱导购买会员

我于2025年6月2日在四川省成都市新都区香城大道电子路段438号海伦城市广场华为合作店购买一款手机，期间店员向我推荐一款3650元的会员（通过查看支付宝芝麻信用分后扫码分24期支付，一期152.08元；向我解释会员是终生的，那个钱也是以财富卷的形式打到我的账户里面，以后买产品可以抵扣10%-13%；于是我提出线下价格更贵，我可以在线上使用国补购买，店员说当然是使用我能买到的优惠价格基础上给我抵扣会员卷，于是6月20日找店员购买产品，告知我不能使用线上和国补的价格，必须使用线下的价格和线下如果有优惠卷，算下来买的价格和我线上买的价格差不多，并且是使用了我3650元买的会员卷的基础上！商家虚假宣传，打擦边球让我购买了此会员，当时还赠送的礼品，我愿意按市场价退还差价，但是店员要求退差价必须以线下产品标价，但是那些产品都是虚假宣传，耳机标价499，线上一百多就可以购买，手机标价1999，线上他们自己门店1200就可以购买，还有一个充电宝自拍杆套盒标价699，实际一百多也可以购买；要求有关部门帮忙协调处理，谢谢！商家虚假宣传要消费者买单很不合理

已完结 新购华为旗舰机迅速降价，消费者要求差价补偿

我于2025年5月4日购买华为mateX6手机一台，买了10多天就降价1000元，售后客服不赔偿差价，支持国货支持华为可是才半个月就降价这么多，正常来说，手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的X6也是做为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定，我要投诉，要求华为退还差价1000元！

已完结 华为商城价保期内外差价补偿争议

华为官方商城降价促销导致差价，要求退还500元 本人于2025.5.4在华为官方商城购买了一台内存512g型号为华为Mate70pro+ 手机一台，购买当时的价格为8499，因本人有教师资格证，享受教育优惠及积分优惠，最终购入价格为：8386.77。本人于2024.5.6签收。手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的Matepor+为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。2025.5.17，华为官方商城突然对其进行降价促销，仅仅11天，差价高达500，现本人要求退还差价。其次，华为官方商城以过价保期为由拒绝退差价，而本人在其他平台看到华为对其他过了价保期的同型号订单进行退差价，区别对待消费者，令人心寒，要求华为官方商城退还500元差价。根据中华人民共和国消费者权益保护法第十条有关规定，消费者享有七天内退货权利，30天内降价应与消费者协商如存在不公平行为经营者应补偿差价，消费者享有公平交易的权利。但华为客服人员以过保价期拒绝退款，本人这边明确表明需要补偿差价，至今并没有再接到华为来电解决问题。现要求退还500元差价！作为华为的忠实粉，希望不要干伤害粉丝的行为。